每經(jīng)編輯 王月龍 易啟江    

據(jù)紅星新聞報道，今天上午，有大量投資者在微博發(fā)布信息稱， 招商證券（600999.SH）與華西證券（002926.SZ）APP先后出現(xiàn)故障，導(dǎo)致無法交易。

今早開盤后，有投資者反映稱，招商證券系統(tǒng)再次崩潰，PC與APP端均無法登錄。隨后，招商證券發(fā)微博致歉稱， 今早招商證券交易系統(tǒng)部分客戶登錄出現(xiàn)異常，目前已恢復(fù)正常。

截圖來源：微博

隨后有投資者表示，華西證券APP也崩了。 投資者曬出華西證券APP登錄頁面，系統(tǒng)提示顯示登錄超時。 有投資者的交易頁面則顯示：“系統(tǒng)提示，后臺系統(tǒng)繁忙，請求被取消，請稍候重試。”隨后，華西證券客服表示，APP在11時已恢復(fù)正常。

截圖來源：微博

值得注意的是， 這已是招商證券系統(tǒng)兩個月來第二次發(fā)生崩潰。 據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)報道，今年3月14日，早間開盤后，有投資者反饋招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，包括交易頁面無法成交、無法撤單等問題，“招商證券崩了”出現(xiàn)在微博熱搜榜上。?

招商證券方面當時回應(yīng)媒體表示，“開盤后，招商證券集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實時傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報處理延遲，部分客戶在客戶端未及時收到成交回報信息，撤單交易受到影響，給客戶帶來的不便，我們深感抱歉?！?

對此，深圳證監(jiān)局曾于4月1日下發(fā)行政監(jiān)管措施決定書。 決定書顯示，招商證券在2022年3月14日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中，存在變更管理不完善，應(yīng)急處置不及時、不到位等問題。深圳證監(jiān)局決定對其采取責令改正的行政監(jiān)管措施。?

深圳證監(jiān)局指出，招商證券應(yīng)進一步加強重要信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分了解系統(tǒng)架構(gòu)及內(nèi)部運行機制，強化研發(fā)、測試、上線、升級變更及運維管理，完善應(yīng)急處置機制，保障關(guān)鍵崗位人員的專業(yè)能力和數(shù)量配置，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行；同時招商證券應(yīng)對此次事件相關(guān)責任人員進行內(nèi)部責任追究。招商證券應(yīng)于3個月內(nèi)完成上述整改工作并向深圳證監(jiān)局報送整改報告。?

對此，有投資者提出疑問， 證券交易APP崩了導(dǎo)致股票交易失敗，證券公司能否賠償損失？

據(jù)南方都市報報道，事實上， 交易系統(tǒng)崩潰此前屢有發(fā)生，也有賠償先例。 2021年10月28日早盤時，同花順就因網(wǎng)絡(luò)崩潰導(dǎo)致交易數(shù)據(jù)無法正常顯示，同花順也因此收到證監(jiān)局的警示函；2021年10月9日凌晨， 富途 出現(xiàn)了登錄后無法交易，甚至出現(xiàn)了資產(chǎn)清零的狀態(tài)，對此富途證券公開道歉，并根據(jù)客戶具體的情況溝通對應(yīng)的補償方案。

編輯|王月龍 ?易啟江

校對| 何小桃

封面圖片來源：攝圖網(wǎng) 401061135

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