每經(jīng)記者 宋可嘉    每經(jīng)編輯 吳永久    

疫情之下，線上流量爆發(fā)讓在線教育機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容企業(yè)迎來一波利好，也讓更多巨頭、線下機構(gòu)選擇入局線上教育賽道。

早教行業(yè)也是如此，當線下早教機構(gòu)遭遇疫情暫停培訓，不少知名早教企業(yè)選擇加速向線上拓展業(yè)務(wù)。在線早教這一藍海市場，在疫情之下，正受到越來越多資本、行業(yè)的關(guān)注。

對互動程度要求較高的早教培訓到底如何線上化？疫情期間，面對火熱的早教直播等新形勢，企業(yè)又該如何把握和布局？

6月23日，在每日經(jīng)濟新聞主辦的“云上每經(jīng)•教育線上沙龍（第二期）”上，中國知名兒童內(nèi)容教育品牌凱叔講故事高級副總裁王朝陽作為對話嘉賓就此話題進行了分享并接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱NBD）專訪。

（凱叔講故事高級副總裁王朝陽,受訪者供圖）

作為打造了線上多款兒童內(nèi)容原創(chuàng)IP產(chǎn)品的主創(chuàng)人之一，王朝陽指出，對于孩子來說沒有線上線下，未來的教育場景將會是線上線下同步。此外，面對疫情所帶來的流量紅利，王朝陽表示，當更多的用戶因為疫情原因選擇了你的產(chǎn)品時，企業(yè)需要更加聚焦長期價值。

談疫情：聚焦產(chǎn)品長期價值

NBD：疫情帶來流量紅利的同時，也令更多公司入局在線早教，您怎么看這個現(xiàn)象？

王朝陽：當線上的競爭變得激烈時，對用戶來說是有了更多的選擇，而對企業(yè)來說則是提出了挑戰(zhàn)。用戶憑什么選擇你？在這么多選項里，即使用戶選擇了你也可能會離開你。我們也有這樣的焦慮。但比起短期讓用戶喜歡，我們更聚焦在長期價值。

這個長期價值主要分為兩個方向。第一個是企業(yè)內(nèi)容，我們會繼續(xù)夯實我們的產(chǎn)品，把握極致的故事內(nèi)容。第二就是讓用戶感知到我們給孩子帶來了成長。疫情表面上看起來線上獲得了更多的機會，但實際上對企業(yè)的定力提出了更高的要求。

NBD：早教培訓機構(gòu)目前正在復蘇，但仍可能面臨“非剛需”和“消課慢”等問題，對于疫情所帶來的這些困難，您覺得該如何解決？

王朝陽：一定要特別重視你的現(xiàn)金流，現(xiàn)金的快速回收，意味你的產(chǎn)品投入的周期和用戶的觀察盡量輕量化，我們現(xiàn)在更加注重產(chǎn)品研發(fā)的最小可行性單元的測試。企業(yè)要發(fā)展必然要做儲備性的產(chǎn)品，有時候一旦看準方向投入就會更大一些，但其實這樣的聚焦行為會使得風險擴大，一些產(chǎn)品的輕量化則會使得集中火力的時候風險更小一些。

此外，作為我們兒童教育內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司來講，有的時候你獲得的是付費用戶，有的時候獲得的是不付費的用戶。

比如我們做兒歌就不是付費的，包括疫情期間付費內(nèi)容也都是免費化的時候，我們沒有獲得現(xiàn)金流，那我們獲得的是什么？是用戶、用戶的認知、用戶的追隨，有時候要特別看重現(xiàn)金流，但有時你要考慮到獲取了用戶的喜愛本身就是非常好的收獲。另外，輕量式的交互是我們思考的方向。其次，在現(xiàn)金流安全、獲取用戶、機會成本、風險成本之間要把握一個邊界。

談早教在線化：對于孩子來說沒有線上線下

NBD：一些業(yè)內(nèi)人士認為，早教對互動性的需求，使其很難在線化，您怎么看這個觀點？

王朝陽：對于現(xiàn)在的孩子來講，是伴隨著電子產(chǎn)品長大的。從生下來就接觸電子產(chǎn)品，所謂的在線對于他們來說是天生的，線上線下場景是我們這些人的表達，對于孩子來說沒有線上線下，甚至主要是線上。除了線上不能替代的場景才能是線下。

未來的教育場景也會是線上線下同步，譬如，我們自習的時候，老師就在線上，不在線下；你寫作業(yè)可能是打字也可能是寫字。線上線下更多是企業(yè)如何在這個方面布局的思維。對于用戶來說，線上線下幾乎是一個場景。

再比如說我背后的這個看起來像是手辦的產(chǎn)品，其實是一個故事機。當父母手機收回去了，孩子可以通過故事機進行學習。這樣的產(chǎn)品你說它是線上產(chǎn)品還是線下產(chǎn)品都可以，它可以成為你的教學工具。

NBD：預(yù)計未來2~3年在線早教的滲透率和規(guī)模會如何？

王朝陽：疫情讓人們發(fā)現(xiàn)線上教學質(zhì)量、效果都超出了預(yù)期，而之前大家可能還沒有這種在線學習習慣，但這次疫情讓在線教育變成了習慣。其次，我預(yù)期通訊的資費、流量的成本會進一步降低，這意味著三、四線城市通過在線方式獲得教育信息的人數(shù)會繼續(xù)增長。當用戶使用的意識提高，成本降低，這個市場會繼續(xù)上漲。

而就在近期，北京市政府發(fā)布了一份《北京市加快新場景建設(shè)培育數(shù)字經(jīng)濟新生態(tài)行動方案》文件，這個文件里有一部分就提到了在線教育，它鼓勵和支持各類平臺型企業(yè)運用人工智能等技術(shù)開發(fā)智慧教育業(yè)務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”教育等未來教育新模式。并將線上教育類服務(wù)納入政府購買服務(wù)指導性目錄，引導各類學校與平臺型企業(yè)合作開發(fā)在線課程、個性輔導等優(yōu)質(zhì)線上教育產(chǎn)品。這意味著不僅僅是行業(yè)巨頭，垂直的巨頭入場了，政府也在規(guī)范和支持整個在線教育。這個信號的發(fā)出是非常清楚，而且非常強烈的。這也有助于教育的公平化和精準化，這里面也會有更多的機會出現(xiàn)。

談早教直播：會把它作為常態(tài)化去思考

NBD：早教直播在今年也格外受關(guān)注，六一的時候凱叔講故事也在自己的App內(nèi)進行了直播，未來會考慮專門以直播的形式來講故事或者授課嗎？

王朝陽：我們6月1號在凱叔講故事的APP上面向用戶做了一次直播，這次直播當時播了3個多小時，這一天我們的銷售額是1168萬，還是超過了我們的預(yù)期。其實大家都在關(guān)注這種新型的技術(shù)，對企業(yè)的經(jīng)營會產(chǎn)生什么樣的影響。我們現(xiàn)在也在嘗試，至于將來會不會進行直播常態(tài)化，我覺得我們嘗試開了頭，會把它作為常態(tài)化去思考。這種真實、自然有溫度的觸達用戶還是非常有趣的選擇。另外，我覺得特別重要的是，這是一種能力——能不能保持一種同社會趨勢同步的能力，保證敏感是非常關(guān)鍵的。

我們其實在2年前就曾經(jīng)考慮過在我們的APP里面拉一個直播，可以把它欄目化，這樣用戶來的時候可以聽最新鮮的內(nèi)容，也可以體驗像我們小時候聽電臺一樣的感覺，這是有趣的，但會不會常態(tài)化下去，這就要考慮很多因素，直播有云服務(wù)成本、有人力投入，直播銷售能不能將成本收回來，考量標準很多，但我們會在直播嘗試上按照一定的節(jié)奏繼續(xù)做一些新的嘗試。

封面圖片來源：受訪者 供圖