每經(jīng)編輯 黃勝    

3月14日，繼鐵路部門剛剛出臺2022年3月15日0時前已購各次列車有效車票免費退票之后，民航也再次跟進。截止發(fā)稿，南航、東航和國航陸續(xù)發(fā)布了免費退改簽通知。

中國東方航空

3月14日，中國東方航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于發(fā)布國內(nèi)航線客票特殊處理的通告（2022年第1次）。

通告具體如下：

一、適用范圍

（一）東航781開頭客票填開的國內(nèi)航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及國內(nèi)進港、出港或經(jīng)停航班。航班日期在2022年3月14日（含）—2022年4月17日（含）之間。

（二）出票日期或換開日期：2022年3月20日（含）之前。

（三）取消訂座時間：須在航班計劃起飛時刻前。

二、變更及退票政策

符合上述適用范圍，在客票有效期內(nèi)可按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

（一）變更：

1.中國東航或上航航班辦理變更至客票有效期內(nèi)其他日期的航班，可免收變更手續(xù)費一次，但須收取同物理艙位或跨物理艙位的票價價差。

2.若未確定新的旅行時間，可在航班起飛時間前取消座位，待確定新的旅行日期后，在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。

（二）退票：

1.在客票有效期內(nèi)辦理退票，可至原購票渠道免費辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。

2.已按上述變更規(guī)定辦理變更手續(xù)，可在辦理變更后7天內(nèi)提出退票申請，免收退票手續(xù)費。

（三）變更航程及簽轉(zhuǎn)

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

（四）不符合上述適用范圍的客票按原客票使用條件辦理退改手續(xù)。

中國南方航空

3月13日，中國南方航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于涉及深圳機場進出港航班客票再次延續(xù)特殊處理的通知。

通知具體如下：

一、適用客票

在2022年3月13日（含）前購買、行程涉及深圳機場進出港（含經(jīng)停）的南航純國內(nèi)航班及使用CZ航班號的國內(nèi)代碼共享航班、且旅行日期為2022年3月13日（含）至2022年4月9日（含）的784開頭的南航客票。

二、自愿變更及退票規(guī)則

航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

（一）變更：

首次變更至2022年5月31日（含）前相同航程的南航實際承運航班，免收變更費，如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取；

（二）退票：

在客票有效期內(nèi)申請退票免收退票費?？推卑瓷鲜鲎兏?guī)定辦理變更后再提出退票申請，按客票使用條件辦理。

三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和簽轉(zhuǎn)外航。

四、其他事項，按客票使用條件辦理。

五、本通知自2022年3月13日起生效。

中國國際航空

3月14日，中國國際航空在其官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于第十次調(diào)整國航涉及深圳航線國內(nèi)客票特殊處置方案的通知。

通知具體如下：

一、適用條件

客票同時滿足以下三點：

（一）在2022年3月14日13時（含）前購買或換開的國航999開頭的國內(nèi)客票（包括里程獎勵客票）；

（二）客票行程涉及旅行日期為2022年1月7日（含）至2022年4月9日（含）之間深圳進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

（三）在2022年1月7日0時（含）以后申請客票變更或退票。

二、客票變更及退票規(guī)則

（一）客票變更

您在客票有效期內(nèi)，首次變更至2022年4月28日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2022年4月29日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。

（二）退票

您在客票有效期內(nèi)，可以辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

（三）變更航程及簽轉(zhuǎn)

如您希望變更航程或承運人，建議原客票辦理退票后另購新票。

每日經(jīng)濟新聞綜合自中國南方航空網(wǎng)站、中國東方航空網(wǎng)站、中國國際航空網(wǎng)站

封面圖片來源：每經(jīng)記者 李少婷 攝