每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 陳旭    

9月3日，2022中國保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展論壇在京舉行。論壇上，銀保監(jiān)會副主席肖遠企表示，我國已是全球第二大保險市場，行業(yè)總資產(chǎn)接近27萬億元，主要指標保持在合理區(qū)間，目前整個保險業(yè)償付能力充足、運行穩(wěn)健、風險完全可控，服務和保障能力不斷提升。

肖遠企 圖片來源：銀保監(jiān)會

肖遠企認為，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，新時代保險業(yè)必須加速轉(zhuǎn)型，實施高質(zhì)量發(fā)展。保險公司要把握好以下五點：

首先，保險公司要在負債端滿足客戶真實需求，在資產(chǎn)端堅持審慎經(jīng)營。

我國保險市場發(fā)展?jié)摿κ志薮?，保險公司要以客戶為中心，分析了解客戶究竟需要什么樣的保險產(chǎn)品和保險服務，保險供給必須能夠直達和滿足客戶的真實需求。保險公司在投資經(jīng)營方面一定要審慎穩(wěn)妥，尤其壽險公司負債久期長，經(jīng)營不確定性因素比較多，風險偏好選擇要相對更低一些，絕不能滋生只要有保費注入就沒有問題的僥幸心理。

其次，保險公司要緊緊圍繞主業(yè)，非主業(yè)必須是對主業(yè)的補充和增強。

保險的本質(zhì)是互助共濟，風險保障始終是最基礎、最重要的功能，是保險區(qū)別于其他金融行業(yè)的最根本特征。保險公司必須圍繞保障主業(yè)，從風險等量管理向風險減量服務轉(zhuǎn)型，為客戶提供一攬子保障方案。

第三，保險屬于慢工出細活的行業(yè)，保險公司要有“工匠精神”。

保險有其特殊的運行規(guī)律，首先從客戶需求了解到產(chǎn)品研發(fā)、精算定價、投資經(jīng)營、理賠服務都是環(huán)環(huán)相扣的鏈條，任何一個環(huán)節(jié)都需要久久為功。其次，保險是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，在不同環(huán)節(jié)所需要的專業(yè)也不完全相同。最后，保險產(chǎn)品期限長，跨越不同周期，必須要有精細的設計和精確的判斷。

第四，保險公司要細分市場，走特色化發(fā)展之路。

保險市場大且需求多樣，除了極少數(shù)公司可以提供全面保險服務外，大多數(shù)公司都不能做到“包打天下”，必須對市場進行細分，根據(jù)自身的資源稟賦，選擇特色化的經(jīng)營策略，在特定客戶、特定地區(qū)、特定產(chǎn)品和特定業(yè)務方面精耕細作，提升自身的核心競爭力和市場影響力。

最后，保險公司要塑造負責任、受尊敬的企業(yè)文化。

要對經(jīng)濟負責任，將大體量、長久期的保險資金投向關鍵領域，服務好實體經(jīng)濟；要對社會負責任，發(fā)揮行業(yè)精算技術和服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，助力防災減災和保障體系建設，促進社會穩(wěn)定；要對消費者負責任，著力治理銷售誤導、理賠難等問題，提升保障水平，減輕意外疾病、養(yǎng)老帶來的財務負擔；要對未來負責任，將環(huán)境、社會和治理納入業(yè)務經(jīng)營全流程和全面風險管理體系。

封面圖片來源：視覺中國