每經(jīng)編輯 方奕奕

5月1日，隨著全球家居1號店智能電器生活館在上海開業(yè)，紅星美凱龍正式宣告進(jìn)軍高端電器領(lǐng)域。

從此，買高端電器到紅星美凱龍，而這全新的認(rèn)知，將撬動多大的空間？跨界的戰(zhàn)略，也迎來一場跨界大咖的重磅解讀。

1號晚間，紅星美凱龍家居集團執(zhí)行總裁兼大營運中心總經(jīng)理朱家桂與知名人文財經(jīng)觀察家、中國商業(yè)文明研究中心聯(lián)席主任秦朔，展開了一場名為“大咖CP令”的對話。

上市公司總裁遇上知名媒體人，40多分鐘的跨界交流和思想碰撞，不僅沒有絲毫的冷場，更是妙語連珠、金句頻出。從紅星美凱龍進(jìn)軍高端電器到中國制造，再到消費升級……如果不是主持人的打斷，兩人大概要秉燭夜談了。

在兩位大咖的對話中，紅星美凱龍對自身、產(chǎn)業(yè)，甚至整個宏觀經(jīng)濟的思考和展望，被一層一層撥開。

買高端電器到紅星美凱龍

秦朔“先發(fā)制人”，問了一個很多人都想了解的問題。

“你們做家居起家，過去還辦魯班文化節(jié)，發(fā)揚中國傳統(tǒng)的家居文化。但這次怎么做了一個智能電器生活館，而且有2/3的國際品牌。為什么突然一步跨那么遠(yuǎn)”？

“的確挺大的”，朱家桂坦言。“我在電器行業(yè)做了12年，家居行業(yè)9年，它們有一個共同點——都是以家為中心。我們的電器館連接了全球先進(jìn)的科技，算是從原先的‘魯班精神’邁入科技時代。這也是紅星美凱龍這么多年的初衷，即提升中國人的居家生活品味，滿足中國消費者日益增長對于美好家居生活的向往。紅星美凱龍是在以全球視野做電器生活館，把全世界各個領(lǐng)域的高、精、尖產(chǎn)品引入中國，參與到我們國內(nèi)大循環(huán)中”。

“買高端電器到紅星美凱龍”是朱家桂為公司確立的行業(yè)定位。他分別以“人、貨、場”理論和蓋房子的比喻，闡述了為什么紅星美凱龍將從看似紅海的電器行業(yè)殺出一條血路，占領(lǐng)用戶心智。

“首先，當(dāng)前消費者個性化的需求、升級的需求無法得到有效滿足，原因在于許多人不知道哪里可以買高端電器。這是‘人’的要素。其次，電器線下渠道的價格戰(zhàn)早就讓品牌商精疲力盡，線上流量紅利也已消退，現(xiàn)有渠道其實都進(jìn)入了瓶頸，品牌商一直在尋找新的出路。這是供給側(cè)，也是‘貨’所面臨的問題。如今，紅星美凱龍的出現(xiàn)，為品牌商提供了全新的渠道，一個不打價格戰(zhàn)、定位高端的渠道。我們就是‘場’。如此一來，人、貨、場都全了。因此，我們必將從這片紅海中，撕下一個小小的賽道——高端賽道”。

“另一方面，紅星美凱龍原本就定位高端，滿足中國的高端群體對家居、家裝的需求。所以，我們具有服務(wù)這些消費者的天然優(yōu)勢?，F(xiàn)在只不過又完善了他們購買高端電器的需求。我們不是在紅星美凱龍這個屋子邊上再蓋一個屋子，而是在原有基礎(chǔ)上再加一層。我們的高端電器館就是高端家居、高端建材的二層，更好地滿足了消費者需求”。

永不落幕的電器進(jìn)博會和AWE

“這個地方像是永不落幕的電器進(jìn)博會和AWE（中國家電及消費電子博覽會）”。雖然是見多識廣的行業(yè)觀察者，但在參觀智能電器生活館后，秦朔仍忍不住感慨。“智能電器館有很多地方超乎我的想象，這里簡直是全球一流品牌旗艦店的聚集地”。

“你們把代表高質(zhì)量發(fā)展的全球好的東西引進(jìn)來，讓我們開闊眼界。我感到非常興奮”。

“所以，我覺得紅星美凱龍的電器館可以成為國內(nèi)品牌學(xué)習(xí)海外先進(jìn)制造的基地、窗口。國內(nèi)電器企業(yè)的老板都可以來上海，看一下紅星美凱龍的智能電器館”。

朱家桂同樣認(rèn)為中國制造業(yè)升級才剛剛開始。在這一過程中，紅星美凱龍將以自己的方式定義高端，肩負(fù)起屬于自己的職責(zé)。

“在我看來，消費升級或者說高端化，和價格沒有絕對關(guān)系。我相信越專業(yè)才越高端。紅星美凱龍是一個專業(yè)的渠道，我們在幫助消費者，甄選優(yōu)秀的品牌，滿足他們的品質(zhì)生活。對于紅星美凱龍而言，‘高端’已經(jīng)融入了我們的血脈”。

“中國有著全球最大的市場，一定要有全球最好的品牌，甚至要產(chǎn)生全球最大的品牌和最好的品牌。我們就是帶著這樣的全球視野，在過去十年走遍了世界每一個角落，為中國消費者甄選全球精品。現(xiàn)在，我們就是把在建材、家居領(lǐng)域的思路帶到電器，所以我們智能電器館中有60%都是進(jìn)口品牌”。

“最終的產(chǎn)品是一個體系，它需要周邊每道工藝的配套。有個品牌叫福戈米蘭，它整個配套的工藝都在意大利，離我們很遠(yuǎn)。今天，紅星美凱龍做這樣一個高端電器生活館，我覺得我們對推動中國產(chǎn)業(yè)升級做的一點小小貢獻(xiàn)，就是把這樣的品牌引進(jìn)來。讓大家近距離感知到國際一流品牌的工藝。還有一些海外品牌之前在國內(nèi)其實也有渠道，但都是分散的，大家沒有機會呈現(xiàn)在同一個舞臺。所以，紅星美凱龍就是搭建一個集聚所有人的平臺，讓大家可以迅速找到差距。我們的學(xué)習(xí)能力很強，但原來看不到差距，自然就沒有前進(jìn)的方向。這是我們作為渠道的另一些作用”。

紅星美凱龍的無限想象

消費升級到底意味著什么？更好的商品？更貴的商品？滿足用戶更加個性化的需求？相信每一個人對這個問題都有不同的理解。秦朔從中國企業(yè)全球戰(zhàn)略的角度，談了自己的看法。

“我們總說大家注重的是價格、性價比，但現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了變化。例如，有的網(wǎng)紅雪糕一根就15塊錢。這就說明了你只要創(chuàng)造了價值，大家愿意為好東西買單。整個時代都在前進(jìn)，精品化的價值在慢慢凸顯，高端智能電器可能會進(jìn)入爆發(fā)期。畢竟中國制造不可能永遠(yuǎn)是低空飛行的價格。我們要慢慢地往上升級，這樣也有助于更好地融入全球化趨勢”。

這一觀點與朱家桂的想法不謀而合。

“過去，我們的市場很大，許多企業(yè)以低價占領(lǐng)市場。但這其實沒有獲得太多的認(rèn)同，因為你是走低價路線去侵占市場份額。紅星美凱龍定位高端就是想通過自己的努力，推動從零售端到制造端的升級”。

回顧消費行業(yè)歷史，每一次升級都意味著一個新市場的誕生。蘋果因為完成了對手機的升級，而開啟了全新的時代。今天的電器行業(yè)也正面臨著類似的機遇。當(dāng)電器智能化、高端化的潮向與消費升級的洪流匯集在一起時，不禁讓人暢想廣闊的未來。朱家桂就相信，消費升級將為整個行業(yè)、商業(yè)提供巨大的想象力和發(fā)展空間。

“在經(jīng)濟層面，我們今天的消費者有極大的購買力。在此，我們捕捉到一個巨大機會。消費者想花3萬塊錢買一個電器，原來市場沒有供給，現(xiàn)在紅星美凱龍這里就有?？梢哉f，我們要打開消費者的想象空間”。

“我們的產(chǎn)業(yè)升級，是要去滿足60、70后第三次裝修的需求，滿足80后第二次裝修的升級需求，滿足90后消費者的個性化需求。這才能給整個行業(yè)、商業(yè)提供了巨大的想象力和發(fā)展空間”。

“這一路途可能很遠(yuǎn)，但是一定可以走到正確的方向。2021年5月1日，這是紅星美凱龍載入史冊的一天，我們推開了這樣一個小小的門。今天，我們完成了從0到1的第一步。1.6萬平方米的經(jīng)營面積不僅遠(yuǎn)超傳統(tǒng)電器賣場，更是大大超乎了媒體想象、超乎了消費者想象也超乎行業(yè)想象。隨后，智能電器生活館將在全國30個省會城市落地。到了明年，我們將入駐所有地級市以上的城市，并在2023年做到全國覆蓋，實現(xiàn)從1到All的跨越。紅星美凱龍的未來將充滿無限遐想”。

的確，經(jīng)營面積、品牌數(shù)量或許有限，但人類的想象力是無限的。當(dāng)海外一流商品通過紅星美凱龍呈現(xiàn)在我們面前時，消費者的想象力將被激發(fā)，并重新審視自己的需求。從這個角度來看，智能電器生活館其實是在拋磚引玉，啟發(fā)人們的想象。正如秦朔對紅星美凱龍高端電器戰(zhàn)略的寄語中所言：

“今天是紅星美凱龍自身歷史的一大步，更是整個中國電器行業(yè)乃至于中國制造業(yè)的一大步。表面來看，這里只是新開了一個60多個品牌、1萬多平方米的電器館。但我卻看到了中國電器品牌化、精品化、服務(wù)高質(zhì)量化的重要起點。如今天時、地利、人和都具備了，我們?nèi)鄙俚氖堑谝煌苿恿?，去推開這扇門。門后面的世界精彩異常”。

“我們這個時代最重要的價值是認(rèn)知，一旦你的認(rèn)知對了，那么未來可以撬動無限大的空間。中國制造的下一步一定會從性價比走向價值創(chuàng)新，中國的消費者也將成為全世界的引領(lǐng)者”。

“在這一過程中，紅星美凱龍將擁有無限的想象空間”。