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速看!杭州行程碼帶上“*”號,會影響出行嗎?權(quán)威解答來了

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2022-01-26 21:29:26

每經(jīng)編輯 畢陸名

1月26日,杭州市召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會進(jìn)行疫情通報,當(dāng)日該市新增1例確診病例,目前已檢出病例住家、工作單位環(huán)境物表樣本陽性17份。該病例所感染的病毒毒株系奧密克戎變異株(BA.1進(jìn)化分支)。

根據(jù)國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制有關(guān)規(guī)定,經(jīng)綜合評估研判,市新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究決定,自2022年1月26日20時起,將杭州市濱江區(qū)長河街道建業(yè)路151號[慧而特(中國)餐飲設(shè)備有限公司]調(diào)整為中風(fēng)險地區(qū)。而不少杭州人也發(fā)現(xiàn),自己的行程卡已經(jīng)“帶星”,會影響出行嗎?


對此,中國信通院曾有說明。1月16日,中國信通院在通信行程卡微信公號發(fā)文稱,大家最近在使用行程卡查詢服務(wù)時也遇到了一些問題,比如行程卡星號是什么意思、為什么查不到行程、行程信息為什么沒有更新等等,為了給大家答疑解惑,我們對高頻問題收集整理,在這里給大家一一作答。

問、行程卡上的星號“*”是什么意思?

答:到訪地右上角的“*”星號標(biāo)記表示過往14天行程中存在包含中高風(fēng)險地區(qū)的城市,并不表示用戶實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。

注意:星號“*”和用戶個人健康狀況無關(guān),僅作為包含中高風(fēng)險地區(qū)城市的提示標(biāo)志,方便管理人員查驗。

問、行程卡星號“*”一般多久會消失呢?

當(dāng)您過往14天內(nèi)的行程沒有包含中高風(fēng)險地區(qū)的城市后,星號會自行消失。

問、行程卡星號“*”標(biāo)記更新時間是?

星號標(biāo)記會根據(jù)防疫部門對各城市中高風(fēng)險地區(qū)的認(rèn)定而變化,根據(jù)各地方衛(wèi)健委最新發(fā)布的信息進(jìn)行更新,數(shù)據(jù)更新會有一定時間差,通常在24小時內(nèi)完成同步。

問、行程卡帶“*”可以出行嗎?

如果您行程卡帶星號“*”,表示您過去14天行程中存在包含中高風(fēng)險地區(qū)的城市,您需要進(jìn)一步確認(rèn)自己是否曾經(jīng)去過中高風(fēng)險地區(qū),如果去過,則需要嚴(yán)格遵循所在地區(qū)的防疫管理規(guī)定向相關(guān)管理部門報備;如果沒有去過,在出行前需要提前了解各地的出行政策,依據(jù)各地防疫管理要求判斷是否要繼續(xù)出行。

問、行程卡帶“*”會被隔離嗎?

行程卡帶星號“*”,表示該用戶過去14天行程中存在包含中高風(fēng)險地區(qū)的城市,并不表示用戶實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。防疫管理人員在看到用戶行程卡帶星號時,建議進(jìn)一步核實對方是否實際去過中高風(fēng)險地區(qū),再遵循地方防疫政策判斷是否需要隔離。不建議對帶星號的行程卡用戶直接采取隔離措施。

問、行程卡是依據(jù)什么數(shù)據(jù)信息計算的?

行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù),由運營商通過用戶所用手機(jī)號所處的基站位置獲取。由于基站信號可能交叉覆蓋、信令數(shù)據(jù)精度有限、數(shù)據(jù)更新延遲等技術(shù)原因,行程卡服務(wù)數(shù)據(jù)可能存在一定偏差。如果結(jié)果有嚴(yán)重偏差,請及時聯(lián)系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010)。

問、行程查詢不準(zhǔn)怎么辦?我并沒有去過A地卻顯示了/我去過B地卻沒有顯示。

行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù),為了確保通信連續(xù)、實現(xiàn)覆蓋無盲區(qū),行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號可能會交叉覆蓋,造成手機(jī)可能會在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號。另外在一個城市駐留時間未超過4小時,是不會被記錄的。海外行程記錄需要您在出國期間開通使用國際漫游服務(wù)。如果結(jié)果有嚴(yán)重偏差,請及時聯(lián)系所屬運營商的客服核查(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010)。

問、行程卡查不到行程怎么辦?

行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù),因此有行程數(shù)據(jù)的前提是您在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。遇到查不到行程的問題,您可以嘗試多打幾通電話,或關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量,通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差,行程卡設(shè)置了滿足4小時為駐留的判斷條件,所以,在一天內(nèi),最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次,中午12點一次),才能滿足要求。

此外,如果您是“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶,用戶信息同步及行程計算存在一定時間差,通常行程信息的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程,請及時聯(lián)系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010)。

問、為什么我無法收到短信驗證碼或提示“發(fā)送短信失敗”?

您可以通過以下幾問進(jìn)行判斷:有沒有設(shè)置軟件攔截或短信接收黑名單?手機(jī)是不是處于欠費狀態(tài)?當(dāng)前所在位置的網(wǎng)絡(luò)信號好不好?有沒有主動禁止增值業(yè)務(wù)?此外,如果是高峰時段可能會因短時間內(nèi)請求量過大造成短信擁堵(比如上班高峰期),建議等待一段時間后重新嘗試。

如果以上問題都解決了而您還是遲遲收不到驗證碼,請立即聯(lián)系所屬運營商的客服。此外,推薦下載“通信行程卡”手機(jī)APP版本,APP提供本機(jī)手機(jī)號一鍵登錄服務(wù),可以省去收發(fā)驗證碼的過程。

問、行程卡上行程信息的更新時間是?

每天早上8-10點,會統(tǒng)一更新前14天數(shù)據(jù)。用戶前14天內(nèi)的行程計算是在所屬運營商后臺完成的,結(jié)果會存在一天的延遲,比如9月15日查詢到的是9月15日之前14天內(nèi)的行程數(shù)據(jù)(9月1日0點-9月14日24點之間)。

問、如何更換手機(jī)號碼?

如果您想查詢行程的手機(jī)號碼與自動彈出的手機(jī)號碼不一致,需要先關(guān)閉彈出的默認(rèn)手機(jī)號查詢彈窗,然后在登錄界面輸入當(dāng)前想要查詢的新手機(jī)號,首次登錄新手機(jī)號需要輸入驗證碼進(jìn)行查詢。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合中國信通院

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