每經(jīng)記者 趙雯琪  王紫薇  陳婷  王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

“每經(jīng)未來商業(yè)智庫”每周定期分享《一周未來商業(yè)》，圍繞電商/新消費(fèi)、物流/供應(yīng)鏈、生活服務(wù)、以及未來商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)投領(lǐng)域，以“事件+短評”的形式，洞見未來商業(yè)發(fā)展趨勢。

上周（12.13-12.19），我們共盤點(diǎn)了10件熱點(diǎn)新聞事件。

#電商/新消費(fèi)#

1、【阿里張勇投資者日談用戶增長：財年內(nèi)可實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國內(nèi)消費(fèi)者】

12月16~17日，阿里巴巴集團(tuán)在線上舉辦2021年投資者日。這是2016年以來阿里巴巴第六年舉辦投資者交流活動。阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇直面競爭和發(fā)展態(tài)勢，詳解公司三大戰(zhàn)略蘊(yùn)含的確定性增長空間和未來想象力。

張勇明確提出消費(fèi)者業(yè)務(wù)的三大增長引擎。首先，現(xiàn)有消費(fèi)者已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)上，總有新一代消費(fèi)者會出現(xiàn)。下沉市場數(shù)字化進(jìn)程加速，也意味著更廣闊的用戶增長空間，財年內(nèi)預(yù)計可實(shí)現(xiàn)服務(wù)10億國內(nèi)年度活躍消費(fèi)者。而在收獲大量下沉市場消費(fèi)者的同時，平臺ARPU（用戶平均消費(fèi)）仍保持在8400元的行業(yè)高水平。其次，不同消費(fèi)品類數(shù)字化滲透率差異很大。人們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上購買服飾、消費(fèi)電子等產(chǎn)品，但食品生鮮、旅游、健康、家居等領(lǐng)域仍有巨大的數(shù)字化潛力，有望與平臺實(shí)現(xiàn)雙向共振和規(guī)模增長。第三，為商家提供全生命周期的消費(fèi)者運(yùn)營和商品運(yùn)營的能力，也是阿里與眾不同的價值創(chuàng)造路徑。

未來商業(yè)短評：面對激烈的市場競爭，阿里正加速布局新的戰(zhàn)陣。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，阿里正再次強(qiáng)調(diào)組織的靈活性和敏捷性。在阿里看來，全面滿足差異化的消費(fèi)者需求是自身優(yōu)勢所在。從張勇提出的消費(fèi)者業(yè)務(wù)三大增長引擎也可以看出，阿里正將下沉市場視為未來的用戶增長空間，并強(qiáng)調(diào)了生鮮、旅游等方面潛在的用戶增長價值。此外，私域用戶的運(yùn)營能力，想必也會成為阿里今后加碼的重點(diǎn)。

#生活服務(wù)#

1、【星巴克為觸碰食品安全紅線道歉】

12月13日，新京報記者在無錫市兩家星巴克門店臥底調(diào)查發(fā)現(xiàn)，星巴克部分門店觸碰了食品安全的紅線：食材過期后仍繼續(xù)用，做成多款暢銷飲品售出；主管、店員“言傳身教”篡改保質(zhì)期，有的食材被人為“延保”一周；承諾“開封后不過夜”的糕點(diǎn)，第二天偷偷上架。星巴克私換配料標(biāo)簽使用過期食材”事件引爆輿論。當(dāng)日中午，星巴克中國官方微博回應(yīng)稱，對此“深感震驚”，并立刻啟動深入調(diào)查。隨后晚間星巴克確認(rèn)違規(guī)行為存在，并為此致歉。

未來商業(yè)短評：今年以來，肉蟹煲、茶飲咖啡等門店被發(fā)現(xiàn)存在食品安全、操作不規(guī)范等問題。食品安全是底線，也是不少品牌起家的法寶。星巴克以“行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行食品安全金標(biāo)準(zhǔn)”為宣傳，也把“食品安全是企業(yè)發(fā)展的命脈和頭等重任”寫在了官網(wǎng)上。因為相信，所以購買。此次星巴克失信于消費(fèi)者，也是對品牌形象的損害。目前，不少品牌在營銷上花了血本，用以品牌建設(shè)，但或許，品牌不“自毀”也同樣重要。

2、【創(chuàng)始人卷入員工爭執(zhí) 200多人離職：茶顏悅色稱“存在誤會”】

12月17日，多個社交平臺流傳茶顏悅色內(nèi)部7000多人大群的聊天記錄截圖。截圖內(nèi)容顯示，茶顏悅色員工之間因11月份工資過低引起爭執(zhí)，王波（茶顏悅色運(yùn)營負(fù)責(zé)人）、小蔥老師（茶顏創(chuàng)始人呂良）、小麥（茶顏老板娘）參與爭執(zhí)，并打電話讓部分員工離職，“群里一下午少了兩百多人”。對此，茶顏悅色回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，大規(guī)模離職不真實(shí)，存在誤會。據(jù)呂良發(fā)出的道歉信，11月份的工資調(diào)整為“臨時性調(diào)整”，是“基于公司業(yè)績不佳、長沙區(qū)域部分門店臨時閉店”做的決定。今年下半年，茶顏悅色被爆在長沙大范圍關(guān)店，關(guān)店數(shù)量達(dá)87家。

未來商業(yè)短評：新茶飲市場目前人力成本占比普遍較重。管人與招人也是新茶飲品牌管理中較重的一塊。在奈雪財報中可以看到，為了開出新店，奈雪大量儲備工作人員，因此造成當(dāng)季成本過高，也沒有削減這部分預(yù)算。搶人已經(jīng)成為頭部品牌的戰(zhàn)略儲備的一環(huán)，而茶顏悅色卻在“推人”。后續(xù)創(chuàng)始人呂良道歉，但是人心恐難再聚。今年11月，茶顏悅色關(guān)店87家，占去其門店數(shù)的近五分之一。而這已經(jīng)是茶顏悅色的第三次關(guān)店。茶顏悅色在戰(zhàn)略層面上似乎并不謹(jǐn)慎。數(shù)字化與供應(yīng)鏈，包括人員儲備仍存在不小的問題。此次的危機(jī)或許會讓市場擔(dān)憂：茶顏悅色的長沙守不守得住？

3、【印象筆記去年付費(fèi)用戶增長100%】

12月16日2021象心力大會上，印象筆記CEO唐毅現(xiàn)場發(fā)布了企業(yè)戰(zhàn)略升級之路：“第二大腦”到All-in-One Platform。他同時透露，目前，印象筆記的研發(fā)人員占比在70%以上，去年的付費(fèi)用戶出現(xiàn)了100%的增長。唐毅同時表示，在上市之前，印象筆記不排除會進(jìn)行新一輪融資，記者了解到，目前印象筆記的新一輪融資已在接洽中。此次新產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品發(fā)布后，印象筆記不排除切入aPaaS及更多智能硬件市場。

未來商業(yè)短評：印象筆記此次發(fā)布會，讓外界看到了更多的可能性。首先是智能硬件產(chǎn)品的發(fā)展。EverBUDS、EverPAD、EverBOX等產(chǎn)品圍繞用戶信息處理的家居場景，未來，印象筆記因此切入智能家居賽道并不是不可能；而在軟件方面verse、印象teams的發(fā)布也讓印象筆記有了小型“云”的雛形。無論是云市場還是智能硬件市場，實(shí)力與先機(jī)兼顧的競爭對手已經(jīng)環(huán)伺。印象筆記的突圍幾率有多少？

#物流/供應(yīng)鏈#

1、【獨(dú)立第三方即時配送第一股誕生 順豐同城登陸港交所】

12月14日，順豐同城（9699.HK）在港交所正式掛牌上市，發(fā)行價為16.42港元，順豐同城全球公開發(fā)行1.31億股，約募資20.31億港元。順豐集團(tuán)董事長王衛(wèi)在敲鐘儀式現(xiàn)場表示，分鐘級配送是物流行業(yè)大趨勢，客戶對“快”有新的要求，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出新的配送模式，這也是順豐的戰(zhàn)略。順豐同城上市意味著“獨(dú)立第三方即時配送第一股”的誕生，這也是繼順豐、順豐房托、嘉里物流之后順豐董事長王衛(wèi)收獲的第四家上市公司。

未來商業(yè)短評：從2016年作為順豐控股旗下獨(dú)立業(yè)務(wù)部門低調(diào)問世，到2019年獨(dú)立運(yùn)營，再到2021年成功登陸港交所，順豐同城的火速上市再次證明了即時配送行業(yè)背后的巨大市場空間和機(jī)遇，而在此前，美團(tuán)、阿里、京東等巨頭在此已展開多輪競爭，順豐同城的上市無疑在同城配送領(lǐng)域點(diǎn)燃新一輪的戰(zhàn)火。不過從上市首日“破發(fā)”和幾家披露營收數(shù)據(jù)的上市公司來看，即時配送作為物流行業(yè)的新業(yè)態(tài)，在掀起資本和巨頭入局熱潮之余，也需要向外界呈現(xiàn)更有說服力的商業(yè)模式和盈利模式。

2、【安迅物流計劃IPO：黃光裕親自帶隊 定位平臺型公司】

12月16日，據(jù)國美方面對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者證實(shí)，安迅物流已有IPO計劃，目前處于引入戰(zhàn)投階段，定位為物流平臺化公司。國美零售CFO方巍在接受《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》采訪時曾透露，“安迅現(xiàn)在對外收入占比已經(jīng)達(dá)到40%，明年能到50%，說明它已具備獨(dú)立上市發(fā)展的潛質(zhì)。上市對于團(tuán)隊有更強(qiáng)的激勵，也會使安迅更加獨(dú)立開放，還能反哺國美零售。”

未來商業(yè)短評：這已經(jīng)不是安迅物流第一次傳出計劃上市消息。不過，當(dāng)安迅物流選擇以“物流平臺型公司”的身份再傳IPO計劃，還是在物流市場掀起了漣漪。今年以來，隨著國美創(chuàng)始人黃光裕的回歸，國美在安迅物流上動作不斷，也可以看出國美對于安迅物流未來上市的決心。不過從規(guī)模、市場影響力以及公司收入來看，安迅物流上市還為時尚早。

3、【《中國公路貨運(yùn)市場發(fā)展趨勢》：公路貨運(yùn)未來三年將迎拐點(diǎn)】

12月15日，波士頓咨詢發(fā)布的《中國公路貨運(yùn)市場發(fā)展趨勢》報告顯示，貨物運(yùn)輸?shù)姆绞娇?，公路運(yùn)輸占據(jù)著我國貨物運(yùn)輸行業(yè)的主導(dǎo)地位，運(yùn)費(fèi)總額約為5.6萬億元。其中，由中重卡承擔(dān)的城際公路運(yùn)輸是最主要的構(gòu)成，運(yùn)輸費(fèi)用約為4.6萬億元，在整個公路貨運(yùn)中的占比約82%。BCG董事總經(jīng)理、全球合伙人葛磊表示，公路貨運(yùn)數(shù)字話將在未來三年迎來拐點(diǎn)，這個拐點(diǎn)的到來帶給物流行業(yè)的最大影響在于：整個公路貨運(yùn)行業(yè)的管理體系性和規(guī)范性將大幅提高，全社會數(shù)據(jù)透明度會帶來更好的影響。另外，特別有能力的車隊越來越多，可能會對小車隊，以及微型車隊造成更大的擠出效應(yīng)。

未來商業(yè)短評：從今年的數(shù)字貨運(yùn)上市潮可以看出，隨著信息化時代到來，數(shù)字科技的崛起不斷賦能車隊管理。貨運(yùn)物聯(lián)網(wǎng)帶來的技術(shù)轉(zhuǎn)型幫助貨運(yùn)企業(yè)降本增效。而新技術(shù)的演進(jìn)無疑會影響行業(yè)未來的走向和速度。在智能網(wǎng)聯(lián)化、駕駛自動化、能源綠色化、資產(chǎn)服務(wù)化“新四化”的影響下，公路貨運(yùn)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈格局也將發(fā)生重大變革。

#未來商業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)投#

1、【跨境電商SaaS服務(wù)商領(lǐng)星完成2.8億元C輪融資】

12月15日，跨境電商SaaS服務(wù)商領(lǐng)星宣布完成2.8億元人民幣C輪融資，本輪融資由襄禾資本領(lǐng)投，老股東高瓴創(chuàng)投、源碼資本、順為資本、鐘鼎資本跟投。今年5月，領(lǐng)星完成2億元人民幣B輪融資。領(lǐng)星成立于2017年，主要為跨境電商賣家提供運(yùn)營及業(yè)財一體化解決方案。目前，領(lǐng)星已服務(wù)超過10萬家跨境電商企業(yè)，其中包含一定數(shù)量的跨境電商上市企業(yè)和億級規(guī)模賣家。

未來商業(yè)短評：即便今年亞馬遜封號事件將跨境電商行業(yè)搞得人心惶惶，但國內(nèi)跨境電商及相關(guān)配套服務(wù)的投資熱度仍有增無減。在資本眼里，跨境電商一時間成了“最確定”的風(fēng)口，一眾巨頭也紛紛開啟出海模式，更將這條賽道的火熱推上頂峰。跨境電商SaaS服務(wù)商作為業(yè)務(wù)早期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必要條件受到明星資本的關(guān)注更是不足為奇，只不過想要長足發(fā)展需要差異化優(yōu)勢，更需要業(yè)務(wù)層面的深耕。

2、【T11完成1億美元融資后，北京第5家店開業(yè)】

12月15日，生鮮超市品牌T11在北京西單核心商圈開出北京第五家門店——西西友誼店。在營業(yè)面積1570㎡的門店中，有近8000個SKU，涵蓋生鮮、果蔬、水產(chǎn)、餐飲、烘焙、酒水、休食、糧油、個護(hù)、雜百等14種品類。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者現(xiàn)場走訪了解到，T11支持線上下單，自營騎手半小時內(nèi)達(dá)。此外，T11剛官宣完成由阿里巴巴領(lǐng)投的1億美元B輪融資，最新一輪融資完成后，T11整體估值超30億元。此前，T11已在北京、武漢、上海開出6家門店。

未來商業(yè)短評：主打一二線城市生鮮精品店，T11在北京接連開出不同模型店面。而阿里一直在生鮮業(yè)務(wù)上進(jìn)行多業(yè)態(tài)布局，此次領(lǐng)投也再次補(bǔ)充了一二線城市生鮮占位。從行業(yè)來看，在生鮮賽道資本寒冬能夠再次獲得資本加持，也是T11具備一定差異化發(fā)展優(yōu)勢的體現(xiàn)，但生鮮仍是供應(yīng)鏈生意，注重流量、規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)“野蠻”打法仍只是短期之舉。

3、【Tims中國獲得上市前融資】

12月15日，據(jù)媒體報道，Tims中國在籌備赴美上市之際，宣布公司獲得一家“全球領(lǐng)先資產(chǎn)管理公司”的上市前融資，投資方未做透露。同時，Tims中國還宣布收到了首批上市私募股權(quán)投資承諾，這些投資承諾會在Tims中國與Silver Crest Acquisition Corporation合并時完成出資。此前，其股東陣容包括了笛卡爾資本、RBI、騰訊、紅杉資本等。今年8月，Tims中國宣布同意通過與空白支票公司（即SPAC）Silver Crest Acquisition Corp合并，之后在納斯達(dá)克上市，代碼為“THCH”。包括債務(wù)在內(nèi)，中國業(yè)務(wù)的企業(yè)估值約為16.88億美元。2019年入華時，Tims中國提出未來10年內(nèi)要在中國開出1500家門店。今年8月，Tims中國又宣布，將在2026年前建立一個由2750多家門店組成的盈利的連鎖網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)Tims中國今年10月披露的最新數(shù)據(jù)，該公司2020全年總收入為2.12億元人民幣，凈虧損1.43億元人民幣。今年前九個月，該公司同店銷售增長超過20%。

未來商業(yè)短評：發(fā)展至今，Tims中國的投資者們可謂是群星云集，在自身的發(fā)展路線上，Tims中國也稱得上是“極速狂奔”。從其經(jīng)營情況來看，Tims中國的迅速布局，究竟是否能夠吃到中國咖啡市場的紅利，目前還是一個未知數(shù)。迅速開店、即將上市都說明不了太多，在百花齊放的中國咖啡市場，若想奠定自身的地位，真正走進(jìn)消費(fèi)者的心中，Tims中國需要做的顯然還有很多。