每經(jīng)記者 梁宏亮    每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 王思雨    每經(jīng)編輯 梁宏亮    

2020年注定因其不平凡而載入史冊(cè)。

世界百年未有之大變局疊加新冠肺炎疫情大流行，觸動(dòng)國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、安全格局深刻調(diào)整。

與此同時(shí)，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正蓬勃興起，不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式又帶來(lái)新的機(jī)遇。

身處充滿不確定性的全球變革中，我們需要思考：

什么樣的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變革？全球商學(xué)院應(yīng)怎樣變革培養(yǎng)模式，從而培育出具有創(chuàng)新精神的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助全球經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)復(fù)蘇？

2021年，站在新起點(diǎn)上，每日經(jīng)濟(jì)新聞每經(jīng)商學(xué)院重磅推出了“巔峰對(duì)話：瞰見(jiàn)2021”系列策劃。在第一季中，邀請(qǐng)六位諾獎(jiǎng)得主，圍繞全球經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和科技創(chuàng)新等議題，進(jìn)行了深度討論。

在第二季，每經(jīng)商學(xué)院獨(dú)家對(duì)話七位全球頂尖商學(xué)院院長(zhǎng)：

杜克大學(xué)福庫(kù)商學(xué)院院長(zhǎng)Bill Boulding;

英國(guó)曼徹斯特大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)Fiona Devine；

南洋理工大學(xué)南洋商學(xué)院院長(zhǎng)Christina Soh；

瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院（IMD）院長(zhǎng)Jean-Francois Manzoni；

意大利博科尼大學(xué)校長(zhǎng)Gianmario Verona；

西班牙IE大學(xué)校長(zhǎng)Santiago Iniguez de Onzono；

韓國(guó)延世大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)Kil-Soo Suh.

橫跨太平洋與大西洋，來(lái)自亞洲、歐洲和北美洲的七位商學(xué)院院長(zhǎng)圍繞全球資源要素配置、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和商學(xué)院教育等話題，進(jìn)行了深入的探討。

全球化依然是未來(lái)趨勢(shì) 

NBD: 新冠疫情影響了全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的運(yùn)行，生產(chǎn)要素的全球配置仍然是世界未來(lái)的選擇嗎？

我不認(rèn)為新冠疫情會(huì)從根本上破壞全球供應(yīng)鏈。世界不可能從我們創(chuàng)造的全球相互依賴中倒退。

疫情讓企業(yè)對(duì)依賴于供應(yīng)鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有了更好的理解。面對(duì)全球供應(yīng)鏈阻斷的情況，轉(zhuǎn)向當(dāng)?shù)貑为?dú)生產(chǎn)的想法是不現(xiàn)實(shí)的。

未來(lái)，我希望企業(yè)將供應(yīng)商多元化，以盡量減少對(duì)單一來(lái)源的依賴。

我相信，疫情在世界范圍內(nèi)得到良好控制后，消費(fèi)者信心會(huì)提升，并重新激發(fā)國(guó)際流動(dòng)性，推動(dòng)跨境貿(mào)易和下一步全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

除此之外，全球年輕企業(yè)家的國(guó)際化欲望、促進(jìn)跨境業(yè)務(wù)的新技術(shù)、平臺(tái)和應(yīng)用程序的傳播以及美國(guó)新總統(tǒng)的上任，這些因素都將有助于重新點(diǎn)燃這種樂(lè)觀情緒。新的全球格局將呈現(xiàn)多地區(qū)格局。

新冠疫情迫使每位商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都要考慮自己的行事方式。但我相信，全球化仍是企業(yè)最基本的選擇。

我們很自豪我們的主校區(qū)在英國(guó)曼徹斯特，因?yàn)樗鞘澜缟献詈玫捏w驗(yàn)商業(yè)的地方之一。但同樣，我們分布在中東和亞洲的其他中心，對(duì)于提供商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所需的全球經(jīng)驗(yàn)也是至關(guān)重要。

曼徹斯特大學(xué) 圖片來(lái)源：受訪者供圖 

原來(lái)以“效率驅(qū)動(dòng)”的全球供應(yīng)鏈在未來(lái)很可能會(huì)被更具區(qū)域性、彈性和響應(yīng)性的供應(yīng)鏈所取代。雖然這需要花很長(zhǎng)一段時(shí)間。

首先，全球企業(yè)應(yīng)使其供應(yīng)和客戶基礎(chǔ)多樣化，以減少對(duì)數(shù)量有限的市場(chǎng)的依賴，并提高其應(yīng)變能力。其次，全球公司將重新定位其供應(yīng)和生產(chǎn)基地，使其更接近目標(biāo)市場(chǎng)，特別是在USMCA、EU和RCEP三個(gè)區(qū)域貿(mào)易集團(tuán)內(nèi)。這將提高市場(chǎng)反應(yīng)能力，并利用東道國(guó)政府所提供的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。最后，這些公司將試圖應(yīng)對(duì)政治和社會(huì)壓力，重新選擇和積極投資于本國(guó)，以建立核心制造業(yè)資產(chǎn)。

我認(rèn)為全球資源的配置不會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。

當(dāng)然，我的確也相信，資源配置將隨著全球化的腳步，往更加有利于可持續(xù)發(fā)展的方向有所改善。這是我們?cè)谶^(guò)往二十年中所學(xué)到的一項(xiàng)基本知識(shí)，就是必須更多地關(guān)心利益相關(guān)者，而不僅僅是為了利潤(rùn)。

意大利博科尼大學(xué)一角  圖片來(lái)源：受訪者供圖 

新冠疫情的流行，顯示出了供應(yīng)鏈多樣化和彈性的重要性。今后，成本不應(yīng)是唯一的考慮因素，需減少和（或）消除對(duì)單一供應(yīng)來(lái)源的依賴。

雖然由于保護(hù)主義措施和供應(yīng)鏈的區(qū)域化，全球貿(mào)易可能也會(huì)受到一定程度的抑制，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，服務(wù)、理念和人員流動(dòng)不太可能消失，全球化仍將繼續(xù)。

準(zhǔn)確地說(shuō)，新冠疫情對(duì)人員流動(dòng)的阻礙超過(guò)了對(duì)商品和服務(wù)流動(dòng)的阻礙。我覺(jué)得這一點(diǎn)很重要。事實(shí)上，在這次危機(jī)期間，我們看到了全球化和全球供應(yīng)鏈的一些優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楫?dāng)一條路線被封鎖時(shí)，許多其他路線仍然保持開(kāi)放。

我認(rèn)為這場(chǎng)危機(jī)在某種程度上，說(shuō)明了保留一部分本地供應(yīng)的重要性。許多例子表明，本地供應(yīng)顯然有助于避免之前全球性的供應(yīng)短缺問(wèn)題。我認(rèn)為本地供應(yīng)比例會(huì)出現(xiàn)小幅上升，但全球化供應(yīng)鏈會(huì)變得更加穩(wěn)健，雖然系統(tǒng)效率可能會(huì)低一點(diǎn)，但多樣化的全球供應(yīng)鏈會(huì)更可靠、更有韌性。

 企業(yè)怎樣走出危機(jī)？

NBD：企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)公司走出危機(jī)、實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)蘇的關(guān)鍵是什么？

危機(jī)考驗(yàn)了與領(lǐng)導(dǎo)能力相關(guān)的所有技能，包括：企業(yè)家的動(dòng)力、對(duì)未來(lái)愿景的構(gòu)想、激勵(lì)人們的能力、執(zhí)行決策的決心和效率，以及最重要的一點(diǎn)：恢復(fù)力。

恢復(fù)力來(lái)自于性格的塑造、行為的重復(fù)和心理練習(xí)。這是一種對(duì)所有領(lǐng)域的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有用的品質(zhì)。

企業(yè)家們要理解這一點(diǎn)：成功只是失敗的另一面，只有在反復(fù)失敗之后才會(huì)到來(lái)。

應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵在于適應(yīng)能力和創(chuàng)造力。

即使是最有經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也不得不承認(rèn)，他們從未經(jīng)歷過(guò)類似新冠疫情這樣的事情。因此所有的企業(yè)都必須找到不同的生存適應(yīng)方式。

疫情中，來(lái)自世界不同地區(qū)的人可能適應(yīng)能力不盡相同。但為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，商學(xué)院必須迎接挑戰(zhàn)，在全球范圍內(nèi)提供解決的方法。

現(xiàn)在有許多方法總結(jié)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)中的作用，我重點(diǎn)介紹四個(gè)主要方面。

第一，作為危機(jī)中的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，要確保領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)全力投入、團(tuán)結(jié)一致。我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍，所有的團(tuán)隊(duì)人員都要參與進(jìn)來(lái)并團(tuán)結(jié)一致。

第二，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好溝通，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一是安撫團(tuán)隊(duì)，二是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。要告訴團(tuán)隊(duì)真相，承認(rèn)面臨問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)正在尋找解決方案。激勵(lì)要著重提醒員工牢記組織宗旨，強(qiáng)化社群意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

第三，在防守、度過(guò)危機(jī)和進(jìn)攻之間找到正確的平衡?；叵胍幌?008-2010年的金融危機(jī)，一些組織設(shè)法生存了下來(lái)，但生存的代價(jià)是讓自己的元?dú)獯髠Ｒ灾劣谒麄冏叱鑫C(jī)時(shí)，失去了發(fā)展勢(shì)頭和后續(xù)動(dòng)力。因此，訣竅是注意防守和只進(jìn)行必要的縮減，同時(shí)還要進(jìn)行足夠的投入和充分的準(zhǔn)備，是自己能夠在危機(jī)后重新崛起、脫穎而出。

第四，是商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自我管理的重要性。商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)時(shí)刻，要能夠控制自己的負(fù)面情緒，同樣要幫助員工管理他們的負(fù)面情緒。

在克服危機(jī)和在危機(jī)中，管理者應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)包括：敏捷能力，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，以及對(duì)人的關(guān)注。

在企業(yè)中，管理者應(yīng)培養(yǎng)其組織結(jié)構(gòu)、文化和戰(zhàn)略的彈性和敏捷性，這有助于企業(yè)保持高度不確定性中的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。

這種能力還包括：管理人員是否能夠迅速、適當(dāng)?shù)貙⒔M織注意力和資源重新分配到快速恢復(fù)所需要的領(lǐng)域。

對(duì)于大學(xué)和企業(yè)而言，擺脫危機(jī)只有一種方法，就是創(chuàng)新。

逃避創(chuàng)新是殘酷的。我們?cè)谝咔槠陂g積累的經(jīng)驗(yàn)是：創(chuàng)新使我們的進(jìn)步更加有益和高效。我們還必須及時(shí)了解整個(gè)組織到底需要什么，以便在未來(lái)的政策制定上，創(chuàng)造更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更強(qiáng)的影響力。

疫情期間人們會(huì)感到緊張和焦慮，擔(dān)心自己的健康、親人和工作。因此，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造歸屬感、目標(biāo)感和意義感。

除此之外，商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也必須對(duì)公司的健康狀況和員工的期望保持透明，以保持公司的活力。這會(huì)讓公司員工感到受關(guān)心和重視，公司也能夠留住人才。這是任何組織中最寶貴的資產(chǎn)。

商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)力？

NBD：企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新力如何提升？

我們商學(xué)院的工作是，提高管理者們的戰(zhàn)略悟性，包括感知和分析所處環(huán)境，以及了解不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)格局的能力。

例如，當(dāng)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以非常有吸引力、質(zhì)量相當(dāng)、價(jià)格低廉的產(chǎn)品向我們的產(chǎn)品發(fā)起挑戰(zhàn)時(shí)，管理者要了解，這背后價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源和價(jià)值獲取來(lái)源發(fā)生的變化。

我們稱這種能力為戰(zhàn)略悟性，即商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能在這種不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中撥云見(jiàn)霧，為這些競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)找到創(chuàng)造性解決方案的能力。

在杜克大學(xué)，我們致力于培養(yǎng) “三面手”商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：IQ+EQ+DQ相結(jié)合。

DQ是一種鮮為人知的品質(zhì)，稱為“正直商數(shù)”。DQ意味著你不僅了解人們的感受，而且真心關(guān)心他們。你想為別人做正確的事，幫助他們成功的方法。

尊重多樣性是商學(xué)院行動(dòng)的第一步。

IE大學(xué)有來(lái)自130多個(gè)國(guó)家的學(xué)生。他們性別、世界觀、文化以及個(gè)人喜好不同，學(xué)校對(duì)他們表現(xiàn)出同等尊重與關(guān)心。研究表明，多樣性促進(jìn)了創(chuàng)新和創(chuàng)造力。

我們還要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到“可持續(xù)”在商業(yè)行動(dòng)和決策中的重要性。讓他們意識(shí)到，技術(shù)的確擁有創(chuàng)造美好世界的潛力，但也需要加強(qiáng)人文學(xué)科學(xué)習(xí)，培養(yǎng)人文精神。

最后，我們把創(chuàng)業(yè)精神貫穿于所有課程中，培養(yǎng)所有學(xué)生形成創(chuàng)業(yè)習(xí)慣。我們的許多學(xué)生在畢業(yè)后都會(huì)嘗試初創(chuàng)公司。

我們致力于培養(yǎng)多才多藝、全球化和負(fù)責(zé)任的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。這場(chǎng)流行病是一場(chǎng)前所未有的危機(jī)，凸顯了當(dāng)今商業(yè)世界是如何相互關(guān)聯(lián)的。對(duì)學(xué)生和校友來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)鮮活的研究案例。

我們注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通、協(xié)作、創(chuàng)造力、批判性思維和自信等技能，并提供適合當(dāng)前商業(yè)環(huán)境的兼具實(shí)用性和創(chuàng)新性內(nèi)容。

敏捷思維是我們鼓勵(lì)學(xué)生以及教職員工的一種思維方式。與此同時(shí)，我們也非常重視領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲、目標(biāo)感和想有所作為的熱情。

為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了敏捷領(lǐng)導(dǎo)、咨詢、設(shè)計(jì)思維和科技創(chuàng)業(yè)的課程，也提供了如跨項(xiàng)目互動(dòng)，現(xiàn)實(shí)生活的項(xiàng)目，研討會(huì)等探索性活動(dòng)。我們的參與者可以從中與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)，體驗(yàn)參與者的多樣性，以及獲得國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。

我們的首要目標(biāo)是讓高管具備自我意識(shí)。

尤其是在像現(xiàn)在這樣充滿不確定性的時(shí)候，只有當(dāng)一個(gè)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己作為一個(gè)執(zhí)行者的身份和理念有了具體的認(rèn)識(shí)，才能在行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)時(shí)具有獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造性，才能解決現(xiàn)實(shí)生活中的任何問(wèn)題。

疫情怎樣影響了商學(xué)教育？

NBD：新冠疫情對(duì)商學(xué)教育有何影響？

2020年，世界同時(shí)經(jīng)歷了三次明顯的危機(jī)：健康危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)和價(jià)值觀危機(jī)。這些同時(shí)發(fā)生的危機(jī)也在某種情況下導(dǎo)致了第四場(chǎng)危機(jī)，那就是領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)。在過(guò)去，一些領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。在某些情況下，整個(gè)世界也因此變得更加兩極分化。

當(dāng)然，這也是商學(xué)院所擁有的巨大的機(jī)會(huì)，那就是幫助培養(yǎng)出能夠真正釋放出商業(yè)潛力，并成為世界積極力量的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

在商學(xué)院教育方面，包括杜克大學(xué)在內(nèi)的許多商學(xué)院都致力于更新或改革課程，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域。這其中關(guān)鍵目標(biāo)在于培養(yǎng)出重視差異性，并能夠利用差異性為共同目標(biāo)而努力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

危機(jī)影響的主要有兩個(gè)方面：一是健康和安全問(wèn)題，二是經(jīng)濟(jì)危機(jī)。有意思的是，對(duì)于商學(xué)院來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也有其積極的一面。因?yàn)閷W(xué)位教育是逆周期的，當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，往往會(huì)有更多的學(xué)生選擇攻讀學(xué)位。但是，這種情況并不適用于非學(xué)位項(xiàng)目和高管教育培訓(xùn)項(xiàng)目。

危機(jī)影響的另一個(gè)方面是與健康有關(guān)的各種限制。我們不能把很多人安排在一個(gè)房間里上課。因此，我們不得不快速把學(xué)位項(xiàng)目搬到網(wǎng)上授課。相較于“在線課程”，在IMD商學(xué)院我們稱之為“以技術(shù)為媒介的互動(dòng)課程”。

后疫情時(shí)代增強(qiáng)了適應(yīng)和變化。專業(yè)人士不僅僅在辦公室工作，也更多地利用社交平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，其工作環(huán)境變得越來(lái)越混合和流動(dòng)。這種形式模糊了距離、時(shí)間，提高了生產(chǎn)率。他們將越來(lái)越多地與來(lái)自不同半球和時(shí)區(qū)的同事打交道，結(jié)交屬于不同文化背景、對(duì)世界有不同看法的朋友。

教育也將是流動(dòng)的，這種流動(dòng)性將反映在知識(shí)的創(chuàng)造與分配、教學(xué)方法改進(jìn)和一般的交流上，也反映在我們?cè)贗E大學(xué)定義的“流動(dòng)學(xué)習(xí)”中。

這場(chǎng)流行病意味著，今年我們的教學(xué)比往年更多地在網(wǎng)上進(jìn)行。30年來(lái)“線上+線下”混合授課模式使我們更加有經(jīng)驗(yàn)地應(yīng)對(duì)危機(jī)。在校園關(guān)閉期間，我們利用“全球兼職MBA”的專業(yè)知識(shí)和平臺(tái)，讓學(xué)生們迅速過(guò)渡到在線學(xué)習(xí)。

新冠疫情以來(lái)，我們做出的最大改變之一是將全日制MBA的開(kāi)學(xué)日期從7月推遲到12月。與此同時(shí)，全校的學(xué)者們一直在研究新冠疫情對(duì)自己特定研究領(lǐng)域的影響，他們解釋了病毒對(duì)商業(yè)和社會(huì)帶來(lái)的前所未有的挑戰(zhàn)。在未來(lái)曼大商學(xué)院如何具體支持后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)復(fù)蘇方面，他們也提出了獨(dú)特見(jiàn)解。

在過(guò)去幾個(gè)月，商學(xué)院加強(qiáng)了在線教育，數(shù)字化應(yīng)用率大幅躍升。這一流行病還帶來(lái)了許多新的機(jī)會(huì)。技術(shù)領(lǐng)域上發(fā)生了變化，我們看到，在線學(xué)習(xí)和互動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展得非常迅速。教員們也逐漸培養(yǎng)起了“數(shù)字技能”，并重新設(shè)計(jì)課程。

當(dāng)我們因疫情而轉(zhuǎn)向在線學(xué)習(xí)時(shí)，我們意識(shí)到“專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)”是線上學(xué)習(xí)缺乏的領(lǐng)域。因此，商學(xué)院必須跳出思維定勢(shì)，克服這一障礙。目前，我們與校友和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作，組織虛擬網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，以及虛擬行業(yè)實(shí)地考察，來(lái)增強(qiáng)數(shù)字化的“專業(yè)社交機(jī)會(huì)”服務(wù)。

向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，無(wú)疑是最近這場(chǎng)危機(jī)帶來(lái)的最顯著變化。早在新冠疫情之前，延世大學(xué)商學(xué)院就一直在準(zhǔn)備改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，這場(chǎng)流行病為學(xué)校在線教學(xué)過(guò)渡中起到了催化劑的作用。

如今，我們不僅成功地采用了完全在線的教學(xué)模式，而且還根據(jù)每門課程的不同，采用了線上和線下的混合授課方式。值得注意的是，版權(quán)問(wèn)題在疫情中迎來(lái)了曙光。人們對(duì)版權(quán)問(wèn)題開(kāi)始了更多探討。

我認(rèn)為，疫情對(duì)商學(xué)院的影響主要是兩個(gè)方面，那就是“我們教什么”和“我們?cè)趺唇?rdquo;這兩個(gè)問(wèn)題。

在“我們教什么”上，疫情帶來(lái)的復(fù)雜全球經(jīng)濟(jì)問(wèn)題迫使我們?nèi)プ龈嗫鐚W(xué)科的研究。以往各個(gè)學(xué)科分別研究的方式被整合到一起，開(kāi)展更多領(lǐng)域的集中研究。例如，“健康經(jīng)濟(jì)學(xué)”就是我們未來(lái)要著手去整合發(fā)展的方向。

另一方面是“我們?cè)趺唇?rdquo;的問(wèn)題。疫情影響了我們教學(xué)的方式，讓我們不得減少現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，而更多采用數(shù)字技術(shù)來(lái)教學(xué)。

怎樣看待線上教育與線下教育之間的關(guān)系？

NBD:線上教育越來(lái)越流行，是否有可能完全取代線下教育？

 

在疫情期間，創(chuàng)新的在線教學(xué)和合作方式讓整個(gè)商學(xué)院有了更多選擇。比如，它在一定程度上打破了時(shí)空限制，擴(kuò)大了可以參與商學(xué)院教育的候選人范圍。我們也更有可能接觸到更多多樣化背景的學(xué)生。然而，我相信在世界頂級(jí)商學(xué)院項(xiàng)目中，線下教育總會(huì)有市場(chǎng)。

我們也從這次大流行中學(xué)到了很多關(guān)于“坐在一起學(xué)習(xí)和合作”的價(jià)值。雖然我們的學(xué)生總能創(chuàng)意性地找到保持網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的方法，但他們也錯(cuò)失了能夠聚集在一個(gè)大的群體中，加深他們的關(guān)系，并花時(shí)間互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

因此，我認(rèn)為，面對(duì)面交流對(duì)那些希望脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不被工作和其他任務(wù)打擾的人來(lái)說(shuō)是十分必要的。他們需要專注于接受自己的商業(yè)教育，并能夠與他們的學(xué)習(xí)伙伴進(jìn)行密切的交流。

首先要明確的是：線上教育并不能取代面對(duì)面授課。教育是一種具體化的活動(dòng)，需要教授和那些看重校園學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)互動(dòng)。但是，疫情期間實(shí)施的線上改革，將允許學(xué)生主導(dǎo)課堂，豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

線上線下相結(jié)合的模式將繼續(xù)存在。不僅僅是因?yàn)樯缃痪嚯x和跨境流動(dòng)給定期參加面對(duì)面的課程帶來(lái)了問(wèn)題，而是因?yàn)樗鼈儽葌鹘y(tǒng)的“表象學(xué)習(xí)”產(chǎn)生了更好的效果。

“流動(dòng)學(xué)習(xí)”的優(yōu)勢(shì)在于，它可以通過(guò)適應(yīng)學(xué)習(xí)者的環(huán)境來(lái)保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也擴(kuò)大了參與者的互動(dòng)范圍。流動(dòng)學(xué)習(xí)擁有靈活、適應(yīng)性強(qiáng)、用戶友好、甚至娛樂(lè)性強(qiáng)等特征，它將在線學(xué)習(xí)與課堂學(xué)校的方法結(jié)合起來(lái)。

有人會(huì)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)完全取代線下教育，但我的觀點(diǎn)是，我們的大多數(shù)課程都需要混合學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)——這也是符合學(xué)生需求的。即使一些在線教育在疫情之前就已經(jīng)很方便了，但面對(duì)面教學(xué)所提供的獨(dú)特好處依舊沒(méi)有減少。

對(duì)于多數(shù)課程而言，學(xué)校致力于將校園打造成為混合式、靈活式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此，當(dāng)我們處于一個(gè)安全的環(huán)境時(shí)，我們將在校園里開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，也同時(shí)開(kāi)展高質(zhì)量的在線教學(xué)。當(dāng)然，對(duì)于一些商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，較短的線上高管課程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與更方便。

商業(yè)教育乃至教育不僅僅包括知識(shí)的學(xué)習(xí)和技術(shù)能力的提升，在某種程度上，一些內(nèi)容的傳遞可以在網(wǎng)上進(jìn)行，但網(wǎng)絡(luò)媒體的豐富性仍然是一個(gè)問(wèn)題。

除了功能性內(nèi)容教授之外，學(xué)習(xí)還兼具有物理（例如，在公共空間學(xué)習(xí)以盡量減少分心）、社交（同伴互動(dòng)）和情感（歸屬感和認(rèn)同感）要素。學(xué)習(xí)不僅包括了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，還包括與同齡人、高年級(jí)學(xué)生、教師和校友互動(dòng)，建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)社交。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)還包括離開(kāi)家鄉(xiāng)，住在校園的體驗(yàn)。

因此，我們相信，未來(lái)商業(yè)教育的新常態(tài)將是一種混合形式——線上線下結(jié)合，提供最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

我認(rèn)為在線教學(xué)不會(huì)完全取代傳統(tǒng)教學(xué)。未來(lái)是混合教學(xué)的模式。我們會(huì)采用數(shù)字技術(shù)的力量來(lái)豐富我們的教學(xué)手段，提升我們傳統(tǒng)教學(xué)的方式。

我們已經(jīng)意識(shí)到，許多課程都可以在線的方式完成授課，而把寶貴的課堂體驗(yàn)留給最重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

當(dāng)然，借助在線工具，我們可以更好地細(xì)分班級(jí)。這樣，我們的教授就可以根據(jù)特定的學(xué)生群體，進(jìn)行更有針對(duì)性的教學(xué)。

新冠疫情的確給我們的教學(xué)方式帶來(lái)革命性改變，但它同時(shí)也讓我們意識(shí)到，面對(duì)面互動(dòng)在商業(yè)教育中的重要性。

因此，我們還不能說(shuō)線下教育完全可以被在線學(xué)習(xí)所取代，尤其是對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)是最重要工具的MBA和高管課程而言。

在新冠疫情的早期階段，延世大學(xué)商學(xué)院認(rèn)識(shí)到使用完全線上課程的缺點(diǎn)之后，迅速引入了混合教學(xué)模式。當(dāng)然，我們還在繼續(xù)探索如何支持虛擬互動(dòng)與合作。

在我們商學(xué)院，我們幾乎不使用“在線教育”這個(gè)詞。因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在，在線教育一直與大規(guī)模開(kāi)放在線課程（MOOCs）聯(lián)系在一起。MOOCs雖然規(guī)模大，但得到的教師現(xiàn)場(chǎng)支持非常有限。這種不同步課程的一個(gè)特點(diǎn)是：學(xué)生可以隨時(shí)按需獲取課程材料，但缺乏同步課堂討論。

因此，在IMD商學(xué)院，我們更重視以技術(shù)為媒介的互動(dòng)課程。這些互動(dòng)課程是由同步教學(xué)活動(dòng)和不同步教學(xué)活動(dòng)搭配組成的。在同步教學(xué)活動(dòng)中，所有的學(xué)生同時(shí)在場(chǎng)。與此同時(shí)，學(xué)生也可以根據(jù)需要參與不同步的教學(xué)活動(dòng)。

那么，以技術(shù)為媒介的互動(dòng)課程會(huì)完全取代面對(duì)面教學(xué)嗎？我們當(dāng)然不希望這樣。這是因?yàn)槊鎸?duì)面課程提供了一個(gè)非常好的媒介和平臺(tái)。讓學(xué)生們對(duì)于所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入討論，也讓教授們?cè)谡n堂上能夠?qū)嵭行兄行У慕虒W(xué)干預(yù)。

注：本文采訪內(nèi)容僅代表受訪者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表《每日經(jīng)濟(jì)新聞》立場(chǎng)，亦不構(gòu)成投資建議。

記者：梁宏亮

實(shí)習(xí)記者：王思雨

編輯：梁宏亮

視覺(jué)：劉陽(yáng)

排版：王思雨 牟璇