2021年7月22日，同方全球人壽一年一度的品牌日暨十八周年司慶正式拉開帷幕，多重感恩活動(dòng)輪番上線，回顧十八載的拓耕與佳績(jī)，更感恩各方的支持與關(guān)注。品牌日慶祝期間，同方全球人壽啟動(dòng)“筑夢(mèng)十年 公益咖啡林大作戰(zhàn)”H5互動(dòng)游戲，“多一張保單多一份關(guān)愛”客戶服務(wù)節(jié)精彩活動(dòng)，以及官方抖音粉絲破20萬(wàn)寵粉回饋等活動(dòng)。

筑夢(mèng)十年 公益咖啡林大作戰(zhàn)

同方全球人壽始終致力于成為公益事業(yè)筑夢(mèng)者，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值。今年恰逢同方全球人壽公益筑夢(mèng)十周年。十年來(lái)，同方全球人壽攜手第一財(cái)經(jīng)公益基金會(huì)發(fā)起“1份早餐”公益項(xiàng)目，為云南怒江平安寨添富小學(xué)以及舊乃山完小的師生捐贈(zèng)募集近150萬(wàn)元人民幣，累計(jì)發(fā)放近37萬(wàn)份早餐，惠及師生超4500人。此外，2016年同方全球人壽在筑夢(mèng)計(jì)劃旗下新增宋慶齡愛心書庫(kù)項(xiàng)目，五年來(lái)已覆蓋上海、北京、江蘇、廣東、山東、湖北、河北、天津、四川、福建、浙江、深圳12地，共計(jì)搭建56個(gè)書庫(kù)并捐贈(zèng)超14000本書。

同方全球人壽在公益筑夢(mèng)十周年之際，發(fā)起“筑夢(mèng)十年 公益咖啡林大作戰(zhàn)”H5互動(dòng)游戲，通過(guò)線上社交媒體，發(fā)動(dòng)更多愛心人士加入到公益事業(yè)中，踐行社會(huì)責(zé)任，傳遞保險(xiǎn)大愛。據(jù)悉，該H5互動(dòng)游戲支持參與者組隊(duì)認(rèn)領(lǐng)咖啡樹苗，只需每天澆水，積攢成長(zhǎng)值，讓咖啡樹完成幼苗、小樹、開花、結(jié)果四個(gè)階段，就有機(jī)會(huì)獲得同方全球人壽“阿客哆咪”公益咖啡一份，每個(gè)成長(zhǎng)階段還有驚喜抽獎(jiǎng)和紅包禮遇。

“阿客哆咪”咖啡來(lái)自云南怒江一千多米之上的高山，高山峽谷氣候孕育出了它獨(dú)特的咖啡風(fēng)味，香氣濃郁、回甘持久。據(jù)悉，同方全球人壽筑夢(mèng)志愿者們?cè)谠颇瞎婊卦L過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)乜Х确N植農(nóng)民專業(yè)合作社出產(chǎn)的“阿客哆咪”咖啡，于是牽手咖啡種植農(nóng)民專業(yè)合作社，認(rèn)領(lǐng)咖啡花田，并推出同方全球人壽公益咖啡。在為當(dāng)?shù)貙W(xué)生送去免費(fèi)早餐外，幫助孩子們的父輩自力更生，逐漸擺脫貧困；吸引當(dāng)?shù)厍鄩褎趧?dòng)力回流，改善留守兒童和空巢老人的狀況，并建立可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)鏈。

感興趣用戶可以搜索同方全球人壽官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄右側(cè)“同方全球”，點(diǎn)擊“咖啡公益林”。

粉絲破20萬(wàn) 官抖一周年實(shí)力寵粉

2020年，同方全球人壽的數(shù)字化傳播平臺(tái)布局逐漸完善，乘短視頻崛起之勢(shì)，公司于去年7月22日品牌日正式入駐抖音短視頻平臺(tái)，并發(fā)起了首個(gè)挑戰(zhàn)賽#7.22一起熱知識(shí)公益短視頻挑戰(zhàn)賽。一年來(lái)，同方全球人壽在抖音官方平臺(tái)推出“保險(xiǎn)神盾局”“健康加油站”“淺險(xiǎn)易懂”“保公斷案”、“爆炒短視頻”“逐浪保險(xiǎn)人”等多個(gè)欄目，以詼諧幽默的語(yǔ)言和深受年輕大眾喜愛的呈現(xiàn)形式普及健康和保險(xiǎn)知識(shí)，收獲了大量的粉絲。截至目前，更新短視頻數(shù)量超過(guò)190個(gè)，總播放量超過(guò)8000萬(wàn)，粉絲數(shù)超20萬(wàn)。

恰逢同方全球人壽入駐抖音一周年之際，為感恩粉絲支持，推出了官方抖音粉絲破20萬(wàn)寵粉回饋活動(dòng)。送上生日祝?；?qū)谀坑薪ㄔO(shè)性建議的留言網(wǎng)友即有機(jī)會(huì)獲得精美禮物一份，活動(dòng)詳見同方全球人壽官方抖音賬號(hào)。

以客為尊 多一張保單多一份關(guān)愛

品牌日啟動(dòng)同期，同方全球人壽公布了其2021年上半年個(gè)人保險(xiǎn)用戶理賠大數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年同方全球人壽共服務(wù)個(gè)險(xiǎn)客戶9993人次，同比增長(zhǎng)37.8%；賠付金額2.3億元，同比增加73.7%；申請(qǐng)支付時(shí)效1.3天，同比提升0.1天；理賠獲賠率98.6%，同比提升0.2%；自助理賠率89.9%，同步提升36.2%。

同方全球人壽一直秉承以客戶為中心，以溫暖關(guān)愛和科技賦能為理賠服務(wù)的核心理念，打造有溫度、有智慧的理賠服務(wù)，用心履行對(duì)每位客戶的保障承諾。一年一度的客服節(jié)作為客服體系中最有溫度，最有熱度、最有活力的環(huán)節(jié)，也在品牌日期間盛大開啟。每年，同方全球人壽都投入大量寶貴的資源，回饋廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)公司的信任和支持，讓客戶真情實(shí)感的體驗(yàn)公司便捷、透明、專業(yè)、有質(zhì)感的服務(wù)。2021年客服節(jié)以“多一張保單 多一份關(guān)愛”為主題，通過(guò)四大主題活動(dòng)，以線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，更好地連接與服務(wù)客戶?；顒?dòng)依托“全球e家”APP和“同方全球人壽”微信公眾號(hào)，先后推出“重疾優(yōu)先賠”“積分見面禮”“全民愛健康”“游戲贏積分”等多項(xiàng)客戶服務(wù)及活動(dòng)內(nèi)容。值得一提的是，同方全球人壽于5月20日先行推出“重疾優(yōu)先賠”服務(wù)，截至目前，已主動(dòng)優(yōu)先賠付數(shù)位符合條件的客戶。

于近日公布的第六屆中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)云榜評(píng)選中，同方全球人壽憑借多年來(lái)價(jià)值經(jīng)營(yíng)及穩(wěn)健的業(yè)績(jī)表現(xiàn)榮登2021中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)風(fēng)云榜年度主榜及年度價(jià)值經(jīng)營(yíng)榜。同方全球人壽正以年輕的姿態(tài)出發(fā)，展現(xiàn)青春昂揚(yáng)的品牌活力；以匠人的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，發(fā)揮價(jià)值經(jīng)營(yíng)的內(nèi)驅(qū)力和影響力；攜數(shù)字化思維出發(fā)，踐行科技賦能保險(xiǎn)；以客戶為中心，提供更客觀、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為成為中國(guó)最值得推薦的人壽保險(xiǎn)公司這一愿景而努力。 文/聶進(jìn)

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