每經(jīng)記者 張卓青    每經(jīng)編輯 文多    

近期，中信銀行陷入了一場(chǎng)泄露客戶賬戶交易信息的風(fēng)波，5月9日，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局正式表態(tài)將按照相關(guān)法律法規(guī)，啟動(dòng)立案調(diào)查程序，嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行查處。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局公告稱：在今年3月，中信銀行在未經(jīng)客戶本人授權(quán)的情況下，向第三方提供個(gè)人銀行賬戶交易明細(xì)，違背為存款人保密的原則，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管規(guī)定，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者信息安全權(quán)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。

在5月6日下午，知名脫口秀演員池子（本名王越池）在其個(gè)人微博上發(fā)文斥其前雇主笑果文化侵權(quán)，稱在與笑果文化的經(jīng)濟(jì)糾紛中，發(fā)現(xiàn)對(duì)方非法獲取自己的中信銀行賬戶交易明細(xì)作為案件材料，并因此發(fā)出律師函。

池子微博發(fā)出后不久，中信銀行凌晨在其官方微博上發(fā)出道歉信。信中稱，經(jīng)過核實(shí)，近期笑果文化聯(lián)系了開戶支行，要求查詢其為員工池子支付勞務(wù)工資的記錄時(shí)，該行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，提供了池子的收款記錄。中信銀行表示，目前已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分，并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。

中信銀行表示，在客戶信息保護(hù)方面，該行建立了一整套制度及流程，但個(gè)別員工未嚴(yán)格按照制度操作，反映出個(gè)別機(jī)構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。該行將舉一反三，全面檢查，加大培訓(xùn)，強(qiáng)抓制度執(zhí)行，堅(jiān)決避免此類問題再次發(fā)生，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)