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2019中國消費創(chuàng)新高峰論壇-論壇要聞

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新網(wǎng)銀行董秘徐軻:滿足用戶體驗,也要守住底線

每日經(jīng)濟新聞 2019-11-08 19:40:54

每經(jīng)記者 董興生    每經(jīng)編輯 宋思艱    

今日(11月8日)下午,在由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2019中國消費創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇”上,新網(wǎng)銀行董秘徐軻介紹稱,與其他服務(wù)行業(yè)一樣,金融產(chǎn)品服務(wù)也要講究客戶體驗,新網(wǎng)銀行的理念就是要讓人人都有授信,“每個人每時每刻都能享受到銀行的服務(wù)”。

2019中國消費創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇現(xiàn)場 

圖片來源:每日經(jīng)濟新聞

為了滿足客戶對體驗的追求,新網(wǎng)銀行的產(chǎn)品實行“三個全和四個一”。徐軻說:“三個全,就是全實時、全在線、全客群。四個一,就是一次關(guān)注微信公眾號,一分鐘填寫完資料,一分鐘做貸款審批,一生擁有云授信。”

不過,在把產(chǎn)品體驗做到極致的同時,也必須守住監(jiān)管的底線,其中就“包括反洗錢”。徐軻就自己對趨勢的認(rèn)識談道:“技術(shù)的進步讓金融服務(wù)無處不在,希望人人都有云授信,有一個透明的未來。”

封面圖片來源:攝圖網(wǎng)

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