2020年伊始，新冠肺炎疫情對金融領(lǐng)域的影響甚大，與金融領(lǐng)域強(qiáng)關(guān)聯(lián)的大數(shù)據(jù)行業(yè)亦不可避免受到波及。對此，華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)始人兼CEO張新昌坦然地說：“這不完全是壞事，我們可以利用市場相對冷卻的時(shí)期，對公司的產(chǎn)品、技術(shù)、管理等好好盤算一番，在修煉內(nèi)功之際同時(shí)去做一些業(yè)務(wù)探索的新嘗試。”

張新昌在行業(yè)摸爬滾打20年，他是一個(gè)不折不扣的大數(shù)據(jù)應(yīng)用“信徒”。在他看來，大數(shù)據(jù)對社會經(jīng)濟(jì)的正向影響有著無窮的想象空間，他也堅(jiān)信，大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用可大幅提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率、降低交易成本，讓全社會受益。

張新昌創(chuàng)辦13年的華策數(shù)科，在前段時(shí)間剛剛完成一筆重要的戰(zhàn)略融資，投資人是享譽(yù)亞洲的李兆基家族。張新昌透露，李兆基家族代表李家誠決定戰(zhàn)略投資華策，主要是基于對華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可、以及對大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析賽道的極度看好，投資回報(bào)不是其優(yōu)先考慮的因素。

圖：華策數(shù)科創(chuàng)始人張新昌

數(shù)據(jù)應(yīng)用再臨新風(fēng)口

張新昌是個(gè)典型的香港企業(yè)家，無論是形象氣質(zhì)還是談吐交流，既深諳中國本土市場特點(diǎn)又兼具國際視野。2019年9月大數(shù)據(jù)行業(yè)監(jiān)管風(fēng)暴席卷，以及2020年突如其來的疫情沖擊，宏觀和微觀上的變化接踵而至，這些都是張新昌及其團(tuán)隊(duì)要思考和面對的問題。

疫情勢必將改變?nèi)说纳鐣袨?，張新昌篤定，社會高效運(yùn)行對精準(zhǔn)信息的獲取及分析應(yīng)用將愈發(fā)依賴，大數(shù)據(jù)應(yīng)用廣度與深度正加速拓展和延伸。

他表示，中國大數(shù)據(jù)的爆發(fā)正在到來，推手則是5G、AI以及區(qū)塊鏈。5G將網(wǎng)速提升到前所未有的高度，直接促使對機(jī)器的遙控更快更精準(zhǔn)，而AI則是數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種表現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)編織著一張巨大的數(shù)據(jù)網(wǎng)，區(qū)塊鏈、云將為其提供存儲保障。

疫情過后，那些依然過度依賴人工的企業(yè)，其生存空間和競爭力將進(jìn)一步被壓縮，人工智能、機(jī)器人帶來的變革已近在眼前。張新昌舉例說，“現(xiàn)在流行的智能客服，就是數(shù)據(jù)應(yīng)用的成果，企業(yè)通過對人工問答場景中的海量問題搜集與分析處理，從而設(shè)計(jì)出最高頻、最智能的應(yīng)答話術(shù)，實(shí)現(xiàn)以低成本、高效率的方式為用戶釋疑解惑。”

大數(shù)據(jù)應(yīng)用目前主要集中在金融行業(yè)，且聚焦于風(fēng)險(xiǎn)管理和精準(zhǔn)營銷兩大業(yè)務(wù)線。而在張新昌看來，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在醫(yī)療、教育、零售、汽車等行業(yè)也同樣有著無限的想象空間和應(yīng)用潛力。比如醫(yī)療領(lǐng)域，越來越多的患者臨床及普通人行為表現(xiàn)被專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用于研究工作，未來人們與疾病的關(guān)系將從過去沿襲數(shù)千年的“治療”變成“預(yù)防”。作為大數(shù)據(jù)服務(wù)商，華策數(shù)科所要做的，就是對海量的合法數(shù)據(jù)分析研究，然后將解決方案應(yīng)用于各行各業(yè)，全面提升社會運(yùn)行效率。

20載初心不改

大數(shù)據(jù)信徒張新昌對行業(yè)的涉獵布局遠(yuǎn)早于大多數(shù)國內(nèi)同行。早在2007年，國內(nèi)大數(shù)據(jù)概念還十分淡薄，張新昌就創(chuàng)辦了華策數(shù)科，將企業(yè)定位為數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)商，在本質(zhì)上區(qū)別于數(shù)據(jù)買賣。

成立初期，華策數(shù)科服務(wù)于國內(nèi)多家商業(yè)銀行，為之提供數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分析等全流程服務(wù)方案。此外，華策數(shù)科還為電信運(yùn)營商提供大數(shù)據(jù)服務(wù)、幫助其分析用戶行為特征，幫其解決精準(zhǔn)營銷如何做才能有效降低客戶流失率的問題。

張新昌表示，數(shù)據(jù)應(yīng)用在早年的市場競爭中長期處于下風(fēng)，不少客戶出于急功近利的心態(tài)、直接選擇為數(shù)據(jù)買賣埋單，而非采購數(shù)據(jù)分析服務(wù)幫助分析精準(zhǔn)化營銷如何做，以提升企業(yè)自身的精細(xì)化運(yùn)營水平。

直至2019年9月，國內(nèi)突掀大數(shù)據(jù)監(jiān)管風(fēng)暴，多家數(shù)據(jù)公司被查，暗藏多年的行業(yè)黑洞一夜之間被揭開，但這對張新昌來說并不意外。從業(yè)的第一天起，他便牢牢守住數(shù)據(jù)源買賣及隱私授權(quán)的底線，盡管在前期市場競爭中一度處于劣勢，他也從未想過妥協(xié)。

大量用戶隱私被侵犯與濫用，商業(yè)行為一再突破法律紅線，這正是大數(shù)據(jù)行業(yè)多年來的沉疴積弊，加上數(shù)據(jù)孤島等技術(shù)性難題橫亙，行業(yè)亟需從不同角度正本溯源和發(fā)力破局。

張新昌認(rèn)為，政府監(jiān)管、數(shù)據(jù)立法是行業(yè)走向健康、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要前提。時(shí)至今天，行業(yè)是時(shí)候告別數(shù)據(jù)買賣的野蠻發(fā)展階段，如何用法律去保障用戶權(quán)益和個(gè)人隱私，通過技術(shù)創(chuàng)新來提升服務(wù)效率，這才是整個(gè)行業(yè)要去思考和行動的。

從2007年至今的13年里，華策數(shù)科始終堅(jiān)守正確的戰(zhàn)略方向，并培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才。許多昔日的技術(shù)小白已榮升為行業(yè)大咖，共促大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場繁華。“市場上的大數(shù)據(jù)人才還是稀缺，對技術(shù)要潛心專注，主動性和執(zhí)行力勝過天賦。”是從業(yè)20年的張新昌迄今對技術(shù)探索依舊有著一種極客式的“偏執(zhí)”。

最后，談及“華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)將如何調(diào)整疫情帶來的經(jīng)營挑戰(zhàn)和業(yè)務(wù)壓力”這個(gè)問題，張新昌尤為淡然：戰(zhàn)略大方向不作改變，適當(dāng)調(diào)整重要事件的順位，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)把控企業(yè)經(jīng)營成本，修煉內(nèi)功豐富產(chǎn)品線，拓展產(chǎn)品線在新領(lǐng)域的應(yīng)用，努力提升業(yè)績保障利潤。

或許，正得益于張新昌深耕大數(shù)據(jù)行業(yè)，經(jīng)營華策數(shù)科大數(shù)據(jù)服務(wù)13載的專注和篤定，讓這位大數(shù)據(jù)信徒仍舊保持著這份不疾不徐的從容與自信