每日經(jīng)濟新聞 2020-09-10 00:15:08
每經(jīng)編輯 步靜
盡管每天都可以在街上遇到他們,盡管有關他們生存境遇的話題也一直被討論,但是,一篇名為《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》的報道,還是引發(fā)了大家的關注。8日零點,外賣平臺“餓了么”發(fā)布聲明,會盡快發(fā)布新功能,在結算付款的時候,增加 “我愿意多等5分鐘/10分鐘”的按鈕,供消費者選擇。然而,這種舉措是在解決問題還是將責任轉嫁給消費者呢?
央視新聞微博發(fā)起“外賣平臺設置多等5分鐘功能有用嗎”調查,傍晚還有75%的網(wǎng)友投票給沒用,神奇的是,短時間內支持平臺設置“多等5分鐘功能”的人數(shù)快速增長,成了“大多數(shù)人”的選擇…
白巖松表示:堅決反對餓了么新增“多等5到10分”的功能。解決這個問題,要靠平臺和監(jiān)管,不能“甩鍋”消費者;另外從人性角度來說,一旦消費者很溫暖,選擇可以多等5到10分鐘,外賣小哥先送不選這個選項的客戶,然后再送給選了這個選項的客戶,最后再次出現(xiàn)越寬容、越溫暖的人越吃虧的現(xiàn)象,這不合適。
(每日經(jīng)濟新聞整理自《新聞1+1》)
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