2020年11月7日，上海——歐萊雅集團攜手中國極具影響力的財經(jīng)媒體《每日經(jīng)濟新聞》所發(fā)起的“美好商業(yè)研究中心”、以及中心共同發(fā)起方——世界一流商校法國里昂商學院，于第三屆中國國際進口博覽會上正式發(fā)布了《2020中國美好消費趨勢報告》——這也是歐萊雅作為本屆進博會日化消費品專業(yè)委員會首任會長單位，與其余6家成員企業(yè)制定的全年“五個一”工作機會的重要落地成果，并于歐萊雅進博會展會活動“美好消費專題沙龍”現(xiàn)場進行了深度解讀。

“美好消費專題沙龍”特別邀請了中國消費行業(yè)各界代表，共同探討新時期中國消費市場的美好趨勢和共贏之道?；顒蝇F(xiàn)場，歐萊雅還與全球領先的數(shù)據(jù)、洞察及咨詢機構(gòu)凱度集團正式公布了針對“美好消費”的全新戰(zhàn)略合作項目，希望在推出深度行業(yè)報告的基礎上，協(xié)力為美好消費建立起科學專業(yè)、富有參考價值的標準體系，啟發(fā)和帶動更多品牌和企業(yè)朝著美好消費的方向優(yōu)化運營實踐，將美好消費理念輻射至整個大消費“生態(tài)圈”。

歐萊雅中國副總裁蘭珍珍表示：“歐萊雅作為美好消費理念的積極探索者、踐行者、領導者，我們始終不斷在為大眾的美好消費、美好生活貢獻應有之力。我們相信：美好消費理念的豐富、普及和落實，是消費者、企業(yè)和整個社會的一場多贏共創(chuàng)。如今，進博會不僅開啟了全球優(yōu)秀企業(yè)和產(chǎn)品進入中國市場的通道，更成為了美好消費理念和模式同臺‘競合’的舞臺。今年，歐萊雅突破性地將更多‘生態(tài)圈’伙伴帶到了進博會，希望通過多維度研究與深層次探討，向整個消費行業(yè)發(fā)出倡議，共建‘美好消費生態(tài)圈’，推廣美好消費的理念，共繪美好生活的藍圖。”

歐萊雅中國副總裁蘭珍珍致辭

《2020中國美好消費趨勢報告》重磅出爐，“美好消費新10勢”描繪中國消費新圖譜

《2020中國美好消費趨勢報告》旨在讓中國引領的消費新趨勢和新模式給世界帶來更多啟發(fā)，結(jié)合了國內(nèi)外第一手的行業(yè)文獻研究、覆蓋消費品、服裝、科技等多個行業(yè)領先企業(yè)和新興品牌的商業(yè)案例分析、專家訪談和消費者調(diào)研，以日化行業(yè)為重點，結(jié)合眾多大消費行業(yè)細分市場的動態(tài)，對美好消費新趨勢、新模式、新理念進行了挖掘和總結(jié)，并對品牌的發(fā)展方向和政府機構(gòu)的政策制定做了相關(guān)建議。

報告首先提出了核心議題“我們?yōu)槭裁丛诮裉煺劽篮孟M？”，并從全球與中國的宏觀環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展、社會文化等不同維度對這一議題進行了剖析：

從宏觀大背景看，對“美好消費”的探究根植于人們對美好生活的向往：進入21世紀以來，中國經(jīng)濟保持較快速度增長，GDP與人均可支配收入在不斷增加，中國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

經(jīng)濟發(fā)展的必要性：消費在國民經(jīng)濟中發(fā)揮舉足輕重的作用。

一些不美好現(xiàn)象亟待遏制，即消費主義：部分消費者錯誤的消費觀，造成大量不必要的支出，或者錯誤估計自己的真實消費能力，有些甚至對環(huán)境造成了負擔。

直接的導火索，新冠疫情徹底改變了我們的生活：疫情促使人們重新審視人與自然的關(guān)系。健康、綠色、數(shù)字化的生活方式更加地被普及。

從看待未來的角度，經(jīng)濟迎來雙循環(huán)新格局：消費是內(nèi)循環(huán)的支柱，對外循環(huán)也有重要意義。

中國的大國責任意識與影響力，在世界扮演的新角色：中國正從消費大國轉(zhuǎn)變?yōu)橄M強國，從輸出產(chǎn)品邁向輸出創(chuàng)新。

針對“美好消費”新觀念的涌現(xiàn)，報告總結(jié)了“美好消費新10勢”，以消費者的具體行為表現(xiàn)詮釋“美好消費”的內(nèi)涵，呈現(xiàn)美好消費在中國發(fā)展的新面貌。“新10勢”分別為：

用價值定義價格：價格不是唯一衡量因素，要結(jié)合價值考慮

以健康縱享生活：不僅追求自由愉悅，也越注重健康樂活

用安全保障便利：既享受科技帶來的便利，也對安全保持關(guān)注

以惠己兼顧共益：不犧牲品質(zhì)和體驗基礎，又有益社會和環(huán)境

要歸屬更要個性：流連各種興趣愛好集結(jié)地，也要彰顯獨立個性

讓感性回歸理性：始于產(chǎn)品顏值，忠于產(chǎn)品內(nèi)涵

以擁有創(chuàng)造分享：愿意共享所有物，促進資源循環(huán)利用

用場景體驗產(chǎn)品：使用產(chǎn)品注重更加交互式的場景體驗

讓認可成為推薦：認同品牌產(chǎn)品力并在社交上自發(fā)性推廣

從使用參與共創(chuàng)：樂于反饋，期待與品牌共同優(yōu)化和創(chuàng)造

報告還從品牌與企業(yè)角度分析，指導消費企業(yè)如何把握當前的美好消費機遇，充分洞察消費趨勢變化，并踐行美好消費價值觀，創(chuàng)造時代的“美好品牌”。報告提供了極富洞察的建議，并輔以相應案例分析，分別為：

宏觀來說，消費企業(yè)要以改善人們生活為使命，這是大的綱領

在傳遞信息的時候，企業(yè)要有鮮明的形象，傳遞正能量，并擁有自己的品牌精神

落實到產(chǎn)品上，要不斷追求高品質(zhì)的產(chǎn)品

落實在溝通對話上，要做到真誠、透明、親民

在觸及消費者時，要打造全消費、個性化的體驗

在尋求消費增量上，要打造新場景，創(chuàng)造新需求

最終，產(chǎn)品要與消費者互相成就，共創(chuàng)共享，達到商業(yè)向善、知行合一的境界

最后，報告從政策端的角度建言獻策，提出了“五愛（5I）模型”——愛快捷（Instant）、愛極致（Ideal）、愛洞察（Insightful）、愛創(chuàng)新（Innovative）及愛包容（Inclusive）,期待通過良好的政策方針搭建有利于美好消費的平臺，創(chuàng)造更健康積極的消費環(huán)境，引導企業(yè)在商業(yè)領域盡善盡美，加快中國美好消費發(fā)展進程：

愛快捷（Instant）：出臺支持產(chǎn)品審批的標準，并適當簡化，促成更多“全球首發(fā)”；培養(yǎng)更多城市成為國際旅游零售領軍城市。

愛極致（Ideal）：打造新的購物場景和基礎設施，適應疫情“新常態(tài)”下對安全的新要求；升級和拓展數(shù)字基礎設施，探索線下渠道新業(yè)態(tài)，加深與消費者的連接；出臺支持產(chǎn)品檢測及安全標準，進一步保障消費品安全性。

愛洞察（Insightful）：促進數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建消費大數(shù)據(jù)生態(tài)，加速滿足消費者個性化需求。

愛創(chuàng)新（Innovative）：推動構(gòu)建消費者導向的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，進一步打造更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心。

愛包容（Inclusive）：構(gòu)建一個由政府和企業(yè)組成的聯(lián)盟，打造綠色消費生態(tài)圈，教育消費者做出更好的選擇；建立新的全球企業(yè)網(wǎng)絡，促進可持續(xù)性消費。

每日經(jīng)濟新聞副總經(jīng)理黃波在分享報告時表示：“立足于進博會這個大平臺上，《2020中國美好消費趨勢報告》的發(fā)布與今天的分享，旨在向中國和世界呼吁，擁抱中國消費者的美好消費向往，加速觀念升級、產(chǎn)品升級、服務升級、模式升級。借用第三屆中國進博會的口號‘新時代，共享未來’，以及借助歐萊雅在2020年的全新價值觀，同在座的各位消費者朋友共勉，這是我們的目標，也是我們現(xiàn)在踐行的起點。”

每日經(jīng)濟新聞副總經(jīng)理黃波分享《2020中國美好消費趨勢報告》（掃描圖片二維碼可下載完整報告）

攜手凱度中國制定“美好消費”行業(yè)指標，跨界頭腦風暴碰撞“美好啟示”

活動現(xiàn)場，歐萊雅中國攜手凱度中國共同宣布了“美好消費”全新戰(zhàn)略合作項目。未來數(shù)月中，凱度將支持歐萊雅運用符號學和文化洞察的專長對當代語境下的“美好消費”進行定義，明確“美好消費”的邊界與框架，隨后對中國約10個消費品類、5000多名消費者、130多個品牌及生態(tài)方進行深度研究，制定出跨品類驗證并衡量“美好消費”的行業(yè)指標，并為各企業(yè)、各品牌普及并落實美好消費提出針對性建議。合作雙方預計將于2021年第一季度正式發(fā)布“美好消費”指標。

對此，凱度中國CEO王幸表示：“美好消費旨在讓世界更美好，它的意義是非常深遠的。對消費者而言，我們希望倡導的是有意義的消費。對社會而言，我們要建設美好社會，踐行美好政策。對商業(yè)而言，我們要建立美好消費生態(tài)圈，為行業(yè)提供可參考的標準，讓更多的企業(yè)在生態(tài)圈內(nèi)永續(xù)發(fā)展，生生不息。凱度非常期待與歐萊雅共同攜手，成為美好消費的一部分，以美好消費開啟美好未來。本次戰(zhàn)略合作一定會成為中國消費史上下一個新篇章。”

凱度中國CEO王幸發(fā)表講話

上海市消保委副主任兼秘書長寧海表示：“第三屆進博會的順利召開，讓世界再一次看到中國消費市場的魅力，同時也再一次地滿足廣大消費者對新生活、酷科技、最潮流的消費需求。希望在未來，我們能夠在‘新時代，共享未來’的主旋律下，共同分享消費發(fā)展的機遇，為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、美好的消費和服務，帶來更加豐富多元的世界潮流與時尚，共同攜手優(yōu)化消費者環(huán)境，打造美好消費大平臺。

上海市消保委副主任兼秘書長寧海發(fā)表講話

在名為“美好消費的舍與得”的主題論壇上，來自不同行業(yè)、跨越多個領域的嘉賓也以“美好消費的舍與得”為題，分享了各自的“美好消費”宣言和對“美好消費”的洞察、解讀和實踐，并深入闡述了“美好消費”理念對消費者、企業(yè)、行業(yè)、政府乃至全社會的“美好啟示”。

“美好消費的舍與得”主題論壇（左起：迪卡儂中國副總裁王亭亭、歐萊雅中國副總裁兼活性健康化妝品部總經(jīng)理馬嵐、凱度中國CEO王幸、商道縱橫合伙人郎華、每日經(jīng)濟新聞副總經(jīng)理黃波）