每日經濟新聞 2020-03-04 13:49:11
騰訊課堂方面表示,部分Web用戶登錄失敗,原因為3月4日凌晨進行系統(tǒng)升級,導致部分機器升級過程中出現故障。
每經記者 宗旭 每經編輯 陳俊杰
3月4日上午,有網友通過社交平臺反映,騰訊旗下在線教育平臺騰訊課堂出現異常情況,登陸訪問出現問題
就此,騰訊課堂方面向《每日經濟新聞》記者表示,部分Web用戶登錄失敗,原因為3月4日凌晨進行系統(tǒng)升級,導致部分機器升級過程中出現故障,發(fā)現問題后經過緊急搶修于8:30分恢復正常。
新冠病毒爆發(fā)以后,學校停課、工廠停工。在線教育和在線辦公更為剛需,相關平臺迎來發(fā)展機遇,需求暴增。不僅僅是騰訊課堂,此前許多在線教育平臺軟件都出現過崩潰的情況,比如愛課程、慕課、學習通等,網課軟件頻繁出現崩潰也搞得網友不勝其煩,不得不“崩一個換一個”。
引發(fā)崩潰的原因不盡相同,比較常見的原因是流量激增引發(fā)的網絡限流,典型的就是此前釘釘和企業(yè)微信在開工當天出現的崩潰。還有就是因為系統(tǒng)升級而導致的軟件崩潰,例如這次騰訊課堂。
為了避免再次出現此類問題,騰訊課堂表示,后續(xù)明確系統(tǒng)升級等在凌晨3點前結束并進行現網通行驗證,保障每日開課暢通。
封面圖片來源:攝圖網
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