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手機(jī)接到來(lái)電顯示為“公安反詐專(zhuān)號(hào)”的電話(huà)，請(qǐng)一定要耐心接聽(tīng)。12月16日，公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”正式宣布上線(xiàn)。“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”可通過(guò)來(lái)電顯示“公安反詐專(zhuān)號(hào)”，向潛在的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人撥打電話(huà)，發(fā)送短信、閃信提醒信息，提升反詐勸阻成功率，減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，保護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長(zhǎng)劉忠義表示，公安部會(huì)同有關(guān)部門(mén)，連續(xù)多年組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷掀起打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高潮，取得了顯著成效。僅今年以來(lái)，全國(guó)公安機(jī)關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬(wàn)起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬(wàn)名，同比分別上升42.7%、93.1%。多年打擊治理實(shí)踐讓公安機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)到，多破案不如少發(fā)案，加強(qiáng)犯罪預(yù)警和防范，是減少群眾被騙的有效渠道。然而，由于潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預(yù)警的成功率還有待提升。

今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅(jiān)稱(chēng)自己未被騙。直到她協(xié)助犯罪嫌疑人詐騙他人被識(shí)破，才醒悟過(guò)來(lái)，而這時(shí)，她已經(jīng)被騙140多萬(wàn)元。據(jù)深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去的上千個(gè)勸阻電話(huà)，近四成被拒接，勸阻成功一個(gè)人，至少要打5通電話(huà)。

反詐“勸阻難”既與潛在受害人被“洗腦”有關(guān)，還與反詐勸阻電話(huà)號(hào)碼不統(tǒng)一，知名度、辨識(shí)度不高有一定關(guān)系，電話(huà)撥打出去，往往被當(dāng)成推銷(xiāo)、詐騙電話(huà)。公安部會(huì)同工信部等部門(mén)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合推出“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”，旨在破解“勸阻難”的問(wèn)題，提升反詐勸阻成功率。

劉忠義介紹，“錢(qián)盾反詐機(jī)器人”是運(yùn)用高科技手段開(kāi)展預(yù)警勸阻、提升反詐工作成效的一次有益實(shí)踐，可以同時(shí)通過(guò)電話(huà)、短信、閃信三種渠道，快速向被騙群眾發(fā)布預(yù)警，為公安機(jī)關(guān)上門(mén)勸阻爭(zhēng)取了時(shí)間，有效提升人工勸阻的成功率。當(dāng)接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話(huà)，公安部刑偵局錢(qián)盾反詐預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警到這一信息后，錢(qián)盾反詐機(jī)器人即自動(dòng)撥打潛在受害人的電話(huà)予以提醒，來(lái)電信息顯示為“公安反詐專(zhuān)號(hào)”。同時(shí)還有閃信強(qiáng)制彈窗提醒，若不讀閃信信息，手機(jī)就不能做其他操作。

若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話(huà)，又不處理閃信，錢(qián)盾反詐機(jī)器人會(huì)再次撥打電話(huà)、發(fā)送閃信，如此反復(fù)，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個(gè)來(lái)電顯示字段不會(huì)被盜用、篡改，“公安反詐專(zhuān)號(hào)”還加入了技術(shù)保護(hù)措施。

公安部刑偵局提醒，當(dāng)接到或收到“公安反詐專(zhuān)號(hào)”來(lái)電、閃信和短信時(shí)，意味著很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請(qǐng)接聽(tīng)提醒電話(huà)，并撥打110報(bào)警。據(jù)悉，“公安反詐專(zhuān)號(hào)”除擁有辨識(shí)度較高的專(zhuān)屬來(lái)電顯示外，民警還可以根據(jù)不同類(lèi)型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的話(huà)術(shù)，通過(guò)AI語(yǔ)音交互技術(shù)配置相應(yīng)的勸阻提醒內(nèi)容，引導(dǎo)潛在受害人走出詐騙圈套。

數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專(zhuān)號(hào)”自今年11月15日在部分地區(qū)試運(yùn)行以來(lái)，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。北京師范大學(xué)中國(guó)刑法研究所副所長(zhǎng)彭新林表示，設(shè)立統(tǒng)一的“公安反詐專(zhuān)號(hào)”能增強(qiáng)權(quán)威性，提升潛在受害人對(duì)民警的信任度，對(duì)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有一定功效。治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要標(biāo)本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)。

阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳表示，希望持續(xù)利用技術(shù)和社會(huì)各界的力量，協(xié)助公安遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，真的做到“錢(qián)有盾、詐無(wú)門(mén)”，讓技術(shù)和公益充分結(jié)合起來(lái)，解決老百姓最頭疼、最難的問(wèn)題。