每經(jīng)記者 包晶晶    每經(jīng)編輯 魏文藝    

“全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工之后，上坤商用依靠的是‘三個(gè)心’——信心、耐心和決心。”

6月8日，上坤集團(tuán)商用資產(chǎn)事業(yè)部副總經(jīng)理兼上坤中心•先番城總經(jīng)理董駿在每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的“京滬房地產(chǎn)業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)市觀點(diǎn)談”線上沙龍上表示。

上坤中心•先番城總經(jīng)理董駿 圖片來(lái)源：受訪者提供

商業(yè)體復(fù)工要靠“三個(gè)心”

從6月1日起，上海進(jìn)入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段。

對(duì)于商業(yè)體的復(fù)工，董駿表示，“全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工之后，上坤商用依靠的是‘三個(gè)心’——信心、耐心和決心。”

“首先是信心，即外部和內(nèi)部的雙重信心。外部信心包括品牌商家的信心，消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，以及他們對(duì)未來(lái)的生活有沒(méi)有信心，愿不愿意把錢(qián)包里的錢(qián)拿出來(lái)消費(fèi)？?jī)?nèi)部信心是指我們商業(yè)人的信心，經(jīng)歷過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的封控、生活不便、經(jīng)營(yíng)艱難、結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化后，依然堅(jiān)守崗位的商業(yè)人的信心在哪里？”

“其次是耐心。我們房地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，在未來(lái)有沒(méi)有充足的耐心去等待市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)？等待3個(gè)月、6個(gè)月，也可能更久，那么我們有沒(méi)有耐心陪這個(gè)市場(chǎng)走下去？”

董駿表示，“我們一線員工有沒(méi)有能力去說(shuō)服老板以足夠的耐心對(duì)市場(chǎng)和項(xiàng)目持續(xù)地付出。并且，我們也要看合作的商戶(hù)和品牌方，他有沒(méi)有耐心堅(jiān)持下去，會(huì)不會(huì)兩個(gè)月沒(méi)有起色就決定要關(guān)店？大家是不是都能夠看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)？這些都至關(guān)重要。”

“最后就是決心。一方面，作為開(kāi)發(fā)企業(yè)和商業(yè)體，我們也要找到自己內(nèi)心的決心。商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)歷了這么長(zhǎng)時(shí)間的順風(fēng)順?biāo)陌l(fā)展，現(xiàn)在面對(duì)困境，也要讓外部看到我們解決和走出困境的決心。另一方面，我們更期待政府可以出臺(tái)助力商業(yè)發(fā)展、恢復(fù)消費(fèi)者信心、促進(jìn)消費(fèi)的更強(qiáng)有力的政策，這也是讓開(kāi)發(fā)企業(yè)和商業(yè)體堅(jiān)定決心的一個(gè)基礎(chǔ)。”

如何利用新模式快速回血？

在復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，商業(yè)體如何利用新技術(shù)、新模式快速回血？

董駿表示，“不能采取‘遠(yuǎn)水解近渴’的方式，而是要用‘雪中送炭’的模式。”

“一直以來(lái)，商業(yè)體一直都有不少線上線下結(jié)合的方式，去促使顧客來(lái)到商業(yè)體消費(fèi)和互動(dòng)。但現(xiàn)階段，很多商業(yè)體都面臨一個(gè)話題，叫做‘費(fèi)效比’（投資回報(bào)率）。我們投入一塊錢(qián)，到底能吸引多少客流？能帶動(dòng)多少銷(xiāo)售？品牌商戶(hù)又能獲得多少收入？在原先的商業(yè)環(huán)境下，每個(gè)公司手上的現(xiàn)金流都比較充足，而現(xiàn)在各家公司在現(xiàn)金流緊張的情況下，都會(huì)更看重費(fèi)效比，這就意味著很多舉措和投入會(huì)變得更加保守和謹(jǐn)慎一點(diǎn)。”

談到具體做法，董駿表示，“首先，我們希望減少一些對(duì)外賣(mài)小哥的影響，讓我們的品牌商戶(hù)盡可能加快外賣(mài)出餐效率，減少菜品的損耗、減少口味風(fēng)味上的損失；其次，從上坤商用角度來(lái)說(shuō)，大量的開(kāi)放式商業(yè)為我們帶來(lái)了一些優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谏虾毶絽^(qū)和閔行區(qū)的幾個(gè)開(kāi)放式商業(yè)體，在堂食限制還比較嚴(yán)格的情況下，能率先通過(guò)外擺、公區(qū)就餐等方式，實(shí)現(xiàn)煙火氣的回歸。當(dāng)然，最重要的還是依靠政府加快經(jīng)濟(jì)恢復(fù)政策的落實(shí)，盡快重振消費(fèi)者信心，只有消費(fèi)者的信心回來(lái)了，我們所有的努力就不會(huì)成為無(wú)根之木和無(wú)源之水。”

對(duì)于未來(lái)疫情防控常態(tài)化下的預(yù)案，董駿說(shuō)，“一方面，我們會(huì)在后疫情時(shí)代加大與區(qū)、鎮(zhèn)、街道一級(jí)的管理層關(guān)于防疫政策的溝通，在滿(mǎn)足防疫要求下，減少對(duì)商家正常經(jīng)營(yíng)的影響。另一方面是項(xiàng)目自身的硬件和軟件提升，比如每個(gè)項(xiàng)目配備核酸檢測(cè)站作為增值服務(wù)，在空氣流通好的地方多設(shè)置一些大家喜歡的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)設(shè)施等。”

“不管是經(jīng)營(yíng)者、商家還是消費(fèi)者，大家的信心都是需要一段時(shí)間去恢復(fù)的，這個(gè)恢復(fù)離不開(kāi)政府的引導(dǎo)，也離不開(kāi)行業(yè)的努力。希望商業(yè)人團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)圈，并把這個(gè)圈畫(huà)圓。不管有多難，我們都要盡力開(kāi)拓出一條路來(lái)。”

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封面圖片來(lái)源：受訪者提供