11月16日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“2023第十二屆中國上市公司高峰論壇”系列活動在四川瀘州郎酒莊園拉開帷幕。11月17日上午，“2023新消費創(chuàng)新沙龍”舉行，張家界常務(wù)副總裁、董秘金鑫在圓桌對話時表示，今年的旅游恢復(fù)很好，但也發(fā)生了一些比較明顯的變化，客戶的個性化需求更為強(qiáng)烈。

為了應(yīng)對旅游行業(yè)的新趨勢，金鑫認(rèn)為從三個方面應(yīng)對：第一是創(chuàng)新，尤其是適應(yīng)年輕人的消費需求的一系列的創(chuàng)新是需要重點關(guān)注的問題；第二是環(huán)境，希望相關(guān)政策有效落地，并與同行業(yè)研究交流。第三是質(zhì)量，提高滿意游客滿意度，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量來滿足游客的不同需求。