9月2日，2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）在京舉行。陽光保險以“讓人們擁有更多的陽光”為主題，首次亮相服貿(mào)會，現(xiàn)場人潮涌動，參觀來賓紛紛駐足在陽光保險集團的展臺前，對陽光在保險、醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的各類項目了解咨詢，并紛紛體驗“臉醫(yī)”、智能客服等科技產(chǎn)品。

作為對外開放的三大展會平臺之一，服貿(mào)會已成為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模領(lǐng)先的盛會，是緊密連接中國與世界的紐帶。

此次展覽，陽光保險結(jié)合“一聚三強”戰(zhàn)略布局，展示了公司成立16年來的業(yè)務(wù)發(fā)展成果和社會責(zé)任實踐案例。通過數(shù)字化展示手段，體現(xiàn)了公司通過科技賦能，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供保障、創(chuàng)造價值；展現(xiàn)了陽光保險積極履行社會責(zé)任，助力精準扶貧，致力于讓人們的生活更加美好的決心。

科技賦能為客戶服務(wù)提供全方位助力

從技術(shù)改變現(xiàn)狀到技術(shù)創(chuàng)造未來，陽光保險將工匠精神注入科技創(chuàng)新的實踐領(lǐng)域。作為行業(yè)中“以客戶為中心”的率先倡導(dǎo)者之一，陽光保險為科技賦能客戶服務(wù)，打開了新的思路和空間，近幾年來，更是持續(xù)以客戶洞察與科技實力優(yōu)化客戶體驗。

此次參展，陽光聚焦“智能投保、智能客服、智能理賠、健康管理”四個方面，集中展示了“陽光小智”“閃賠寶”“陽光臉醫(yī)”及智能客服機器人“小陽”等特色服務(wù)，以暢通全流程的智慧服務(wù)讓客戶感知保險的溫度和速度，讓客戶更安心、服務(wù)更智能、體驗更便捷。

科技引領(lǐng)、科技創(chuàng)新已被融入到了陽光科技團隊每個人的血液中。陽光保險還展示了自主研發(fā)的多個數(shù)據(jù)科技項目，其中，“陽光云”獲得《金融電子化》和《中國銀行保險報》等多家金融行業(yè)主流媒體的科技創(chuàng)新獎；“圖像識別算法”在全球頂級評測競賽ICDAR SROIE中名列保險公司榜首，“語義理解算法”在首屆全球算法最佳實踐典范大賽(BPAA)中位列金融單位榜首。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合為客戶打造全鏈生態(tài)服務(wù)

陽光保險集團旗下首個CCRC康養(yǎng)項目--“陽光人家·粵港澳全齡康養(yǎng)國際社區(qū)”吸引了眾多參觀者駐足。包括健康檢測評估中心、中醫(yī)理療中心、溫泉水療中心、睡眠調(diào)理中心、運動康復(fù)中心、營養(yǎng)膳食中心、社區(qū)活力中心等全套健康服務(wù)管理體系，“陽光人家”可為長者及其家人提供健康管理、旅居康養(yǎng)、高端養(yǎng)生的“一站式”服務(wù)，為健康養(yǎng)老生活注入新的活力和生活方式。

“陽光人家”是陽光大健康戰(zhàn)略落地的重要一環(huán)，而自成立之初，陽光保險就已顯示出其將保險服務(wù)鏈條延伸至大健康領(lǐng)域的前瞻性。陽光融和醫(yī)院是全國首家由保險業(yè)投資建設(shè)的非公立大型綜合性醫(yī)院，也是一家同時獲得國際JCI認證（第六版）、HIMSS7評級和國家三甲評審，極具影響力與代表性的國際、國內(nèi)權(quán)威認證的大型非公立綜合醫(yī)院。2016年開業(yè)以來，先后與美國哈佛大學(xué)、杜克大學(xué)、以色列舍巴醫(yī)學(xué)中心及國內(nèi)著名醫(yī)療機構(gòu)協(xié)和醫(yī)院、北大一院等展開了深度合作。在國家衛(wèi)健委組織的病人滿意度調(diào)查中，陽光融和醫(yī)院患者滿意度超過97%，成為了社會辦醫(yī)的行業(yè)標桿和發(fā)展典范。

疫情防控期間，陽光融和醫(yī)院更是作為山東省新冠肺炎定點治療醫(yī)院，也是全國唯一一家承擔(dān)城市集中救治重任的非公立醫(yī)院。其連夜改造“防治樓”、創(chuàng)新“雞尾酒療法”……

價值投資為穩(wěn)健前行護航

在陽光資產(chǎn)的展示區(qū)，資管產(chǎn)品榮獲“組合類保險資管產(chǎn)品”金牛獎，引發(fā)參觀者關(guān)注，而金牛獎被譽為行業(yè)的“奧斯卡”。首次參評，陽光資管就拿到如此重要的獎項，充分展示了其強大的投資能力與管理實力，在資管市場中得到了充分的檢驗與認可。

投資，是驅(qū)動陽光保險穩(wěn)健前行的又一個車輪。憑借專業(yè)的投資團隊和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念，陽光資產(chǎn)投資收益連續(xù)15年位居行業(yè)前列。截至2020年年底，陽光資產(chǎn)平均投資收益率近10%，優(yōu)于行業(yè)平均水平，受托管理資產(chǎn)規(guī)模超5600億元，用實實在在的投資能力、完備的投資資質(zhì)、豐富的投資工具實現(xiàn)著投資端的價值體現(xiàn)。

堅守主業(yè)積極踐行企業(yè)社會責(zé)任

成立16年來，陽光保險矢志保險保障、保險服務(wù)發(fā)展，已逐步發(fā)展成為涵蓋陽光財險、陽光人壽、陽光信保、陽光資管、陽光融和醫(yī)院等多家專業(yè)子公司的綜合性保險服務(wù)集團。

通過旗下近3000家機構(gòu)網(wǎng)點，陽光保險已將服務(wù)覆蓋到全國94%的地市和62%的縣域，圍繞人民群眾健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的保險需求，研發(fā)專項保險產(chǎn)品，積極踐行企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當。陽光財險通過積極參與政府購買社會服務(wù)項目及多層次社會保障體系構(gòu)建，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品精準對接“三農(nóng)”保險需求；陽光人壽積極響應(yīng)國家政策號召，大力推廣稅優(yōu)健康險，成為首批獲得稅優(yōu)健康險銷售資質(zhì)的保險公司之一。

今年7月份河南突發(fā)暴雨災(zāi)情，陽光保險第一時間啟動應(yīng)急服務(wù)通道，積極參與救災(zāi)，陽光財險累計接到報案13828筆，目前已完成賠款支付超3億元；在2020年疫情防控期間，陽光保險累計捐贈總保額逾1.14萬億元，覆蓋全國超543萬人。

回首16年，陽光保險已將“愛與責(zé)任”銘刻，將履行社會責(zé)任作為企業(yè)的重要工作。從2008年開始，陽光保險在全國24個省區(qū)捐資援建了68所陽光博愛學(xué)校，惠及在校師生超過2.6萬名。

2018年，陽光保險啟動了“雙生計劃”——“萬名貧困生幫扶計劃”和“萬名村醫(yī)能力提升計劃”，重點面向“三區(qū)三州”等深度貧困地區(qū)，實施教育扶貧、健康扶貧。截至2020年年底，“雙生計劃”已覆蓋35個國家級貧困縣、74所學(xué)校，資助學(xué)生3萬余人次；培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生超過10000名，建立遠程醫(yī)療服務(wù)站69家。

扶貧要扶到根上，“造血”才是長效機制。在吉林省延邊自治州安圖縣，陽光保險依托當?shù)刭Y源，建起了冰泉大米生態(tài)農(nóng)場、冰泉煎餅加工廠、有機木耳專業(yè)生產(chǎn)合作社，用現(xiàn)代企業(yè)管理機制進行管理，從生產(chǎn)、銷售、品牌打造等全方位扶持企業(yè)發(fā)展。

從西南到東北，從教育到醫(yī)療，從資金到保障，從“扶智”到“扶志”，多年來，陽光保險踐行企業(yè)社會責(zé)任的腳印已遍布大江南北。截至今年上半年，陽光保險解決就業(yè)28萬人，為超4.2億客戶提供保險保障，累計承擔(dān)社會風(fēng)險超1680萬億元，支付各類賠款2100億元，上繳稅收超550億元，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入超4.8億元。