每經(jīng)記者 陳婷    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

“從2月份開始，我們每天都會(huì)（向騰訊）發(fā)一封郵件。”10月9日，淘特產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒衍道出了淘特對(duì)微信生態(tài)的渴望。

同日，淘特宣布，上線微信掃碼付功能，目前部分用戶開始測(cè)試，雙11前完全開放。值得注意的是，淘特并非和微信支付直連。所謂微信掃碼付，是淘特通過和微信有合作關(guān)系的第三方支付機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)與微信的互聯(lián)互通。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海 每經(jīng)記者 陳婷 攝

除了強(qiáng)調(diào)自身在互聯(lián)互通上的努力之外，當(dāng)日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海（花名：七公）還回顧了淘特的創(chuàng)業(yè)故事，他說，2019年11月19日，是他向張勇主動(dòng)請(qǐng)纓做C2M。“我們剛成立時(shí)，工區(qū)很‘霸氣’，就在西溪園區(qū)3號(hào)樓的電梯間門口。”

10天后，C2M事業(yè)部成立。4個(gè)月后，淘寶特價(jià)版推出。

今年3月，C2M事業(yè)部更名為淘特事業(yè)部。5月28日，淘寶特價(jià)版改名淘特。

8月3日，阿里發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，淘特用戶1.9億，單季新增4000萬活躍用戶。

汪海強(qiáng)調(diào)淘特的創(chuàng)業(yè)屬性，恰與淘特加速自身獨(dú)立的行動(dòng)呼應(yīng)。從“淘寶特價(jià)版”到“淘特”，去掉了名字中的“淘寶”字樣。另據(jù)媒體同月報(bào)道，淘特負(fù)責(zé)人汪海已升為阿里合伙人。

在阿里內(nèi)部，淘特已然成為一個(gè)“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”，員工也自稱是“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)”。目前，淘特已經(jīng)從西溪園區(qū)3號(hào)樓的電梯間門口轉(zhuǎn)移到了獨(dú)立辦公地，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大的同時(shí)，還在近期進(jìn)行與手淘的分割動(dòng)作，組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品系統(tǒng)相繼獨(dú)立。

上線一年半以來，走過了啟動(dòng)期、如今執(zhí)著“出淘”的淘特，能夠在下沉市場(chǎng)打下怎樣一片江山？

目前來看，農(nóng)產(chǎn)品是淘特持續(xù)加碼的倚仗之一。根據(jù)淘特此前發(fā)布“助農(nóng)半年報(bào)”，淘特上線農(nóng)副產(chǎn)品數(shù)量同比2月翻了兩倍，銷售規(guī)模同比2月翻了五倍。

淘特“脫淘”

上線之初，淘特更像阿里的一個(gè)邊緣業(yè)務(wù)。汪?；貞洠宿k公地點(diǎn)在電梯間門口外，技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一次開會(huì)時(shí)，稀稀拉拉坐了十幾個(gè)人，大家一臉茫然地討論著啥叫C2M。

淘特的誕生，或與阿里需要一個(gè)端口進(jìn)軍下沉市場(chǎng)有關(guān)。此前，聚劃算雖也從事品牌下沉業(yè)務(wù)，但處于手淘體系內(nèi)的聚劃算很難擔(dān)此重任，淘特的出現(xiàn)解決了這一問題。

今年5月，汪海曾告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，用戶低價(jià)需求和高價(jià)需求都存在，“比如說你買手機(jī)，就會(huì)選華為和蘋果，但是你要買個(gè)水果，你用淘特的直供就非常合適。”

他表示，淘特的特色決定了，從第一天開始淘特便是圍繞下沉人群的，“我們?cè)谠鲩L(zhǎng)的整個(gè)策略上和淘寶是有差異性的，包括獲客的方式，不只是通過線上獲客，我們也會(huì)更多地進(jìn)行線下獲客，有各種方式去獲取此前只是靠線上獲客觸達(dá)不到的新用戶。”

汪海認(rèn)為，一個(gè)用戶不同的消費(fèi)需求需要用不同的APP承載，他在阿里整體的購(gòu)買黏性就會(huì)更強(qiáng)。“一個(gè)用戶既用淘特也用淘寶，挺好的，他在整個(gè)阿里總體消費(fèi)金額是往上的。”汪海說。

去年年底，公布2021財(cái)年Q2財(cái)報(bào)后，阿里管理層曾表示：“阿里始終將淘寶特價(jià)版視作獨(dú)立的業(yè)務(wù)來推動(dòng)。”面向價(jià)格敏感型消費(fèi)者，阿里通過線上營(yíng)銷、用戶互動(dòng)等計(jì)劃吸引新的消費(fèi)者來到淘寶特價(jià)版APP。

阿里能幫助淘特的是拉新，而不是在淘寶的用戶群中篩選出有下沉需求的用戶。正因此，淘特的“出淘”勢(shì)在必行。

據(jù)媒體報(bào)道，2020年底，在淘寶特價(jià)版用戶達(dá)到1億時(shí)，C2M事業(yè)部正式從淘寶事業(yè)群獨(dú)立出來，汪海的匯報(bào)關(guān)系從雙實(shí)線匯報(bào)變成了單線匯報(bào)給戴姍。

今年7月，淘特產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒衍在接受采訪時(shí)表示，淘特正在持續(xù)推進(jìn)和淘寶的“割裂”進(jìn)程。二者上一次的合作是2020年的“雙鏈通主互動(dòng)”，即天貓?jiān)陔p11期間推出的“喵幣”玩法里，淘特可以在淘寶主站的游戲互動(dòng)中跳轉(zhuǎn)鏈接。目前，淘特幾乎切斷了所有和淘寶的跳轉(zhuǎn)鏈路，而淘寶之外的用戶增長(zhǎng)已占淘特新用戶的100%。

鄒衍透露，淘特和淘寶的商品推薦邏輯是完全不同的。首先，淘寶豐富的商品庫能夠產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，這些能為淘寶的商品搜索沉淀能力，但淘特上更多的是新商品、新用戶。貨盤及消費(fèi)者行為習(xí)慣的不同帶來的問題是，淘特的商品搜索推薦邏輯無法沿用淘寶，需要自己闖出一片天。

兩者的區(qū)別甚至細(xì)化到了App的產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面。10月9日，鄒衍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，由于下沉市場(chǎng)目標(biāo)用戶的手機(jī)內(nèi)存是有限的，淘特盡可能縮小安裝包。他還表示，在拉新、裂變的玩法，和商家運(yùn)營(yíng)的體系上，淘特都在追求“簡(jiǎn)單化”。

目標(biāo)拉新淘外用戶的淘特，對(duì)于微信生態(tài)的迫切也就合乎情理了。

鄒衍表示，目前淘特的產(chǎn)品可通過單聊分享給微信好友，點(diǎn)開后進(jìn)入H5頁面。但由于此前在此方面缺乏技術(shù)儲(chǔ)備和產(chǎn)品研發(fā)的功能，截至目前H5的效果并不明顯，“以前我們的成長(zhǎng)默認(rèn)不依賴微信，但如果接入了，可能會(huì)是一個(gè)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。”他表示，具體能帶來多少增長(zhǎng)，目前還無法預(yù)估。

農(nóng)產(chǎn)品成為增長(zhǎng)新曲線

本次活動(dòng)上，淘特還宣布正式上線為期34天的淘特“特省節(jié)”。

據(jù)淘特介紹，10月9日至11月11日期間，淘特向消費(fèi)者發(fā)放至少10億元的大紅包；每天至少一萬份商品直接免單；2500萬件源頭直供貨品一元包郵到家。

除了繼續(xù)補(bǔ)貼之外，今年開始發(fā)力的農(nóng)產(chǎn)品正成為淘特新的增長(zhǎng)曲線。今年3月，淘特一周年之時(shí)，宣布戰(zhàn)略升級(jí)前夕，阿里農(nóng)業(yè)“女元老”黃愛珠（花名：文珠）正式加盟C2M事業(yè)部，任淘寶特價(jià)版運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，汪海便表示會(huì)大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品直供。

半年以來，黃愛珠用“非常滿意”來形容淘特在農(nóng)產(chǎn)品布局上取得的成績(jī)。

淘特發(fā)布的“助農(nóng)半年報(bào)”顯示，截至目前，除銷售規(guī)模的高速上漲之外，800萬款農(nóng)副產(chǎn)品補(bǔ)貼覆蓋率達(dá)100%。通過官方補(bǔ)貼等措施，淘特“以銷促產(chǎn)”帶動(dòng)全國(guó)近500個(gè)縣區(qū)、11萬農(nóng)業(yè)合作社將農(nóng)產(chǎn)品賣到五環(huán)外。

記者了解到，在農(nóng)產(chǎn)品上，淘特選擇了以直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)為主的運(yùn)營(yíng)模式，和工廠端連接進(jìn)駐“工廠直營(yíng)店”模式類似，淘特針對(duì)產(chǎn)地直供也推出了“生鮮直營(yíng)店”模式——淘特生鮮直營(yíng)店，目前，淘特已接入全國(guó)5000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品直采基地，計(jì)劃年內(nèi)再翻一番。淘特生鮮直營(yíng)店相當(dāng)于這5000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品直采基地的“聯(lián)合供銷社”。

該模式下，農(nóng)戶只負(fù)責(zé)種地，推廣、銷售、運(yùn)輸發(fā)貨等都由淘特包下來。

黃愛珠表示，目前，淘特已將農(nóng)產(chǎn)品置于重要的戰(zhàn)略位置。

淘特布局農(nóng)產(chǎn)品的舉措，與其鎖定下沉市場(chǎng)的定位分不開。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，主打下沉市場(chǎng)的電商之所以以農(nóng)產(chǎn)品為主打，主要有兩個(gè)原因：一是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品是剛需且消費(fèi)門檻低、復(fù)購(gòu)率高，二是由于農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，一旦建立起完整的供應(yīng)鏈體系，競(jìng)爭(zhēng)門檻很高。

“發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的模式都是明確的，組織和流程及對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)很重要。”莊帥說。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，下沉市場(chǎng)意味著目標(biāo)消費(fèi)者的需求更偏重于基本消費(fèi)生活需求，意味著低客單價(jià)，低客單價(jià)便需要靠高頻次來提升規(guī)模，多種因素下，農(nóng)產(chǎn)品是必然之選。

農(nóng)產(chǎn)品亦是拼多多的腹地，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角逐中，淘特的未來空間究竟有多大，目前還是一個(gè)未知數(shù)。

對(duì)于淘特今后的獲客空間，鄒衍表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)大流量池的豐富，獲客不是一件難事，“與其他的電商平臺(tái)相比，淘特可能是一個(gè)剛剛起步的階段。我覺得我們未來獲客空間還是非常大的。”

封面圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝