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提升效率與服務(wù) 滴滴升級(jí)出租車事業(yè)部組織架構(gòu)

2020-06-15 16:28:18

6月15日消息,為了進(jìn)一步推動(dòng)出租車行業(yè)創(chuàng)新融合發(fā)展,幫助司機(jī)提升接單效率,讓乘客獲得更優(yōu)服務(wù),滴滴出行今日公布出租車事業(yè)部組織架構(gòu)升級(jí)及人事調(diào)整,任命石東海擔(dān)任出租車事業(yè)部總經(jīng)理,向CEO程維匯報(bào),同時(shí)兼任普惠產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人,向CTO張博匯報(bào)。

出租車事業(yè)部助理總經(jīng)理兼出租車運(yùn)營部負(fù)責(zé)人殷凱、出租車技術(shù)部負(fù)責(zé)人袁哲明、出租車產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人隋信杰、出租車戰(zhàn)略分析負(fù)責(zé)人徐雯向石東海匯報(bào)。此外,出租車運(yùn)營部進(jìn)行組織升級(jí),下設(shè)安全與用戶體驗(yàn)部、創(chuàng)新發(fā)展部、交易運(yùn)營部、市場(chǎng)部、商業(yè)發(fā)展部。

整體出租車行業(yè),乘客線上叫車比例還非常低,在巡游效率、司機(jī)收入、服務(wù)管理、信息化建設(shè)等方面仍然面臨非常大的挑戰(zhàn)。石東海將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為出租車司機(jī)、乘客及行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,持續(xù)推動(dòng)出租車業(yè)務(wù)與行業(yè)成熟領(lǐng)先的出租車企業(yè)深度合作,以及向他們學(xué)習(xí)安全管理經(jīng)驗(yàn),打造行業(yè)融合發(fā)展生態(tài)。

去年9月滴滴宣布“新出租”戰(zhàn)略,探索“好司機(jī),好服務(wù),好收入”的治理模式,讓乘客打車更方便以及獲得標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),幫助出租車企業(yè)擁有更多的管理抓手,來改善運(yùn)營質(zhì)量、提升經(jīng)營效率,從而推動(dòng)與傳統(tǒng)出租車行業(yè)的融合發(fā)展。

石東海于2015年加入快的打車,任出租車技術(shù)負(fù)責(zé)人,滴滴與快的合并后,歷任代駕、品質(zhì)出行事業(yè)群及普惠出行事業(yè)群等產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人。

責(zé)編 方奕奕

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