每經(jīng)記者 唐如鈺    每經(jīng)編輯 肖芮冬    

圖片來(lái)源：受訪者供圖

難以言表的快樂

被問到有沒有萌生離開的想法，李林搖著頭說(shuō)，“不會(huì)，我工作中的快樂是別人看不到也難以想象的”。

她向記者介紹，“樓層有位失智老人劉奶奶，三年前剛?cè)胱r(shí)脾氣暴躁、不吃飯，每天拎著十斤重的行李堵電梯、鬧著要回家。那會(huì)兒我們每天是想方設(shè)法安撫她。現(xiàn)在已經(jīng)跟我處的特別好了，有時(shí)候我逗她讓親我一下，老人也樂呵呵地親一下。”

除了安排好老人們的日常起居飲食，應(yīng)對(duì)突發(fā)的異常情況，李林另一項(xiàng)工作就是每天帶著老人參加文娛活動(dòng)：打牌、唱歌、讀報(bào)紙、康復(fù)操、穿鞋帶，不同的老人適合不一樣的活動(dòng)，長(zhǎng)輩們也有各自的偏好。其中，失智老人們也會(huì)被引導(dǎo)著參加各項(xiàng)活動(dòng)，“這是公司設(shè)計(jì)的非藥物延緩失智療法”。

“有一個(gè)爺爺特別喜歡唱歌，活動(dòng)時(shí)就反反復(fù)復(fù)唱‘一條大河’這一句；還有位奶奶酷愛墨鏡，經(jīng)常戴著墨鏡穿風(fēng)衣坐著輪椅出來(lái)參加活動(dòng)。”李林談起老人們的趣事時(shí)，明顯興奮了許多，“還有之前有位爺爺入住時(shí)是臥床狀態(tài)，我們護(hù)理半年多后開始坐輪椅，現(xiàn)在已經(jīng)能自己慢慢走路了”。

李林一直說(shuō)自己表達(dá)不好在養(yǎng)老公寓的樂趣和滿足，但不難看出，她工作中的快樂和成就感都來(lái)自于和老人們的互動(dòng)，以及被照護(hù)老人身體情況的好轉(zhuǎn)。

前景被看好卻留人難

談及自己的職業(yè)規(guī)劃，李林表示未來(lái)仍會(huì)留在養(yǎng)老行業(yè)，以后有機(jī)會(huì)也想嘗試公寓銷售、管家崗位，“還希望外界能對(duì)我的工作少一些誤解”。事實(shí)上，她的困擾也是當(dāng)下養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)者所共同面臨的問題。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，截至2018年底，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.49億人，占總?cè)丝诒壤秊?7.9%，老齡化規(guī)模和比例在持續(xù)增長(zhǎng)。此外，根據(jù)第四次中國(guó)老年人口生活狀況抽樣調(diào)查結(jié)果，我國(guó)失能、半失能老年人口在2015年末已經(jīng)達(dá)到4063萬(wàn)人。前述《報(bào)告》就顯示，即便按照一般口徑的1：3完全失能人口照護(hù)比來(lái)看，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人才的缺口規(guī)模也已達(dá)到500萬(wàn)人之巨。未來(lái)十五年，隨著我國(guó)老年人口總數(shù)相繼邁入3億、4億人的門檻，高齡、失能老年人口的總規(guī)模還將持續(xù)攀升，急需建設(shè)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍予以應(yīng)對(duì)。但現(xiàn)實(shí)情況卻是，目前“40、50”人員仍是我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍的主力軍，與高職院校畢業(yè)生相比該群體普遍存在文化程度不高、缺乏職業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理技能訓(xùn)練等問題。

《報(bào)告》還指出，由于起步較晚，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才教育體系仍然以高職高專為主，設(shè)置類型單一；目前開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)（開設(shè)最多的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè)）的院校只有約200所，僅占高職院校總量的14.4%，總在校人數(shù)僅有6000人左右，占高職院?？倲?shù)比例更為稀少。同時(shí)，受社會(huì)觀念、薪資待遇、福利補(bǔ)貼等因素的影響，高職院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生流失問題也頗為嚴(yán)重，難形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的職業(yè)隊(duì)伍。90.91%的受訪學(xué)生對(duì)養(yǎng)老行業(yè)前景持樂觀態(tài)度；但越臨近畢業(yè)，學(xué)生從事本行業(yè)工作的意愿越小。

值得注意的是，除了社會(huì)觀念和待遇，職業(yè)上升空間也是年輕人選擇是否留在該行業(yè)的重要考量。北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院工商管理系主任王建民早前接受媒體采訪時(shí)就表示，其學(xué)院老年服務(wù)與管理專業(yè)的教師常被家長(zhǎng)問到學(xué)生畢業(yè)后能干什么，“如果在一線伺候老人就不干，但是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)做管理就愿意干”。

觀點(diǎn)、待遇，改善亟待提速

針對(duì)行業(yè)留人難題，北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院養(yǎng)老研究中心主任成緋緋向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者指出，高職院校和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可從三方面發(fā)力破解難題。

首先，是學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性，“通過(guò)專業(yè)度讓學(xué)生和家長(zhǎng)意識(shí)到該職業(yè)與醫(yī)護(hù)人員一樣，應(yīng)該被認(rèn)可”。

北京東城區(qū)一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就向記者強(qiáng)調(diào)，養(yǎng)老護(hù)理人員的工作不能被淺薄地理解為“伺候老人”，“他們所做事情的價(jià)值和意義都遠(yuǎn)大于此，無(wú)論是照顧失能老人日常生活，還是應(yīng)對(duì)失智老人異常行為和心理疏導(dǎo)，都是有專業(yè)門檻的”。

其次，則是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與高職院校開啟訂單合作模式，即機(jī)構(gòu)在學(xué)生在校時(shí)向?qū)W校下單需招聘人數(shù)和具體專業(yè)技能要求。如此，學(xué)校便更可有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生。與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)還可向合作院校提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與到養(yǎng)老護(hù)理的工作中、了解行業(yè)，“打通學(xué)校與機(jī)構(gòu)間的渠道，也能幫助學(xué)生看到就業(yè)方向，避免他們因不了解、迷茫而流失掉”。

再者，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還可建立相應(yīng)的高職院校畢業(yè)生輪崗、換崗機(jī)制，“讓年輕人意識(shí)到院長(zhǎng)也是從一線護(hù)理員做起的，看到職業(yè)上升空間”。

前述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人就表示，行業(yè)人才的短缺并不局限于一線護(hù)理人員，同樣也缺乏有經(jīng)驗(yàn)的管理人才。而比起外聘，其所在機(jī)構(gòu)更傾向于機(jī)構(gòu)內(nèi)“長(zhǎng)起來(lái)”的員工，“這樣的人才既熟悉院內(nèi)情況，也對(duì)老人和公司有感情”。

此外，成緋緋還指出，當(dāng)下養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)仍處于需要政策扶持的階段。她建議，一方面，政策可進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者的補(bǔ)貼，例如各地方政府應(yīng)盡快建立健全養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼、崗位收入補(bǔ)貼等制度，同時(shí)可在一定程度上減免養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)大學(xué)生學(xué)費(fèi)；另一方面，各級(jí)政府還可每年評(píng)選頒發(fā)如“最美養(yǎng)老護(hù)理員”一類的獎(jiǎng)項(xiàng)，提升養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者榮譽(yù)感和社會(huì)認(rèn)可感，從而逐漸改變社會(huì)觀念。

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