每經(jīng)評(píng)論員 杜恒峰

“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的”海爾，近期卻因?yàn)榻馄?名飯后午睡的員工而陷于輿論漩渦，并引發(fā)了一場(chǎng)有關(guān)員工“午休權(quán)”的大討論。對(duì)于公眾的不解，海爾迅速地給出了五點(diǎn)回應(yīng)，大致意思是：?jiǎn)T工并非在休息時(shí)間午睡，而是于工作時(shí)間在公共接待場(chǎng)所睡覺(jué)，這違反了公司規(guī)定，而公司的規(guī)定又是經(jīng)過(guò)合法程序產(chǎn)生的，且對(duì)所有人一視同仁。

據(jù)媒體報(bào)道，海爾內(nèi)部的管理規(guī)定確實(shí)非常細(xì)致，除了工作時(shí)間在公共接待場(chǎng)所睡覺(jué)會(huì)被解聘，其他可能被解雇的“一級(jí)違規(guī)”行為還包括“要求他人代打卡、虛報(bào)考勤”“將自己的工卡/門(mén)卡借給任何其他人員”等;除了一級(jí)違規(guī)，還有二級(jí)、三級(jí)違規(guī)行為，總數(shù)目多達(dá)105條。此外，一些因違規(guī)行為被解聘員工的起訴，也以海爾勝訴告終。

這說(shuō)明，海爾開(kāi)除前述員工的行為，并非因人設(shè)罪，而是把話講在了前頭，把規(guī)矩立在了前頭，確實(shí)是合法合規(guī)的。

不過(guò)，合法合規(guī)卻不一定就合情合理。因?yàn)楹柺且患疑鲜泄?，其所有的行為并非?jiǎn)單的“家事”，而是可能上升到企業(yè)社會(huì)責(zé)任層面，而員工工作的權(quán)利是企業(yè)最為核心的社會(huì)責(zé)任。

此外，長(zhǎng)期以來(lái)，不少企業(yè)并未嚴(yán)格遵循勞動(dòng)法規(guī)定，隨意解聘員工，甚至還出現(xiàn)了“因?yàn)樾张岜唤馄?rdquo;“微信群回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)‘嗯’被辭退”等奇葩職場(chǎng)事件，這些事件引發(fā)了社會(huì)輿論對(duì)這些奇葩企業(yè)的深深厭惡和對(duì)被辭退員工的深切同情。

因此，一旦海爾這樣的大品牌遇到類(lèi)似事件，難免就會(huì)被輿論放大。試想，如果新聞報(bào)道的標(biāo)題是“4名員工因違反規(guī)定被海爾辭退”，那后續(xù)的波瀾可能就不會(huì)存在。

作為從傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)成長(zhǎng)為中國(guó)制造業(yè)標(biāo)桿的企業(yè)，嚴(yán)格的制度化管理對(duì)海爾來(lái)說(shuō)是不可或缺的。在改革開(kāi)放前三十年，制造業(yè)員工主要來(lái)自?xún)刹糠郑阂徊糠质菄?guó)有企業(yè)老員工，需要用嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)變其吃大鍋飯的習(xí)慣，激發(fā)其活力;另外一部分員工來(lái)自普通農(nóng)民，嚴(yán)格的制度可以讓他們迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦咚刭|(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，為自身創(chuàng)造遠(yuǎn)高于務(wù)農(nóng)的回報(bào)。

但是，如今的勞動(dòng)力市場(chǎng)早已今非昔比。隨著教育水平大幅提高的80后、90后走上工作崗位，他們對(duì)于工作的態(tài)度和老一輩有了本質(zhì)區(qū)別，他們追求更有彈性的工作方式，更為人性化的管理制度，更有認(rèn)同感的工作目標(biāo)。更重要的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了所有的信息壁壘，即便是工廠流水線上的普通工人，也知道谷歌、騰訊、阿里的食堂是怎么樣的、健身房是怎么樣的、住房補(bǔ)貼又是怎么樣的，他們未必會(huì)要求享有同樣的優(yōu)厚待遇，但卻希望與企業(yè)平等互待。

海爾需要嚴(yán)格的制度保證公司的競(jìng)爭(zhēng)力，但員工也需要自己的個(gè)性和發(fā)揮空間。

海爾的靈魂人物張瑞敏被譽(yù)為中國(guó)的管理學(xué)大師，其在量子力學(xué)的啟發(fā)下，創(chuàng)造了“量子管理思維”和“人單模式”這樣的管理哲學(xué)，并“顛覆了西方管理學(xué)”。這套管理哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)要打破傳統(tǒng)科層制管理對(duì)員工合理人性欲望的扼制和對(duì)制度和操作流程的詳盡規(guī)定約束，賦能每個(gè)員工成為“創(chuàng)客”，釋放每個(gè)員工的活力。

但是，適用于整個(gè)海爾的105條規(guī)定，甚至細(xì)化到了瀏覽網(wǎng)頁(yè)、不鎖抽屜等層面，卻顯然與張瑞敏強(qiáng)調(diào)的“尊重人性”相去甚遠(yuǎn)。