每經(jīng)編輯 孫志成 蓋源源    

9個課時被清零，門店公眾號突然注銷，在排課群詢問老師始終無人回復(fù)……近日，在美吉姆靜安大融城店為孩子報了早教課的家長們不免擔(dān)心起來。

上海美吉姆兩家門店被曝關(guān)店

據(jù)新聞晨報，最近，上海不少家長反映知名早教品牌“美吉姆”黃浦日月光店、靜安大融城店都出現(xiàn)了關(guān)店現(xiàn)象。

在美吉姆靜安大融城店為孩子報課的原女士意外發(fā)現(xiàn)，孩子的9個課時突然被清零，原本一直關(guān)注的門店公眾號也注銷了，她在排課群詢問對接老師，始終無人回復(fù)。一位美吉姆靜安大融城門店排課老師表示，之所以還沒復(fù)課，是因為沒有收到主管部門的的復(fù)課通知。原女士反映自己課時被清零的情況，該老師隨后幫忙恢復(fù)了課時，對于公眾號注銷的情況，該老師表示應(yīng)該是市場部門的調(diào)整。

事實上，不止美吉姆靜安大融城店的家長感到焦慮，還有家長反映，美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店也已關(guān)閉。

據(jù)看看新聞，上海市民馬女士說，她的孩子在美吉姆國際兒童發(fā)展中心，黃浦日月光店上早教課， 總計充值96節(jié)課，價值16300元，目前僅上34節(jié)課。不過近期 ，該門店排課老師忽然告知家長，由于門店與商場續(xù)約問題，需要關(guān)閉，不過家長可去其它門店上課。但由于路程較遠(yuǎn)，馬女士要求退費處理。馬女士說：“說了兩個方案，一個可以轉(zhuǎn)中心，另外由于是加盟店，可以轉(zhuǎn)其它品牌早教上課，因為我不同意，后續(xù)7月17日，12345聯(lián)系到黃浦區(qū)市場監(jiān)管局，告知我說，已經(jīng)溝通好了一個退費方案?！?/span>

按照對方提供的退費方案， 如果要退剩余課程70%的費用，僅能在復(fù)工后6到12個月內(nèi)給到家長 ；而選擇復(fù)工后一個月內(nèi)退款的，就只能拿到剩余價值的30%。馬女士稱：“我覺得不應(yīng)該由我承擔(dān)剩余30%費用，而且這個周期太長了，要12個月，我擔(dān)心后期他們不會履行這個退費方案?！?/span>

圖片來源：視覺中國（圖中門店與文中并非一家）

據(jù)靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局回應(yīng)，美吉姆靜安大融城店目前停止經(jīng)營，該公司負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系，已對該公司進行限制變更注銷監(jiān)控。

據(jù)新聞晨報，8月3日，對于家長們的一些擔(dān)憂，美吉姆總部公關(guān)部門工作人員回復(fù)記者稱，美吉姆上海中心運營正常，并且已做好了復(fù)課前的各項準(zhǔn)備，待收到政府相關(guān)部門發(fā)布的復(fù)課通知后，就可以復(fù)課了。

對于美吉姆黃浦區(qū)日月光中心店的情況，工作人員表示，經(jīng)核實，是因為該中心已和商場的租約到期了，門店在7月份就已經(jīng)通知了會員。她解釋說， 因為這兩家門店都是剛剛發(fā)生變動，內(nèi)部信息的傳達(dá)有一定滯后性，因此還沒來得及在官網(wǎng)做信息調(diào)整 。

對于美吉姆靜安大融城中心店的情況，對于“目前停止經(jīng)營，負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系”一事，工作人員回應(yīng)：截至目前， 教培類機構(gòu)還在等待政府復(fù)課通知，我們會敦促該中心負(fù)責(zé)人盡快聯(lián)系市場監(jiān)督局跟進處理 ，早日撤除這個‘限制變更注銷監(jiān)控’。”

福州美吉姆多家門店宣告閉店

據(jù)海峽都市報，8月1日，福州多位家長報料稱，位于福州的美吉姆國際兒童早教中心多家門店突然宣告閉店，剩余課時費用在上百元至上萬元不等，不知后續(xù)應(yīng)該如何處理。

福州市民曹女士說，今年6月2日，她在其他寶媽的推薦下，通過美吉姆國際兒童早教中心的優(yōu)惠推廣鏈接，花費298元報了10節(jié)課程，并選擇在離家比較近的倉山萬達(dá)門店上課。由于時間一直不合適，她還沒有帶孩子去上過課，沒想到門店突然關(guān)門了?！伴]店后，當(dāng)時對接的老師和機構(gòu)公開電話便都聯(lián)系不上了?！辈芘空f。

除了倉山萬達(dá)門店，在美吉姆臺江區(qū)東百元洪城店報了課程的市民曾女士，也發(fā)現(xiàn)門店大門緊閉，聯(lián)系不上工作人員。

去年6月，市民陳女士在東二環(huán)泰禾門店花費11999元購買了60節(jié)早教課程，贈6節(jié)免費課程。陳女士說，今年6月，由于個人原因要前往別的城市，便向東二環(huán)泰禾門店提出將剩余約43節(jié)課程的費用轉(zhuǎn)至美吉姆國際兒童早教中心位于其他城市的門店，但東二環(huán)泰禾門店遲遲未能提供轉(zhuǎn)課手續(xù)，導(dǎo)致其他門店無法接收， 目前門店關(guān)閉，同樣聯(lián)系不上工作人員 。

8月1日17時，記者在東泰禾門店和東百元洪城門店的家長維權(quán)群內(nèi)看到，群內(nèi)人數(shù)分別為400余人和200余人，其中東二環(huán)泰禾門店的報課情況登記表中，登記的家長已超百人。

加盟模式是美吉姆經(jīng)營的重要一環(huán)

7月，美吉姆(002621.SZ)發(fā)布公告，2022年上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損預(yù)計為2500萬元-3500萬元，上年同期為盈利3309.37萬元；營業(yè)收入預(yù)計為7000萬元-1億元，上年同期為營收1.75億元。

對于業(yè)績變動原因，公告顯示，2022 年上半年國內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)疫情反復(fù)，處于相應(yīng)地區(qū)的美吉姆早教門店階段性暫停線下授課，公司早教業(yè)務(wù)相關(guān)營業(yè)收入和營業(yè)利潤下降，導(dǎo)致歸屬于上市公司股東的凈利潤相應(yīng)減少；同時，公司自2021年11月26日暫停履行《業(yè)務(wù)托管協(xié)議》，此報告期不再收取上述《業(yè)務(wù)托管協(xié)議》相關(guān)托管費；另外，公司于2021年12月完成出售子公司北京楷德教育咨詢有限公司100%股權(quán)，此報告期合并范圍不再包括北京楷德教育咨詢有限公司。

此外，美吉姆同日公告稱，收到公司董事關(guān)靜東提交的書面辭職報告。關(guān)靜東由于個人原因，辭去公司董事及專門委員會職務(wù)，辭職后不再擔(dān)任公司其他職務(wù)。

8月2日，美吉姆公告稱， 公司于8月1日收到公司獨立董事李陽、獨立董事尹月提交的書面辭職報告 。其中，李陽因連續(xù)擔(dān)任大連美吉姆教育科技股份有限公司獨立董事即將屆滿六年，自即日起申請辭去公司獨立董事、審計委員會委員、提名委員會委員、薪酬考核委員會委員職務(wù)。辭職后將不再在公司擔(dān)任任何職務(wù)。尹月則因個人原因申請辭去公司獨立董事職務(wù)，一并辭去公司董事會提名委員會委員職務(wù)。

資料顯示，美吉姆是一家以早教為主營業(yè)務(wù)的上市公司。2018年11月，三壘股份正式收購早教品牌美吉姆，2019年4月正式更名為“美吉姆”。

商業(yè)模式上，美吉姆采取直營和加盟并重的模式，主要收入和盈利來自于向加盟商收取的品牌授權(quán)費、加盟費、技術(shù)與系統(tǒng)服務(wù)費、產(chǎn)品銷售收入以及直營中心的經(jīng)營收入。2021年年報顯示，截至報告期末， 美吉姆在全國范圍內(nèi)共開設(shè)了562家美吉姆和小吉姆中心，凈增長率1.3％ 。

加盟模式是美吉姆經(jīng)營的重要一環(huán)。美吉姆表示，加盟模式可以借助合作方資源快速搶占市場，并通過連鎖經(jīng)營降低運營成本和經(jīng)營風(fēng)險，獲得規(guī)模效益。

不過，美吉姆也意識到加盟模式的不足。為了確保加盟店的質(zhì)量，美吉姆制定了嚴(yán)格的加盟商篩選標(biāo)準(zhǔn)，對加盟商準(zhǔn)入資質(zhì)進行嚴(yán)格把控，從資金實力、資金信用、社會資源、專業(yè)能力、管理水平等方面進行全面考察。

但值得注意的是，據(jù)多家媒體報道，去年重慶、溫州、杭州、綿陽、臺州等多地曾出現(xiàn)過美吉姆加盟商疑似跑路的新聞。

編輯|孫志成?蓋源源 杜波

校對|王月龍

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