每經(jīng)記者 孫嘉夏    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 舒冬妮    每經(jīng)編輯 湯輝    

4月15日晚，南極電商（002127，SZ）發(fā)布2019年年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入39.07億元，同比增長(zhǎng)16.52%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)12.06億元，同比增長(zhǎng)36.06%。

這是南極電商營(yíng)收增速超過(guò)15%的第五份年報(bào)，同時(shí)，這份年報(bào)也維持了連續(xù)五年凈利潤(rùn)35%以上的高速增長(zhǎng)。但值得一提的是，無(wú)論是營(yíng)收還是凈利潤(rùn)增速都在放緩。

在年報(bào)發(fā)布翌日，4月16日，南極電商以漲停價(jià)13.07元收盤。

品控問(wèn)題由來(lái)已久

根據(jù)財(cái)報(bào)，南極電商的主要收入來(lái)源為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，分別占比64.20%和35.73%。其中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的毛利率高達(dá)92.69%，高毛利主要得益于南極電商品牌授權(quán)的商業(yè)模式。（注：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要包括品牌綜合服務(wù)，指對(duì)生產(chǎn)商和經(jīng)銷商進(jìn)行品牌授權(quán)和供應(yīng)鏈服務(wù)）

2008年，南極電商開啟從傳統(tǒng)紡織品制造轉(zhuǎn)型“品牌授權(quán)”的商業(yè)模式，以品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主，砍掉生產(chǎn)端和銷售端的自營(yíng)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)平臺(tái)化運(yùn)作。2015年，南極電商完全剝離絲織品制造業(yè)務(wù)，借殼新民科技登陸A股，完成了由傳統(tǒng)制造業(yè)向電商服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

這是南極電商開始狂奔的起點(diǎn)，也是質(zhì)量備受詬病的開始。

據(jù)北京商報(bào)統(tǒng)計(jì)，2015年，原濟(jì)南市工商局對(duì)全市流通產(chǎn)品的抽查中，南極電商旗下南極人品牌服裝被發(fā)現(xiàn)不合格；同年，原北京市工商局抽檢南極人品牌冬被不合格；2017年，原江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局抽檢沖鋒衣，南極人品牌產(chǎn)品不合格；2018年，原江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局再次對(duì)南極人品牌服裝抽檢，依然不合格。2019年，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)48個(gè)批次旅游鞋、休閑鞋、布鞋等老年健步鞋進(jìn)行了市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢，南極人品牌男鞋再次抽檢不合格。

公開報(bào)道顯示，2018年內(nèi)，南極人品牌已經(jīng)上了14次國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門及地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)的不合格產(chǎn)品黑名單，從蠶絲被、內(nèi)衣、棉服、童裝、沖鋒衣到電推剪、卷發(fā)器、按摩棒，均有產(chǎn)品被列入質(zhì)檢黑榜。

2020年3月23日，在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局披露的《2019年第二批網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督專項(xiàng)抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名》，南極電商的旅行箱包也是榜上有名。

在財(cái)報(bào)中，公司也提到堅(jiān)持以質(zhì)量管理為核心，通過(guò)公司抽檢、巡檢、與第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)合作、平臺(tái)抽檢等方式，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)公司注重加強(qiáng)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的溝通與合作，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

而此前，公司披露的投資者調(diào)研相關(guān)材料顯示，針對(duì)品控問(wèn)題南極電商也表示，“管理會(huì)轉(zhuǎn)化為組織的落實(shí)，公司對(duì)質(zhì)量管理部進(jìn)行垂直化管理，加強(qiáng)與簽約質(zhì)量檢測(cè)單位的合作。同時(shí)提升新合作供應(yīng)商的合作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)面清單及相應(yīng)的管控措施。”

GMV增速已放緩，未來(lái)如何持續(xù)推動(dòng)高增長(zhǎng)？

盡管南極電商的部分產(chǎn)品質(zhì)量飽受詬病，但相關(guān)數(shù)據(jù)依舊亮眼。

財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司在各電商渠道可統(tǒng)計(jì)的GMV達(dá)305.59億元，同比增長(zhǎng)48.92%。其中南極人品牌GMV為271.38億元，同比增長(zhǎng)52.86%，公司品牌在各電商渠道合計(jì)約有10萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品鏈接。

南極人品牌在各電商渠道的訪問(wèn)人次、購(gòu)買人次、復(fù)購(gòu)人次眾多，且轉(zhuǎn)換率較高。報(bào)告期內(nèi)，公司在阿里平臺(tái)的店鋪的支付件數(shù)近3.35億件，支付人次超過(guò)2.88億人次；南極人內(nèi)衣類目在阿里平臺(tái)的月均訪客數(shù)約為5115萬(wàn)人，月均客單價(jià)約為49.76元，月均轉(zhuǎn)換率為20.28%。

同時(shí)，在品類方面，南極電商有南極人、卡帝樂鱷魚和精典泰迪三大品牌，分別定位于家庭生活快消品、運(yùn)動(dòng)時(shí)尚潮品和大母嬰類產(chǎn)品，品類則覆蓋內(nèi)衣、床上用品、男裝、女裝、童裝及母嬰、健康生活等一級(jí)類目，更加細(xì)分的不勝枚舉。

以南極人官方旗艦店為例，報(bào)告期內(nèi)約有6500個(gè)SKU，去年同期約有4800個(gè)SKU，同比增加35.42%。

報(bào)告期內(nèi)，公司合作供應(yīng)商總數(shù)為1113家，其中主要合作供應(yīng)商約500家；合作經(jīng)銷商總數(shù)為4513家，授權(quán)店鋪5800家。同時(shí)，各層級(jí)店鋪分工明確，綜合大店做“爆款及爆款群，腰部店鋪依托供應(yīng)鏈體系做分銷，小店鋪進(jìn)行種草，以適應(yīng)電商渠道流量規(guī)則變化、大店興起的趨勢(shì)。

“一分價(jià)一分貨，南極電商的價(jià)格很便宜，有一些產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題也算正常吧”，“因?yàn)槭谴笃放坪屠掀放?，給人的感覺就是便宜，所以還是會(huì)買，最后拿到的東西無(wú)功也無(wú)過(guò)，就也能接受”，有行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，南極電商在消費(fèi)者心中已經(jīng)形成了品牌定位，所以在電商渠道中仍具有頭部品牌的虹吸效應(yīng)，市場(chǎng)占有率也在不斷提升。

一年超過(guò)300億元GMV，行業(yè)內(nèi)人士告訴記者，粗略估計(jì)，這在品牌電商細(xì)分領(lǐng)域中能排上前三。所以對(duì)于南極電商來(lái)說(shuō)，高GMV，多品類，是否意味著品質(zhì)不重要了呢？

值得注意的是，雖然南極電商的GMV維持著高速增長(zhǎng)，但增速已經(jīng)大幅放緩，2016年~2019年增速分別為95%、72%、65%、49%，所以未來(lái)，南極電商將如何推動(dòng)持續(xù)增長(zhǎng)？

財(cái)報(bào)發(fā)布后，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多次致電南極電商董秘辦，但由于一直占線并未接通電話。

此前，南極電商在投資者調(diào)研中針對(duì)GMV增長(zhǎng)問(wèn)題回復(fù)稱，未來(lái)會(huì)從推爆款、加大客戶溝通、提升品質(zhì)、拓展新渠道等方面入手。

消費(fèi)的本質(zhì)離不開人貨場(chǎng)，增長(zhǎng)的最后會(huì)回到產(chǎn)品本身。

那么問(wèn)題來(lái)了，2月27日，南極電商投資設(shè)立上海極地化妝品有限公司，預(yù)計(jì)在2020年下半年將上線化妝品，你會(huì)買嗎？

封面圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)