每經(jīng)記者 蔡鼎    每經(jīng)編輯 吳永久    

在2020年新冠疫情期間，全世界不計其數(shù)的公司采取了員工居家工作模式，有一些媒體分析指出，這一次大規(guī)模的居家辦公可能會對企業(yè)員工的工作方式產(chǎn)生永久性的影響。

果不其然，據(jù)CNN、《衛(wèi)報》等媒體報道，美國社交網(wǎng)絡巨頭推特5月12日宣布，將會允許一部分員工永久性在家里工作，這也讓推特成為第一家允許員工永久性遠程工作的大型科技公司。

另一方面，由于眾多企業(yè)員工選擇在家辦公，年初至今，美股遠程辦公眾多概念股紛紛暴漲，《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，由華裔企業(yè)家袁征創(chuàng)辦的視頻會議公司Zoom，年初至今（截至5月16日收盤）就累計上漲157%。

推特：將允許部分員工永久在家辦公

新冠疫情的蔓延和惡化，導致大多數(shù)國家的政府實行嚴格的封鎖，并改變了企業(yè)的運作方式，員工在家遠程工作正成為新的常態(tài)。推特表示，公司不會在9月前重新開放大多數(shù)辦公室，在重開辦公室之后，員工可以自愿選擇是否去這些辦公室上班。

負責人力事務的副總裁詹妮弗·克里斯蒂（Jennifer Christie）在一份聲明中稱，“如果我們的員工所處的角色和環(huán)境使他們能夠在家工作，并且他們希望永遠繼續(xù)這樣做，我們將會實現(xiàn)這一點。如果員工愿意返回辦公室，我們的辦公室也將是他們溫暖、熱情的家，當我們覺得員工可以安全返回時，還會采取一些額外的預防措施。”

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，其實推特從3月2日開始便強烈建議員工在家辦公，并從3月11日開始強制其員工在家辦公。推特在聲明中表示，“更喜歡遠程辦公的員工現(xiàn)在可以永遠在家辦公。那些想要回到辦公室工作的員工則可能至少需要等到9月份。”

此外，推特已經(jīng)暫停了幾乎所有員工的出差和所有需面對面的活動直到明年，另外還增加了員工購買包括辦公桌和辦公椅在內(nèi)的家庭辦公用品的津貼。

今年疫情期間，幾乎所有的美國科技公司和全世界的科技行業(yè)都采取了員工在家工作的模式。一些公司甚至給員工報銷了購買個人電腦等硬件的費用，另外還調(diào)整了公司的信息系統(tǒng)，適應員工遠程工作的模式。

大部分公司表示，在家工作期間基本上能夠維持正常時期的工作效率，當然，由于人力的原因，內(nèi)容審核等工作更多被人工智能技術(shù)所取代。近來，F(xiàn)acebook、谷歌等公司先后宣布，居家工作的政策將實行到今年年底，但是對于一部分的確需要在公司上班的員工，他們將會在六七月左右重啟一些辦公室，同時要制定嚴格的防疫安全措施。

推特方面沒有宣布哪些部門的哪些崗位可以永久性在家工作，但該公司表示，過去幾個月在家工作的經(jīng)驗表明，公司可以支持大規(guī)模居家工作。

隨著推特轉(zhuǎn)向半永久遠程辦公，它也減緩了招聘。根據(jù)該公司提交的監(jiān)管文件，推特原來計劃今年增加20%的員工。但由于新冠疫情大流行，該公司暫停了該計劃，以努力控制“總支出增長”，只在關(guān)鍵領域招聘員工，包括工程和產(chǎn)品，以及網(wǎng)絡安全部門。

而就具體哪些職位、哪些部門的員工將享受永久在家辦公的待遇，以及員工永久在家辦公后辦公室成本的處置等問題，5月18日上午，《每日經(jīng)濟新聞》記者向推特發(fā)送郵件請求置評，但截至記者發(fā)稿，推特仍未回復郵件。

因員工感染新冠，微軟、Facebook、亞馬遜均允許部分員工在家辦公

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，其實除了推特外，其他包括谷歌和Facebook在內(nèi)的硅谷科技巨頭，都紛紛因為防范新冠疫情出臺且延長了員工在家辦公的政策。例如，谷歌和Facebook均將員工在家辦公的政策延長至2021年，電商巨頭亞馬遜則將員工在家辦公的政策至少延長至今年10月。

具體來看，3月6日，由于對新冠肺炎疫情的擔憂逐步上升，谷歌建議華盛頓州的所有員工遠程辦公。這項舉措是在與當?shù)匦l(wèi)生官員進行討論后做出的。谷歌在華盛頓州有多個辦公室。華盛頓州尤其是西雅圖地區(qū)已成為美國疫情傳播最主要的地區(qū)。

3月3日，亞馬遜在西雅圖總部一名員工已確診感染新冠肺炎，亞馬遜要求西雅圖總部的50000多名員工在家遠程工作。

3月4日，F(xiàn)acebook宣布，因為發(fā)現(xiàn)承包商感染該病毒，因此關(guān)閉該公司西雅圖辦事處。Facebook告訴其舊金山灣區(qū)辦公室的員工周五應留在家中，并取消所有的商務旅行，17000名員工將必須在家工作。3月4日，微軟也開始要求西雅圖和硅谷的員工在家辦公。

3月5日，微軟發(fā)言人通過電子郵件證實，該公司現(xiàn)有兩名員工被確診感染了新冠肺炎。微軟因此要求其總部附近的西雅圖和舊金山灣區(qū)的員工在3月25日前盡可能的在家辦公。微軟執(zhí)行副總裁Kurt DelBene在一篇博客文章中告訴員工：“采取這些措施將確保你的安全，也讓那些需要在現(xiàn)場工作的工作場所更安全”。

美國主流SaaS公司年初至今漲幅均跑贏納指

疫情影響下，遠程辦公不僅讓A股諸如會暢通訊這樣的概念股一度瘋漲，美股也不例外。EMJ Capital創(chuàng)始人埃里克·杰克遜（Eric Jackson）表示，從中國市場看到的數(shù)據(jù)顯示，今年2月初，Zoom的App下載量大幅增加，從過去幾個月3000至5000的均值激增至25000。另據(jù)一項市場調(diào)查，Zoom也因為使用流暢而受國內(nèi)企業(yè)用戶青睞，在2月3日當天順利使用遠程會議的平臺中占比達到28.5%，高居第一位。

據(jù)伯恩斯坦（Bernstein Research）分析師報告，今年以來的兩個月內(nèi)，Zoom吸引了比2019年全年更多的活躍用戶。“Zoom今年迄今止增加了222萬MAU，而在2019全年則增加了199萬。”報告稱。

不過，還有別的一些因素促成了Zoom這輪上漲。競爭對手Microsoft Teams在此前遭遇了技術(shù)故障，雖然很快恢復，但也足以讓客戶和華爾街開始關(guān)注起Zoom。

此外就是空頭回補的影響。Zoom去年IPO后的大漲吸引了不少空頭，其流通股票中空頭倉位占比達到6.6%。不少交易者在做空Zoom的同時做多云通訊軟件公司RingCentral。伴隨著通信軟件股整體的爆發(fā)，Slack也隨之走高，更獲得了券商的看好。RBC Capital在4月4日給予了該股“跑贏大盤”評級以及25美元的目標價，認為Slack“擁有領先的品牌、差異化的技術(shù)、以及不斷增長的協(xié)助辦公市場帶來的強勁推動力”。

Zoom創(chuàng)始人袁征認為，本次疫情引起的需求激增只是視頻會議市場發(fā)展潮流中的一輪上漲，遠程辦公是一個正在形成的必然趨勢。

申萬宏源在去年6月的研究報告提到， Zoom高達80%的毛利率、迅猛的業(yè)務發(fā)展速度、堅實的市場拓展策略、優(yōu)秀的技術(shù)性能等優(yōu)勢已經(jīng)使其成為市場公認的領導者。Zoom的崛起為國內(nèi)樹立了云視頻會議標桿。

報告同時指出，市場可能認為國內(nèi)云視頻會議行業(yè)空間不夠有吸引力，但除了企業(yè)會議之外，云視頻還可賦能在線教育、遠程醫(yī)療等多個垂直行業(yè)，應用前景十分廣闊。

另據(jù)國際數(shù)據(jù)集團IDC的測算，至2023年中國云視頻會議市場體量將達到5.4億美元左右，是目前的三倍，未來五年的CAGR增速為25%，遠超過硬件視頻會議市場的增速。IDC對全球云融合通信市場體量至2023年的預測則在430億美元左右。

中信證券指出，云辦公屬于SaaS（軟件即服務），企業(yè)管理SaaS主要分為4類，包括協(xié)同辦公類軟件、智能服務軟件、辦公流程優(yōu)化軟件、數(shù)據(jù)儲存與分析軟件。SaaS公司成長性本來就好于大盤，以美國的主流SaaS公司為例，Adobe、Servicenow、亞馬遜、微軟、Salesforce、Workday，從2020年1月2日起至今的漲幅都跑贏了納斯達克指數(shù)。

Zoom、Okta等遠程辦公概念股受熱捧

《每日經(jīng)濟新聞》記者還梳理發(fā)現(xiàn)，除了上文提到的Zoom和Slack外，美股的遠程辦公概念股還包括云計算服務商Okta、自由職業(yè)者平臺Upwork、基于云平臺的自動化協(xié)議流程公司DicuSign、以及營銷電子硬件和軟件設備業(yè)務的羅技（Logitech）等。

中信建投海外團隊在一份報告中指出，“美國云辦公的龍頭有Slack、Teams、Zoom。Slack主打協(xié)同辦公，目標是取代電子郵件，2014年推出，2019年用戶數(shù)超過1000萬。微軟的Teams功能和Slack類似，2016年推出，通過捆綁在office 365一起銷售，Teams的用戶數(shù)在2019年達到2000萬，超過Slack。用戶畫像方面，微軟的Teams（25%）和Skype（54%）的合計大型企業(yè)客戶市占率是Slack（13%）的6倍，Slack的用戶主要是小型企業(yè)。Zoom主打云視頻會議，給用戶提供高質(zhì)量的視頻會議體驗，使用非常簡單，所以能從大量的視頻會議創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出。Zoom的付費用戶數(shù)從2017年的1.09萬增長到2019年的5.08萬。”

Okta是一家位于舊金山的公司，提供云軟件，可幫助公司管理和保護現(xiàn)代應用程序中的用戶身份驗證，并幫助開發(fā)人員將身份控制構(gòu)建到應用程序、網(wǎng)站W(wǎng)eb服務和設備中。Okta成立于2009年，于2017年4月在納斯達克IPO，年初至5月15日收盤，股價累計上漲57.41%，市值達到226.2億美元。

DocuSign率先開發(fā)了電子簽名。它提供了世界第一的電子簽名解決方案，作為其自動化協(xié)議流程的更廣泛平臺的核心部分。年初至5月15日收盤，DocuSign股價累計上漲69.86%，市值達到230.5億美元。

羅技是一家從事生產(chǎn)，營銷電子硬件和軟件設備業(yè)務的公司。羅技向其經(jīng)銷網(wǎng)絡、零售商，以及原始設備制造商銷售其周邊產(chǎn)品，和視頻會議產(chǎn)品。年初至5月15日收盤，羅技股價累計上漲11.2%，市值達到88.7億美元。

封面圖來自攝圖網(wǎng)