每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 張海妮    

金昌汶已經(jīng)遣散了員工。 

在疫情持續(xù)的這段時間里，連他在內(nèi)，這家原本有5個人的外貿(mào)公司，幾乎顆粒無收。 

金昌汶的公司以對華出口化妝品為主業(yè)，相較傳統(tǒng)的外貿(mào)公司，金昌汶可以為客戶提供從品牌設(shè)計、策劃、宣傳、產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、容器選取、生產(chǎn)包裝、出口等一站式服務(wù)。

憑借韓國化妝品的好口碑，金昌汶的業(yè)務(wù)原本開展得如火如荼。

但訂單突然沒了。

在貸款墊完上游廠家的貨款后，金昌汶的公司也只剩下他這個“光桿司令”。如今，憑借著精通中韓雙語優(yōu)勢，金昌汶正借助淘寶，為韓國客戶進(jìn)口商品，希望能熬過這段時光。

本該進(jìn)入新階段的事業(yè)被疫情改寫 

2010年，金昌汶畢業(yè)后回到韓國，因?yàn)槌錾谶|寧，從小游走在中韓兩地，語言和文化優(yōu)勢讓他選擇在一家外貿(mào)公司上班。 

起初，金昌汶所在的外貿(mào)公司以代購分銷為主，將從韓國供應(yīng)商那里買的暢銷爆品，加價賣給中國消費(fèi)者，但隨著市場逐漸飽和，公司慢慢轉(zhuǎn)型做品牌策劃、OEM、ODM及明星營銷。

金昌汶告訴記者，很多中國客戶希望能到韓國生產(chǎn)自己的產(chǎn)品，由于對韓國的情況不熟悉，往往誤以為只要和一家公司對接，就可以解決從研發(fā)、生產(chǎn)、包裝到出口所有的問題，但其實(shí)韓國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈非常細(xì)分，每家公司只專注于產(chǎn)業(yè)鏈上的某一細(xì)分環(huán)節(jié)，能夠做到全產(chǎn)業(yè)鏈包辦的公司特別少。 

“比如有客戶找到代加工工廠，說想做一個品牌，加工廠會說只負(fù)責(zé)灌裝加工，或者去找容器工廠的話，容器工廠會說只負(fù)責(zé)生產(chǎn)容器，不負(fù)責(zé)罐裝加工。所以結(jié)果是，他們找到工廠也做不出自己的化妝品。”金昌汶說。

借助語言優(yōu)勢，金昌汶常常被派去接待中國客戶，負(fù)責(zé)前期業(yè)務(wù)的對接，包括幫客戶尋找合適的生產(chǎn)工廠、包材工廠，解決產(chǎn)品注冊、設(shè)計等一系列問題。久而久之，金昌汶積累了更多的上游全鏈條資源，也積累了自己的原始客戶。

2014年，金昌汶離開公司自立門戶，成立了韓國中韓商務(wù)企業(yè)KCM COMPANY，以創(chuàng)始人兼CEO的身份，開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。在原公司主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，金昌汶進(jìn)行了升級，將客戶的需求反映到各家工廠，并將所有資源整合，為客戶提供品牌策劃與宣傳、產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)容研發(fā)、容器選取、生產(chǎn)包裝、出口等一站式服務(wù)。

金昌汶介紹道，大部分韓國貿(mào)易公司都只負(fù)責(zé)進(jìn)出口，相當(dāng)于清關(guān)公司，這類公司由于對產(chǎn)業(yè)鏈與行業(yè)情況不了解，也沒有辦法一家一家去對接，“比起手續(xù)費(fèi)，一家家的對接成本會更加大，所以客戶就會選擇像我這樣的公司提供一條龍服務(wù)”。

為了開拓新客戶，金昌汶也經(jīng)常出差去北京、上海、南京、青島，韓國政府也經(jīng)常組織海外洽談會和線下展會，加上自有的明星資源，金昌汶的事業(yè)算得上是風(fēng)生水起。

2018年，金昌汶開始涉足整體品牌策劃打造，將更多的時間、精力和資金投入到品牌宣傳上，除了在INS等渠道做廣告投放外，也和韓國多個電視臺合作，把品牌植入到電視劇中，希望帶來更多的曝光量，其自主設(shè)計的品牌也于當(dāng)年年底在韓國面市。 

“創(chuàng)業(yè)前期基本上都是投入，至少撐到3年以上才能開始慢慢轉(zhuǎn)好。比起其他中小企業(yè)來說，我因?yàn)橛泻芏嗝餍菭I銷的資源，發(fā)展已經(jīng)比較快了。”在生產(chǎn)和品宣上投入近百萬資金后，按照計劃，金昌汶準(zhǔn)備在2020年重點(diǎn)開發(fā)新品牌，發(fā)掘更多的潛在客戶，讓事業(yè)更上一個臺階。

但一場突如其來的疫情，打亂了他所有的計劃。

原本應(yīng)該熙熙攘攘的明洞街道行人稀少。圖片來源：受訪者供圖 

談了一年多的單子黃了，公司只剩老板一人 

“和客戶從認(rèn)識到正式達(dá)成合作，最快也要6個月，正常的話至少要一年。”金昌汶說，跨境合作的周期往往會比較長，溝通成本也比較高。

“2018年12月底，青島一家企業(yè)找到我，要做我們品牌的中國總代，前前后后接洽了一年多時間，本來馬上要安排生產(chǎn)了，但資金還沒進(jìn)來，疫情就爆發(fā)了。”金昌汶無奈地對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者說。

金昌汶是在朋友的介紹下認(rèn)識了這位青島客戶，“我們在韓國和青島面談過很多次，中間也微信保持聯(lián)系。2019年1月，青島客戶進(jìn)了第一批貨，但畢竟是一個新興品牌，剛開始在中國的銷量也不是特別好，但隨著我在韓國一系列品牌包裝和明星營銷，也為他提供了宣傳的素材，2019年下半年，他也開拓了很多潛在的新客戶，業(yè)績比較可觀，于是想要進(jìn)行更深度的合作。”

“2019年11月份的時候，他發(fā)來信息說，已經(jīng)做好了網(wǎng)紅直播、天貓等渠道營銷的準(zhǔn)備，簽完合同就進(jìn)行操作。”但隨后，由于合同書的起草和確認(rèn)等工作耽擱了時間，合作計劃沒能趕上“雙11”。后來，因?yàn)閾?dān)心春節(jié)前后物流停運(yùn)影響銷售體驗(yàn)，“雙12”的啟動計劃也被推遲。

“再二衰，三而竭”，“代理商資金籌備完，韓國這里的生產(chǎn)日程也都全部敲定，本來是資金一打進(jìn)來，就馬上安排生產(chǎn)，結(jié)果資金還沒進(jìn)來，疫情就爆發(fā)了。本來以為二三月份會恢復(fù)正常，但到現(xiàn)在也沒有穩(wěn)定。”金昌汶說，不僅是自己手里壓著庫存，青島的代理商也壓著去年的庫存。 

金昌汶在收到客戶的預(yù)付款后，會按照訂單量生產(chǎn)，出口發(fā)貨到中國前，會收到客戶剩下的貨款。但疫情襲來，青島的客戶要求延遲發(fā)貨，甚至不發(fā)貨，就沒有辦法收到尾款，金昌汶不得不墊付資金跟工廠結(jié)算。作為一家小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，金昌汶并沒有太多的資金儲備，不得不向銀行貸款。

要求延遲發(fā)貨或推遲合作的，并不止青島這一家。 

“OEM的業(yè)務(wù)也是同樣情況，泰國、越南還有中國差不多有3、4家客戶來找我，想做自己的品牌，在韓國生產(chǎn)（后）拿到各自國家去銷售，基本上都已經(jīng)接近簽約了，但疫情發(fā)生后，部分城市開始‘封城’，不能外出，就沒有辦法運(yùn)營他們的團(tuán)隊，而且就算產(chǎn)品生產(chǎn)出來也很難去做銷售，所以當(dāng)時中國的客戶就已經(jīng)停止合作。本來說等到疫情結(jié)束之后再說，但現(xiàn)在已經(jīng)到4月份了，還得再等。”金昌汶說，“泰國和越南的客戶也是如此，他們只做面膜貼單品，本來生產(chǎn)工廠都已經(jīng)確定，但是隨著疫情蔓延，也無法往前推進(jìn)”。

2月中旬，韓國政府要求在家辦公，因?yàn)榻鸩氲臉I(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入停滯狀態(tài)，無法再給員工發(fā)工資，帶薪在家工作變成了無薪“休假”。2月底，復(fù)工無望，金昌汶的員工不得不另謀出路。

本來5個人的公司，現(xiàn)在只剩金昌汶一人。（注：韓國的中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)大部分都是5人以下的規(guī)模，政府會給予更多的創(chuàng)業(yè)資金和資源幫助）

訂單銳減，中小工廠生存艱難 

據(jù)金昌汶介紹，韓國化妝品工廠分為原液生產(chǎn)、容器生產(chǎn)、灌裝、外包裝等，從規(guī)模上分為大工廠和中小工廠，大工廠的加工生產(chǎn)范圍涵蓋基礎(chǔ)護(hù)膚、彩妝、身體等多個品類，在公司知名度、客戶信賴度和產(chǎn)品品質(zhì)等方面具有優(yōu)勢。 

對于中小工廠而言，因?yàn)橐?guī)模小，通常只做某一品類的生產(chǎn)加工。此外，洗發(fā)護(hù)發(fā)染發(fā)、指甲油、面膜貼等毛利更低的品類也主要是小工廠做。 

“只要不賠錢，不管大單小單都會接，但也因?yàn)橄聠晤~不高，小工廠對客戶數(shù)量的要求就很高，需要有源源不斷的新客戶帶來新訂單，才能維持運(yùn)營。”金昌汶說。 

而疫情直接沖擊了訂單來源。

據(jù)金昌汶介紹，目前韓國化妝品工廠有3000多家，其中很大一部分是中小工廠。因?yàn)橐咔?，客戶丟失，停止合作，同時無法開拓新市場而導(dǎo)致工廠虧損，這對中小工廠的打擊是致命的。 

“很多工廠都來找我要客戶拉訂單，但是我也沒有。”金昌汶對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者吐苦水。 

為了“自救”，不少工廠開始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩。“有客戶提著幾百萬現(xiàn)金，一手交錢，一手交口罩。”金昌汶說。 

但好景不長，不久，韓國政府開始對口罩生產(chǎn)實(shí)行管控。于是，不少工廠開始生產(chǎn)洗手液、消毒液。“斷貨之后又開始生產(chǎn)酒精。”金昌汶告訴記者，斷貨的主要原因，是因?yàn)槿萜鞯仍牧蠠o法從中國進(jìn)口。 

除了對海外客戶和中國市場的依賴，讓不少中小工廠更焦慮的是生產(chǎn)端。 

“大部分工廠在前一年會規(guī)劃好下一年的計劃。”金昌汶介紹，工廠也會做風(fēng)險管控，但是因?yàn)楣S生產(chǎn)的原材料也嚴(yán)重依賴進(jìn)口，許多化妝品內(nèi)容物配方原料和包裝容器材料都是從中國進(jìn)口，疫情之下，中國工廠的復(fù)工程度也嚴(yán)重影響著韓國工廠能否正常運(yùn)營。 

“沒辦法進(jìn)口中國的原料，就只能以更高的價格從國內(nèi)或者日本、美國、歐洲去找替代品，成本就會大幅提升，客戶也沒辦法接受，而且有些原料成分只有中國工廠生產(chǎn)。”金昌汶說，更何況，小工廠主要靠成本與大工廠競爭，如果成本提高，小工廠的存活率將進(jìn)一步降低。

圖中韓語為“化妝品 生產(chǎn)工廠 出租”。圖片來源：受訪者供圖  

出口變進(jìn)口，金昌汶靠淘寶“自救” 

化妝品賣不出去，面對庫存和貸款的壓力，金昌汶也迫切地想要找到活下去的出路。他也想過在中國利用網(wǎng)紅直播、電商銷售等方式清理庫存，但是貨品無法到達(dá)消費(fèi)者手中是最大的問題。 

好在有過明星營銷的經(jīng)歷，金昌汶積累了不少電視臺資源。2月底，金昌汶開始跟SBS電視臺合作，為他們采購電視劇拍攝需要的道具。 

金昌汶告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，電視劇拍攝的道具本來是由企業(yè)贊助，但因?yàn)橐咔?，不少企業(yè)收縮現(xiàn)金流出。劇組無法再拿到企業(yè)贊助，考慮在韓國當(dāng)?shù)夭少彸杀竞芨?mdash;—比從中國進(jìn)口高出10倍，所以有劇組找到金昌汶希望他幫助從中國進(jìn)口所需道具。 

金昌汶采購的方式也很簡單，“劇組拍攝需要的道具種類多，比如沙發(fā)、桌子或擺件，但每種可能只需要一個，所以我沒有必要跟廠家合作，基本上是直接在天貓、淘寶買，我給到劇組的報價也是透明的原價，只加手續(xù)費(fèi)”。

在物流不暢的情況下，金昌汶也有自己的解決辦法，“我在網(wǎng)站上購買后，包裹先寄到山東威海，再由跟當(dāng)?shù)睾献鞯奈锪鞴景l(fā)集裝箱，通過海運(yùn)到達(dá)韓國，一天一夜就能到韓國港口，兩天左右完成通關(guān)”。

到3月底，金昌汶已經(jīng)做了幾個單子，因?yàn)槁募s效率高、服務(wù)好，金昌汶4月份還將陸續(xù)跟更多的劇組合作。 

“等撐到疫情結(jié)束，我還是會繼續(xù)做我的化妝品品牌，我的員工也會回來幫我，再熬一熬。”金昌汶說。