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58同城、安居客發(fā)布MAX用戶(hù)戰(zhàn)略,三大維度升級(jí)用戶(hù)找房服務(wù)體驗(yàn)

2020-01-08 13:26:07

2020年1月8日,由58同城、安居客主辦的以智享安居為主題的安居客新房媒體發(fā)布會(huì)在京舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),安居客發(fā)布了“MAX用戶(hù)戰(zhàn)略”,在“極客觀(guān)、極全面、極精準(zhǔn)”升級(jí)版房產(chǎn)服務(wù)體系下,為用戶(hù)提供高效、精準(zhǔn)、客觀(guān)的找房信息服務(wù),在真正開(kāi)放的服務(wù)平臺(tái)上和行業(yè)上下游機(jī)構(gòu)共建運(yùn)營(yíng)規(guī)則,進(jìn)一步打通平臺(tái)用戶(hù)間的高效連接,推動(dòng)行業(yè)精細(xì)化發(fā)展。

與此同時(shí),58同城、安居客還現(xiàn)場(chǎng)宣布了與清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心的戰(zhàn)略合作,58同城副總裁趙彤陽(yáng)和清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所所長(zhǎng)劉洪玉宣布,雙方將共同研發(fā)“理想居住模型”升級(jí)版,致力于在堅(jiān)持房住不炒的時(shí)代背景下,以城鄉(xiāng)居民對(duì)理想居住生活的行業(yè)洞察為課題,共同探索理想居住生活的真諦,服務(wù)國(guó)家、社會(huì)和行業(yè)發(fā)展。

“極全面、極客觀(guān)、極精準(zhǔn)”升級(jí)用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求

伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)和房地產(chǎn)行業(yè)的深度融合,也給房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)巨大的變革,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的黃金期正在到來(lái)。而5G技術(shù)觸發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革,讓房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)一個(gè)智能化發(fā)展機(jī)遇,它顯著提高了虛擬和真實(shí)世界的交互效率,讓大數(shù)據(jù)、人工智能、VR/AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景。

一直以來(lái),58同城、安居客依托豐富數(shù)據(jù)和領(lǐng)先技術(shù),立足房產(chǎn)開(kāi)放生態(tài),圍繞用戶(hù)需求,打造“全信息、全連接、全服務(wù)”的三全服務(wù)戰(zhàn)略,而為了給用戶(hù)提供極致的服務(wù)體驗(yàn),58同城在三全服務(wù)戰(zhàn)略上再次升級(jí),打造出以“極全面、極客觀(guān)、極精準(zhǔn)”為核心特征的MAX用戶(hù)戰(zhàn)略。

趙彤陽(yáng)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹了58同城、安居客的MAX用戶(hù)戰(zhàn)略,“極全面”旨在為房產(chǎn)行業(yè)打造開(kāi)放共享的信息矩陣的同時(shí),豐富信息應(yīng)用場(chǎng)景,通過(guò)智能搜索,幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的應(yīng)用服務(wù);“極客觀(guān)”則是拉動(dòng)KOL等外部意見(jiàn)領(lǐng)袖貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容;“極精準(zhǔn)”基于開(kāi)放的平臺(tái)定位,推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下共建系統(tǒng)、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)互利共生的商家和用戶(hù)共贏局面。

在“極全面”策略下,58同城、安居客在打造房產(chǎn)信息矩陣,建設(shè)房源全息字典、房產(chǎn)內(nèi)容建設(shè)等戰(zhàn)略的同時(shí),通過(guò)對(duì)全場(chǎng)景的智能分析應(yīng)用,提高用戶(hù)和平臺(tái)間的匹配效率,加速用戶(hù)全面連接。

與此同時(shí),58同城、安居客上線(xiàn)了“智能搜索”功能,不僅可以實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)搜索,還能滿(mǎn)足用戶(hù)的樓盤(pán)資訊需求,喚醒多場(chǎng)景應(yīng)用,激活底層數(shù)據(jù)庫(kù),高效匹配用戶(hù)需求。目前,房源全息字典已經(jīng)覆蓋全國(guó)640個(gè)城市、8萬(wàn)個(gè)新房樓盤(pán)、20萬(wàn)+房產(chǎn)資訊、50萬(wàn)+行業(yè)解讀、1000萬(wàn)量級(jí)互動(dòng)問(wèn)答,作為房源基礎(chǔ)信息庫(kù),免費(fèi)提供給全行業(yè)商家共享使用。

“極客觀(guān)”方面,58同城、安居客持續(xù)打造房產(chǎn)全維度內(nèi)容矩陣,拉動(dòng)KOL、置業(yè)顧問(wèn)、經(jīng)紀(jì)人、律師、代理商等外部意見(jiàn)領(lǐng)袖和服務(wù)機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。在保證信息客觀(guān)中立的同時(shí),通過(guò)用戶(hù)1v1定制服務(wù)等,為用戶(hù)精準(zhǔn)指引專(zhuān)業(yè)建議,在平臺(tái)上安全高效的互聯(lián)互通。

在“極精準(zhǔn)”策略下,58同城、安居客持續(xù)優(yōu)化臨感VR看房、大數(shù)據(jù)等智能產(chǎn)品升級(jí),通過(guò)“線(xiàn)上精準(zhǔn)互動(dòng)”和“線(xiàn)下精準(zhǔn)直聯(lián)”,進(jìn)一步提升平臺(tái)商家和用戶(hù)之間的精準(zhǔn)鏈接。趙彤陽(yáng)介紹,安居客已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)通過(guò)智慧仿真的臨感技術(shù)虛擬創(chuàng)建出VR售樓處,結(jié)合線(xiàn)下的專(zhuān)業(yè)看房、KOL導(dǎo)房、會(huì)員VIP服務(wù)等,解決用戶(hù)全套找房路徑上會(huì)遇到的問(wèn)題。

趙彤陽(yáng)強(qiáng)調(diào),2020年,58同城、安居客會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)連接的多元化、連接的效率化的全面升級(jí)。秉持“開(kāi)放共建、互利共生”原則,圍繞系統(tǒng)共建、內(nèi)容共建、服務(wù)共建三大版塊,為房產(chǎn)行業(yè)打造更全面、更客觀(guān)、更高效的深度服務(wù)體系,為找房用戶(hù)提供極致的找房全量服務(wù)。

聯(lián)合清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心研發(fā)“58安居指數(shù)”,構(gòu)建理想居住生態(tài)

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái),58同城、安居客充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì),以豐富的數(shù)據(jù)資源、領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),扮演著“政策大腦、行業(yè)眼睛、房企決策依靠”的角色,為構(gòu)建居民品質(zhì)生活持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

依托58同城、安居客積累的多維度海量數(shù)據(jù)資源,58同城、安居客和清華大學(xué)恒隆房地產(chǎn)研究中心合作研發(fā)“58安居指數(shù)”,對(duì)58同城、安居客現(xiàn)有的“理想居住模型2.0”體系進(jìn)行改進(jìn),在“城市尺度、年度頻率”和“自住住房和租住住房”兩個(gè)維度上,更科學(xué)、準(zhǔn)確反映城市居民居住生活質(zhì)量的整體水平及其年度變化情況,對(duì)購(gòu)房人群、租房人群實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活提供科學(xué)指導(dǎo)。

劉洪玉介紹,合作的第一階段工作,清華研究團(tuán)隊(duì)將圍繞“58安居指數(shù)”體系中的“理想居住生活指數(shù)”和“住房市場(chǎng)領(lǐng)先指數(shù)”兩項(xiàng)核心模塊,依托58同城、安居客等服務(wù)平臺(tái)積累的多維度海量數(shù)據(jù)資源,系統(tǒng)研制指數(shù)編制方案,包括每項(xiàng)模塊中的指標(biāo)構(gòu)成、各指標(biāo)計(jì)算方法、結(jié)果解讀或評(píng)價(jià)方式等,并針對(duì)部分典型城市開(kāi)展試點(diǎn)計(jì)算。

趙彤陽(yáng)指出,未來(lái)58安居客房產(chǎn)研究院將基于和清華研究團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)的58安居指數(shù),構(gòu)建一系列專(zhuān)項(xiàng)研究數(shù)據(jù)及報(bào)告等,定期公開(kāi)向行業(yè)、全社會(huì)發(fā)布,希望和行業(yè)的上下游機(jī)構(gòu)一起進(jìn)行更深入的探討,共同為構(gòu)建理想居住生態(tài)、打造舒適生活環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

不僅是數(shù)據(jù)資源,58同城、安居客旗下58安居客房產(chǎn)研究院自2017年成立以來(lái),發(fā)揮技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),以不同維度構(gòu)建城市群引力值模型等,同時(shí)在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)研究、產(chǎn)業(yè)研究、消費(fèi)研究、就業(yè)研究、投資研究、房地產(chǎn)市場(chǎng)研究等領(lǐng)域,促進(jìn)理論創(chuàng)新和成果推廣。

此外,58同城、安居客還在房產(chǎn)信息服務(wù)中,創(chuàng)新研發(fā)出臨感VR看房、無(wú)憂(yōu)交易、安選裝修、一鍵裝修等智能化產(chǎn)品,覆蓋用戶(hù)找房、看房、選房全過(guò)程,為用戶(hù)帶來(lái)高效優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)信息服務(wù)體驗(yàn)。

最新數(shù)據(jù)顯示,58同城、安居客日均服務(wù)3000萬(wàn)找房用戶(hù)、連接9萬(wàn)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目公司、10萬(wàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、20萬(wàn)置業(yè)顧問(wèn)及超100萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人,通過(guò)一二手聯(lián)動(dòng)積累了海量行業(yè)數(shù)據(jù)。同時(shí),58同城還基于招聘、汽車(chē)、本地服務(wù)、下沉服務(wù)等領(lǐng)域的生活服務(wù)產(chǎn)品矩陣,豐富數(shù)據(jù)維度。

數(shù)據(jù)資源夯實(shí)智庫(kù)基礎(chǔ),科技實(shí)力賦能用戶(hù)客戶(hù)。在58同城、安居客的助推下,更多置業(yè)者將獲得前瞻性房產(chǎn)信息,58同城、安居客也將持續(xù)深化大數(shù)據(jù)能力建設(shè),為行業(yè)打造更安全可信的數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)。

責(zé)編 蒲禎

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