每經實習記者 宋可嘉 每經記者 謝振宇    每經編輯 魏官紅    

網易有道副總裁吳迎暉 圖片來源：受訪企業(yè)供圖

“網易有道第一款產品就是一個硬件產品，叫‘將軍令’，這是一個密碼認證系統，網易公司所有游戲的標配。”8月19日午后，網易北京研發(fā)中心，在談及作為在線教育企業(yè)的網易有道緣何開始做硬件時，網易有道副總裁吳迎暉回憶道。

“網易有道其實是不缺硬件這個基因的，（做硬件）是我們心里真的有渴望。”在接受《每日經濟新聞》記者專訪時，吳迎暉表示。

如今，這個不缺硬件基因的在線教育公司已經實現了親手做硬件的愿望，入局硬件領域兩年的網易有道共發(fā)布了8款智能硬件產品。在網易有道看來，教育智能硬件市場是一個藍海。不過，在一些傳統教育硬件廠商及投資者眼中，行業(yè)已是紅海，龍爭虎斗，競爭激烈。

網易有道如何看待這個細分賽道？又將以何種模式獲得增長？

談市場：沒有人跳出來解決問題

在吳迎暉看來，網易有道方面認為教育智能硬件市場是個藍海，是因為傳統的硬件產品已經跟不上用戶的需求了。

“我們曾經找傳統廠商聊過，很多機器的硬件已經很多年沒有變過，就是一個單片機。單片機是個什么東西？基本上如果做個東西的話，要慢慢往里寫（程序）。”吳迎暉稱。

吳迎暉認為，此前傳統教育硬件市場之所以會受到智能手機的強烈沖擊，“不是手機太強勢，而是傳統教育硬件太弱”。

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他進一步表示，整個市場用戶的需求是一直都在的，但傳統硬件廠商沒有辦法變成用戶想要的樣子。譬如，“市場上存在一種叫翻譯筆的東西，他們（傳統廠商）認為翻譯筆這個市場是個下降型的小眾市場。但我們不這么認為，我們認為是他們產品不好，所以我們做了這個產品。事實證明，我們進來之后，一年達到的規(guī)模就和他們之前做好多年達到的規(guī)模相同。（因此）這可能就是產品不好，所以市場小，而當產品好的話，市場就會顯現出來。”

市場一直都在，但是沒有人跳出來解決問題。在這樣的觀點支撐下，吳迎暉稱，網易有道現在做的其實就是把用戶的教育智能硬件體驗拉回到和智能手機一樣的標準上來。據吳迎暉觀察，智能硬件行業(yè)本身也處于轉型期，以手機為代表的智能硬件已經飽和，Counterpoint數據顯示，2018年全球智能手機出貨量仍維持在15億臺左右，但首次出現負增長。因此，越來越多的互聯網公司開始涉及學習型智能硬件市場，“現在手機本身的規(guī)模也受限，也就是說，國內市場的增長本身就沒有那么快，多出來的生產能力與成熟的供應鏈，需要新的切入點。”

談模式：先做解決用戶具體需求的硬件

從翻譯機、點讀機、學習機、故事機、教育機器人到可穿戴設備，再到教育型玩具，教育智能硬件市場已經開始呈現出細分賽道多、品類多的特征。不過，新入局的互聯網企業(yè)大多選擇了學習機的產品類型，從主打“二維知識圖譜”的科大訊飛X1 Pro到以英語學習為主的小米“小愛老師”，平板都是主要形態(tài)。

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平板被選擇作為主流的形態(tài)，原因之一是它被人們視為一個入口型產品，可以觸及更多的使用場景。

但在吳迎暉眼里，做一個大而全的學習平板類產品，市場沒有想象中那么好。盡管這個市場被耕耘了很長時間，不僅有互聯網企業(yè)的強勢入局，也有像步步高、小天才、讀書郎等傳統品牌“持續(xù)在線”，但吳迎暉覺得，增長其實也比較慢。而傳統硬件廠商在轉型做學習機后，業(yè)務鏈也開始延長，不再僅限于做硬件本身，還要去做教育的內容。

網易有道則仍舊采取其做軟件時工具類“打法”，選擇的是一個個垂直領域，根據具體的數據去做硬件產品。為何會選擇做這類產品？

對此，吳迎暉表示，工具類產品的壞處可能在于和用戶的接觸時間比較短，用戶用完就走了，但好處也很明顯，用戶不需要太多的決策成本，有這個需求，用戶就要找一個工具來解決它，如果產品滿足了這個需求，用戶就要了。

網易有道目前做的其實都是用做軟件產品的思路來做硬件。“因為我們覺得這樣比較容易，坦白來說，我們做硬件的時間不長，兩年的時間對于一家新入局的公司來說，還不算特別久。”吳迎暉說。

是否會想做一款承載更多可變化的、沉浸式內容的產品？吳迎暉表示，希望未來有機會做這個事情，“因為用戶和產品交互時長畢竟是一個非常有價值的事情，而這肯定是我們想要去做的”。

談機會：如何解決云端和實體的交互？

談及教育智能硬件行業(yè)未來的發(fā)展方向，吳迎暉還有另一個設想：如何讓云端和實體進行交互。“其實我們也做了挺多給學生用的軟件產品，但我發(fā)現一件事情，就是學生更多的時間不是花在手機上，他們更多的學習時間是用在（完成）老師布置的作業(yè)或者課外輔導作業(yè)這些實體上。”

時間沒有用在軟件上，也沒有用在廠家們精心推出的平板上，這讓吳迎暉意識到，其實學生更多時候是與實體進行交互的。

“如果有誰能更好地解決讓互聯網、云端和實體進行交互的事，誰就有可能在早期（獲得成功）。”吳迎暉表示。

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步步高推出的新款家教機S5就在往這個方向嘗試，它在平板電腦上添加了一個帶有磁吸設計的“智慧眼”，通過“智慧眼”所帶的攝像頭，配合指尖定位以及定制的OCR技術（光學字符識別技術），就能在實體書本上做到“哪里不懂點哪里”。

吳迎暉表示：“傳統的公司，其實他們也是在做互聯網產品的，也是跟著互聯網一起成長的。他們其實也熟悉互聯網的這套玩法，他們做產品的規(guī)模與迭代速度，也是跟著移動互聯網成長而進行的，所以相信他們這方面的能力應該還是不錯的。”

那么未來，帶有哪種基因色彩的產品會主導這個市場？在吳迎暉看來，因為市場很大，大家會做出不一樣的產品，各有千秋，不過，“大家到時候就可以比一下，究竟誰的能力強。我對我們在詞典翻譯這些方面內容和能力的積累還是有信心的”。

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