每經(jīng)記者 溫夢華    每經(jīng)編輯 董興生 何小桃    

視頻網(wǎng)站“超前點播”一直以來都飽受爭議。

10月4日下午，愛奇藝率先取消超前點播服務(wù)，話題瞬間登上微博熱搜第一。之后騰訊視頻、優(yōu)酷相繼宣布跟進取消超前點播。網(wǎng)友們喜大普奔：終于又實現(xiàn)追劇自由了！

愛奇藝創(chuàng)始人、CEO龔宇在微博回應(yīng)：“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標，哪怕短期收益受損。”

自《陳情令》開啟“超前點播”以來，“超前點播”一直處于爭議中，平臺的營收與用戶的滿意度像是一場拉鋸賽，始終找不到平衡點。今年8月，因為《掃黑風暴》的解鎖模式，被上海市消保委指出涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權(quán)的漠視。隨后，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷等調(diào)整“超前點播”規(guī)則。

“從之前的監(jiān)測情況看，超前點播模式在消費者中的口碑總體偏負面，理論上，超前點播的取消是大勢所趨。”艾媒咨詢CEO張毅在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示。

優(yōu)愛騰取消超前點播

就剩芒果TV了

超前點播的模式一直被用戶所詬病，愛奇藝是第一家站出來主動取消該模式的視頻平臺。張毅對每經(jīng)記者表示：“‘超前點播’爭議由來已久，此次取消主要的原因來自于平臺對本身收益、面臨的爭議以及未來商業(yè)模式發(fā)展的綜合評估。”

在愛奇藝VIP會員的官方微博下，有網(wǎng)友點名“騰訊視頻”卷起來；但也有網(wǎng)友表示不贊同取消超前點播，如果該功能取消，將無法用任何方式提前觀看。

“超前點播”引起全網(wǎng)關(guān)注的根源在于今年暑期的熱播劇《掃黑風暴》。

圖片來源 貓眼專業(yè)版

據(jù)當時《掃黑風暴》的更新方式顯示：每周一至周六22點更新1集，會員20點搶先看4集；8月19日20點起，會員尊享超前點播特權(quán)。可以三元每集按順序解鎖。若會員只想看其中一集，需要購買從超前點播首集到該集的所有內(nèi)容。如果超前點播十集，就需要多交30元，很多網(wǎng)友直呼，“看劇的自由都實現(xiàn)不了。”

上海消保委指出，其所謂的按順序解鎖觀看涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權(quán)的漠視。很快，騰訊、愛奇藝等視頻平臺調(diào)整解鎖規(guī)則，支持用戶選集解鎖。

《人民日報》客戶端也發(fā)表評論批評這一現(xiàn)象，并指出，VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定？如果沒有標明，這種額外收費的行為，實際是對消費者權(quán)益的侵犯。

截至發(fā)稿，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷三家均發(fā)布聲明，取消超前點播模式，頭部長視頻平臺中，僅剩芒果TV尚無回應(yīng)。

取消“超前點播” 

短期內(nèi)平臺營收有壓力

《陳情令》開啟的“超前點播”，給處于連年虧損中的視頻平臺提供了新的賺錢路徑。

據(jù)云合數(shù)據(jù)發(fā)布的《2021上半年連續(xù)劇市場網(wǎng)播表現(xiàn)及用戶分析》顯示，2021上半年上線超前點播劇共67部，占上新劇總體的33%。“超前點播”已然成為各大平臺劇集的標配。

“從單劇收益來看，超前點播肯定比以往常規(guī)方式要更奏效。短期內(nèi)毫無疑問會為平臺會帶來一定的利益；但長期看，丟掉的是平臺和行業(yè)的遠期大勢。”張毅告訴每經(jīng)記者。

事實上，無論是此前視頻平臺會員的漲價，還是超前點播的推出以及取消，歸根結(jié)底都是因為長視頻平臺面臨長期難以盈利的虧損窘態(tài)。

愛奇藝公布的2021二季度財報顯示，公司2021年二季度凈虧損13.97億元，相比2020年同期的14.4億元有所收窄。雖然經(jīng)歷了十多年發(fā)展，但短期內(nèi)，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷仍面臨著巨大的虧損壓力。

如今，隨著超前點播的取消，未來會不會對愛奇藝的營收產(chǎn)生影響？張毅認為，短期內(nèi)平臺會有一定的壓力，但不至于會對營收帶來大的變化。

“長視頻并非已經(jīng)到窮途末路，從用戶忠誠度、喜歡程度、留存時間分析，長視頻對用戶的吸引力仍非常大，用戶在長視頻上愿意支出的地方其實還有很多，但前提是平臺要提高用戶體驗。”張毅稱。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，愛奇藝付費會員數(shù)1.02億，騰訊視頻付費會員數(shù)1.23億；芒果TV有效會員數(shù)達3613萬。

如果說前十年發(fā)展，視頻平臺的目光主要聚焦在會員規(guī)模增長上，那么，隨著各大平臺會員規(guī)模進入“過億時代”、增速放緩，當下視頻平臺將盈利更多寄希望于ARPU值的提升。無論是會員提價，還是超前點播、單劇付費，都是平臺提升ARPU值的多條線嘗試。

不過，在張毅看來，長視頻平臺一直沒有實現(xiàn)盈利，根本原因在于其商業(yè)模式存在問題。隨著用戶數(shù)量和付費空間進入瓶頸，視頻平臺必須要進行商業(yè)模式的革命性創(chuàng)新，否則只會越走越艱難。

“為什么一場電影50塊錢、一場劇本殺200多元，消費者愿意去？因為他們覺得體驗好，花的錢值得。相比之下，長視頻一個月會員十多二十元不算貴，但用戶之所以不接受會員漲價、超前點播，是因為覺得服務(wù)沒跟上。當下視頻平臺對超前點播的取消，更多是不得已而為之。”張毅強調(diào)，如果能夠改善用戶體驗，提高服務(wù)水平，未來長視頻行業(yè)將大有可為。

｜每日經(jīng)濟新聞  nbdnews  原創(chuàng)文章｜

未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復制及鏡像等使用

如需轉(zhuǎn)載請向本公眾號后臺申請并獲得授權(quán)

德爾塔毒株全球大流行，點擊下方圖片或掃描下方二維碼，查看最新疫情數(shù)據(jù)↓

封面圖片來源：貓眼專業(yè)版（資料圖）