2014年加入民生銀行的陳炳華，現(xiàn)為成都分行濱江支行的一名小微金融客戶經(jīng)理。先后榮獲“十佳客戶經(jīng)理”、市場營銷金獎、總行黑帶客戶經(jīng)理、總行零售人物等榮譽(yù)的陳炳華坦言，“小微金融并不是一串冰冷的數(shù)字，只有小微企業(yè)主感受到人情味，小微服務(wù)才能更高效、更持久。”

陳炳華說，“我父親本身也是小微企業(yè)主出身，所以我很能體會到一些小微企業(yè)主無依無靠的感受，即使是求助親友，也有很多無奈之處，那時(shí)候他們處于人生低谷，如果能通過金融產(chǎn)品幫助到他們，是一件挺有成就感的事情。”

某一天，陳炳華突然接到電話得知，他的一位貸款客戶因?yàn)樯婕霸V訟案件被查封了賬戶。“這個(gè)客戶我很熟悉，企業(yè)經(jīng)營情況良好，而且本人也是誠信經(jīng)營。”陳炳華立刻上門了解訴訟案件的詳細(xì)情況，得知客戶是對相關(guān)法律不熟悉而面臨被上游訴訟的問題。

“我沒有簡單將客戶放棄，而是選擇幫他共渡難關(guān)。”陳炳華說，他首先告知客戶，訴訟會產(chǎn)生嚴(yán)重后果，從而提升他的重視程度；然后普及了相關(guān)的法律知識，幫他聯(lián)系了相熟的律師朋友，提供專業(yè)的法律建議。

兩個(gè)月后，該客戶與上游達(dá)成和解，訴訟順利解決?？蛻魪拇顺闪岁惐A的忠實(shí)粉絲，逢人便說“民生銀行有人情味兒”。陳炳華說，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為全面的支持，客戶對我們的認(rèn)同，必定會提升到一個(gè)新的階段。

“做小微業(yè)務(wù)很有趣，你會遇上不同的客戶，而這些客戶的人生閱歷對你而言，真的是一本很精彩的書，你可以在年輕的時(shí)候就感受到人生百態(tài)。這一點(diǎn)對我的人生來說，是一個(gè)很重要的閱歷補(bǔ)充。”陳炳華說。

如果說一件事堅(jiān)持做1年就會有效果，那堅(jiān)持6年呢？陳炳華做到了。

從2014年進(jìn)入民生起，陳炳華一步一個(gè)腳印用努力和實(shí)力證明了自己。2017年，陳炳華獲得民生銀行成都分行新增抵押貸款第一名；同年還獲得了“十佳客戶經(jīng)理”稱號。2018年，獲得民生銀行成都分行“市場營銷金獎”，并且獲得總行“零售人物”稱號。2017年至2018年，他還連續(xù)兩年獲得總行“黑帶客戶經(jīng)理”稱號。

然而面對眾多的榮譽(yù)，陳炳華十分淡然，他認(rèn)為所有的榮譽(yù)已成為歷史，新的一年對他來說，干好本職工作，做好自己，分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)才是最重要的事。

“我用5年譜寫出了一條屬于自己的民生成長之路，希望能夠在下一個(gè)5年，下下一個(gè)5年，我在這條成長之路上越走越穩(wěn)、越走越好。”陳炳華自信地說。