每經(jīng)記者 涂穎浩    上海報道    每經(jīng)編輯 廖丹    

上海保險業(yè)正有序啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)中。6月1日，同方全球人壽總經(jīng)理助理兼董事會秘書兼首席人力資源及行政官王前進(jìn)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時表示，同方全球人壽上海職場近400位可正常出行員工將于6月2日正式全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

圖片來源：受訪者供圖

王前進(jìn)介紹稱，最近兩天，公司對上海員工小區(qū)情況進(jìn)行摸排，第一時間了解職工的通行情況以及是否存在復(fù)工困難，同步啟動復(fù)工預(yù)案。公司下發(fā)通知，可正常出行員工于6月2日可回職場內(nèi)辦公，并安排AB角，錯峰上下班，并在職場設(shè)置專門防范區(qū)域和應(yīng)急隔離點(diǎn)，提示員工持有72小時有效核酸陰性報告及健康碼綠碼方能返回職場辦公。公司已對職場安排消殺保潔通風(fēng)，保持職場干凈整潔。

“明日公司歡迎員工平安回歸，為每一位回歸職場的員工準(zhǔn)備了慰問信和小禮物，以另一種形式慶祝大家的重逢。同時公司位于海倫路的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也正式恢復(fù)。”他稱。

王前進(jìn)表示，為了珍惜來之不易的疫情防控成果，公司絲毫不松懈，堅持政府防疫措施，對職場定期進(jìn)行消殺，做好員工日常的健康摸排，履行辦公職場物業(yè)要求，采購抗原檢測劑，員工每日進(jìn)行抗原檢測，部分職場錯峰上下班。員工入職場后需佩戴口罩，不聚集就餐，錯峰就餐，外賣首選無接觸配送等。

疫情加速了保險業(yè)的線上化進(jìn)程。王前進(jìn)表示，在客戶服務(wù)方面，通過升級和加強(qiáng)線上線下服務(wù)，同方全球人壽為完全不會使用電子設(shè)備和有基礎(chǔ)電子設(shè)備操作技能的老年群體提供溫暖便捷的服務(wù)。據(jù)介紹，各機(jī)構(gòu)柜面為老年人提供“坐享服務(wù)”，即設(shè)置“尊老專座”，并由柜面服務(wù)人員直接提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容不限于材料填寫、電子設(shè)備使用等；配置專屬線上服務(wù)操作指引、老花鏡、醫(yī)藥箱、防疫用品等適老化設(shè)施，以備不時之需。線上通過智能技術(shù)的使用，簡化APP操作難度，支持微信一鍵登錄，為老年客戶提供全面便捷的線上服務(wù)功能，避免老年人出行困難。

進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段，王前進(jìn)表示，同方全球人壽數(shù)字化進(jìn)程將步入數(shù)據(jù)化、場景化、智能化的新領(lǐng)域。