每經(jīng)記者 王帆    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

“突圍下半場(chǎng)”，這是家居行業(yè)近年來(lái)頻頻提及的關(guān)鍵詞。

受上游房地產(chǎn)、環(huán)保政策、消費(fèi)升級(jí)等內(nèi)外部因素影響，傳統(tǒng)家居市場(chǎng)增速放緩，渠道紅利逐漸喪失，家居行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型陣痛。在7月9日舉行的首屆中國(guó)家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，多位行業(yè)人士對(duì)此展開(kāi)了探討。

家居行業(yè)技術(shù)服務(wù)商三維家CEO蔡志森在會(huì)上提到，家居產(chǎn)業(yè)面臨著信息化程度缺失，數(shù)據(jù)無(wú)法互通，各個(gè)節(jié)點(diǎn)協(xié)同弱等痛點(diǎn)，而數(shù)據(jù)可以解決這個(gè)難題。

多個(gè)業(yè)內(nèi)人士也提到，家具產(chǎn)業(yè)的破局，必須要進(jìn)入全渠道銷售。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)住宅精裝研究院院長(zhǎng)關(guān)永康提出要往房地產(chǎn)鏈接，做到工程、零售、批發(fā)并舉，而蔡志森則表示：“除了開(kāi)好門(mén)店、往房地產(chǎn)開(kāi)拓之外，朋友圈也一定要折騰，社交網(wǎng)絡(luò)一定要折騰。不管怎么折騰，都需要IT的技術(shù)手段。”

首屆中國(guó)家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 每經(jīng)記者 王帆 攝

用數(shù)據(jù)打破鏈路封閉

億歐智庫(kù)今年5月發(fā)布的《2018年-2019年中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，中國(guó)建材家居市場(chǎng)發(fā)展20多年，在2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.4萬(wàn)億元，但近幾年復(fù)合增長(zhǎng)率較低，僅為3.2%，市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定。

在首屆中國(guó)家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，家居行業(yè)技術(shù)服務(wù)商三維家CEO蔡志森提到：“家居行業(yè)高度分散，4萬(wàn)億家居市場(chǎng)的年度產(chǎn)值，頭部企業(yè)市場(chǎng)占有率僅0.3%。家居產(chǎn)業(yè)面臨著信息化程度缺失，數(shù)據(jù)無(wú)法互通，各個(gè)節(jié)點(diǎn)協(xié)同弱等痛點(diǎn)。在這個(gè)問(wèn)題上，IT是可以來(lái)突破的。”

對(duì)于用數(shù)據(jù)解決鏈路封閉的痛點(diǎn)，亞度家居常務(wù)副總經(jīng)理胡繼飛也深有體會(huì)，他舉例稱：“我們過(guò)去有三個(gè)設(shè)計(jì)語(yǔ)言，第一個(gè)是讓消費(fèi)者看得懂的效果圖，第二個(gè)是設(shè)計(jì)師的圖紙，第三個(gè)是生產(chǎn)設(shè)備用到的圖。現(xiàn)在通過(guò)技術(shù)，三個(gè)語(yǔ)言成為一個(gè)語(yǔ)言，省去了‘搬運(yùn)’成本，極大提升了企業(yè)效率。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，除了傳統(tǒng)家居的鏈路互聯(lián)之外，在家居行業(yè)冉冉升起的“新星”——定制家居中，數(shù)據(jù)也發(fā)揮了極大的作用。隨著2018年一批定制家居品牌完成上市，定制家居已經(jīng)進(jìn)入渠道、品類、產(chǎn)能快速擴(kuò)張時(shí)期，但因需要滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，柔性化與規(guī)?；g的矛盾也亟待解決。

金牌廚柜CIO張九兵表示：“依靠數(shù)據(jù)的打通，定制家居能夠從前端的量房，到設(shè)計(jì)，再到報(bào)價(jià)，甚至包括后端的設(shè)備生產(chǎn)，以及整個(gè)物流環(huán)節(jié)的安裝，所有環(huán)節(jié)都能夠打通，完成快速交付，形成高效的客戶體驗(yàn)。”

用技術(shù)“折騰”全渠道

家居行業(yè)的困局，還來(lái)自上游的擠壓。隨著房地產(chǎn)精裝修趨勢(shì)的興起，天、地、墻、水、電、廚、衛(wèi)等全覆蓋，家居零售渠道逐漸萎縮，家居行業(yè)感受到了前所未有的壓力

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2018年全國(guó)精裝修商品住宅規(guī)模大幅攀升，2018年全國(guó)精裝修商品住宅開(kāi)盤(pán)規(guī)模增幅近60%，達(dá)到253萬(wàn)套，市場(chǎng)滲透率達(dá)27.5%。

如何面對(duì)來(lái)自房地產(chǎn)“大佬”的沖擊？在本次會(huì)議上，不少嘉賓都給出了全渠道銷售的解決方案。

深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)住宅精裝研究院院長(zhǎng)關(guān)永康指出：“在傳統(tǒng)渠道被截流的情況下，家居行業(yè)的突圍方式一定是工程、零售、批發(fā)并舉。”他強(qiáng)調(diào)，工程渠道對(duì)于家居行業(yè)已經(jīng)愈發(fā)重要，對(duì)企業(yè)提出了規(guī)?；?、規(guī)范化、信息化、資本化的要求。

“工程渠道中，針對(duì)大量的樓盤(pán)，以及不同的區(qū)域、交付時(shí)間、品質(zhì)要求等等，如何能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)交付？這需要龐大的IT系統(tǒng)來(lái)支持。”關(guān)永康表示。

蔡志森也形容道，家居行業(yè)往工程項(xiàng)目開(kāi)拓是傳統(tǒng)渠道的“向上力”。他也表示，家居行業(yè)的全渠道銷售，除了房地產(chǎn)精裝、拎包入住，還要重點(diǎn)入局新零售：“朋友圈也一定要折騰，社交網(wǎng)絡(luò)一定要折騰。不管怎么折騰，都需要IT的技術(shù)手段。”

“家居新零售的核心提升門(mén)店的營(yíng)銷效益，提升坪效和人效。通過(guò)將在線上的流量，通過(guò)IT接到線下來(lái)，進(jìn)行跟蹤反饋，形成一個(gè)閉環(huán)，不斷的優(yōu)化鏈路。”蔡志森表示。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，新零售與家居的合作已經(jīng)如火如荼地展開(kāi)。2019年5月，紅星美凱龍控股股東紅星控股發(fā)行的可交換公司債券，被阿里巴巴以43.594億元全額認(rèn)購(gòu)；2018年2月，阿里巴巴宣布與居然之家達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，阿里以及關(guān)聯(lián)投資方向居然之家投資54.53億元，持有其15%的股份。

而京東和曲美家居也合作探索新零售賣(mài)場(chǎng)，于2018年9月推出曲美京東之家，將傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)向家居主題MALL、第三生活空間轉(zhuǎn)型，通過(guò)線上線下融合，重塑人貨場(chǎng)。

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)