每經(jīng)記者 潘婷    每經(jīng)編輯 盧九安    

圖片來源：每經(jīng)記者 潘婷 攝

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是近年來銀行業(yè)的熱點話題，如何利用科技手段，推動智慧銀行建設(shè)更是重點工作。未來以區(qū)塊鏈、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、5G通訊為代表的金融科技，將在智慧銀行建設(shè)中發(fā)揮重要作用。

在11月5日舉辦的第二十屆中國金融發(fā)展論壇分論壇上，深圳市奧拓電子股份有限公司副總裁矯人全表示：銀行的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在新的銀行系統(tǒng)、風(fēng)險管理體系、創(chuàng)新發(fā)展體系、流程整合和升級四大方面。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)為代表的“金融科技”技術(shù)最終將促進銀行網(wǎng)點進行智能化轉(zhuǎn)型。

那么，數(shù)字化趨勢下，未來銀行將成為什么模式？區(qū)塊鏈技術(shù)與智慧銀行建設(shè)將擦出怎樣的火花？

業(yè)內(nèi)人士表示，未來銀行關(guān)注如何更有效率更即時的為用戶提供所需要的服務(wù)。銀行技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展包括網(wǎng)點1.0、ATM2.0、智能手機3.0三個階段。隨著網(wǎng)點的增加、技術(shù)的發(fā)展，銀行開始考慮提高服務(wù)效率。ATM的出現(xiàn)標志著銀行技術(shù)應(yīng)用2.0時代的到來，它解決了用戶的排隊問題，自助服務(wù)逐步代替人工服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)和智能手機的出現(xiàn)，給銀行再次帶來了機會，用戶可以隨時隨地享受銀行服務(wù)，銀行技術(shù)應(yīng)用進入智能手機3.0階段，線上服務(wù)逐步代替線下服務(wù)。

據(jù)了解，未來區(qū)塊鏈技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中主要起到三種作用：一是解決存儲安全問題。區(qū)塊鏈技術(shù)用一種數(shù)學(xué)模型的信任取代了法律背書，理論上加密算法不會被現(xiàn)有計算機技術(shù)攻克，從而使用戶相信自己的資產(chǎn)是安全的；二是解決轉(zhuǎn)移效率與成本問題，區(qū)塊鏈技術(shù)運用的是點對點的交互協(xié)議；三是解決信用數(shù)據(jù)真實問題，區(qū)塊鏈技術(shù)可以保證上鏈的數(shù)據(jù)不可篡改可追溯，即使出現(xiàn)了篡改數(shù)據(jù)也能知道是誰在何時修改的。

深圳市和信中歐金融科技研究院運營總監(jiān)王宇認為，區(qū)塊鏈技術(shù)不是一個單獨存在的技術(shù)，而是基礎(chǔ)技術(shù)，它必須與人工智能、大數(shù)據(jù)等一系列技術(shù)結(jié)合，才能真正為銀行帶來價值。

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