每經(jīng)記者 朱鵬    每經(jīng)編輯 楊夏    

在今年的第五屆進博會消費品展區(qū)，科蒂集團二度亮相。作為全球知名的美妝集團，其香水和彩妝業(yè)務(wù)擁有亮眼的市場競爭力，旗下?lián)碛胁┌乩缞y（Burberry beauty）、蔻依（Chloé）香水、蒂芙尼（Tiffany）香水等品牌。

在去年4月發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃中，中國市場被科蒂提到了極其重要的位置。今年9月，科蒂在投資者會議上宣布了集團的整合護膚戰(zhàn)略，聚焦高端護膚領(lǐng)域。

在集團高端護膚品牌執(zhí)行副總裁狄珊珊（Caroline Andreotti）看來，護膚品類已經(jīng)成為集團未來發(fā)展的核心驅(qū)動力之一。中國更是科蒂進軍高端護膚市場的核心市場。今年早些時候，科蒂曾表示，預(yù)計到2025財年，集團的護膚品業(yè)務(wù)收入有望翻番。

《每日經(jīng)濟新聞》在科蒂的進博會展臺現(xiàn)場獨家專訪了狄珊珊，此前她在集團擔(dān)任奢侈品業(yè)務(wù)中國總經(jīng)理一職，也曾在中國學(xué)習(xí)、工作、生活超10年。在疫情期間，她主導(dǎo)推進將科蒂的全球旅游零售業(yè)務(wù)重點落腳在海南自貿(mào)港，這一戰(zhàn)略使得科蒂該項業(yè)務(wù)在疫情期間成為集團業(yè)績的支柱之一。

狄珊珊在本屆進博會。圖片來源：受訪者供圖

對于如何在激烈的市場環(huán)境中取勝，狄珊珊認為核心在于保持差異，其次，“科技創(chuàng)新永遠是加入牌局的好籌碼”。

科技創(chuàng)新永遠是入局的好籌碼

中國已經(jīng)成為當前全球美妝行業(yè)增速最快的市場，其中護膚品業(yè)務(wù)更是占據(jù)市場近70%的份額。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，中國2020年護膚品市場規(guī)模為1542億元，同比增長13.13%，預(yù)計到2027年這一市場規(guī)模有望達到3414億元。

科蒂集團CEO Sue Y.Nabi此前也曾強調(diào)：“發(fā)力護膚品類是科蒂未來深耕中國市場、拉動集團在華乃至全球業(yè)務(wù)快速增長的關(guān)鍵。”

在本屆進博會上，集團宣布其超高端護膚品牌奧薇達（Orveda）預(yù)計將在2023年入駐中國。此外，已上線的蘭嘉絲汀（Lancaster）全新高端產(chǎn)品線——御顏系列也預(yù)計將于明年3月正式上市。

蘭嘉絲汀展臺。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

高端化是過去幾年各大美妝集團的集體戰(zhàn)略傾向，尤其是對中國市場。面對已經(jīng)堪稱激烈的競爭賽道，狄珊珊認為科技創(chuàng)新永遠是加入牌局的好籌碼。“如果你想被視作一個專業(yè)的護膚品牌，就需要確保產(chǎn)品有足夠效力和科技含量。”

此外，出于尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機會的視角，2020年，狄珊珊主導(dǎo)了科蒂在海南自貿(mào)港的布局，“我之前在中國待了很多年，我知道海南的旅游零售市場有多大。”

科蒂集團在本屆進博會的展臺。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

疫情襲來是意外的助推外力。曾經(jīng)大規(guī)模出境消費的人群選擇轉(zhuǎn)向去海南旅游并在當?shù)氐拿舛惖晗M?？频匐S后將旗下的古馳美妝、博柏利美妝等產(chǎn)品帶進了海南。

據(jù)?？诤ｊP(guān)官網(wǎng)消息，自2020年7月1日海南離島免稅新政實施至今年6月底，兩年來，海關(guān)監(jiān)管離島免稅購物金額906億元，日均購物金額1.24億元，較新政實施前增長257%。“我相信，當疫情結(jié)束后，中國消費者會繼續(xù)出境旅游，但海南旅游市場不會因此萎縮。當前海南的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和配套政策都在不斷完善中，這肯定會吸引消費者前往。如果有需要的話，我們會在那開更多的門店。”

消費者在體驗科蒂旗下的古馳美妝產(chǎn)品。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

中國消費者樂于“投資”護膚助推市場增長

11月8日，科蒂集團披露了2023財年第一季度經(jīng)營數(shù)據(jù)。據(jù)財報，一季度科蒂營收同比增長1%至13.9億美元，超出分析師預(yù)期的13.8億美元，這也是科蒂連續(xù)第九個季度報告業(yè)績超出預(yù)期，但較上一季度10%的增速明顯放緩。

將中國市場作為發(fā)展護膚品類的戰(zhàn)場，狄珊珊認為這關(guān)乎資源規(guī)劃。任何一家公司的資源都是有限的，如何將有限的資源投入到最具潛力的業(yè)務(wù)線是競爭的關(guān)鍵。“中國是護膚品類的第一大市場，這是我們在中國以及亞洲市場大量布局的原因，但我們不會在所有市場都這樣做。”

她進一步告訴每經(jīng)記者，對于中國護膚品市場而言，競爭就是關(guān)于高端線的戰(zhàn)爭。“在中國市場，真正推動增長的產(chǎn)品來自高端線。”

狄珊珊提到了中國乃至亞洲消費者對于護膚的看重。“中國消費者把護膚視作對自己的一種投資，而不僅僅是一種消費。他們會用最好的產(chǎn)品，因為對于形象的管理對他們而言很重要，這和世界上其他市場真的很不同。這是一個擁有巨大潛力的市場。”

歐萊雅旗下的高端護膚品牌赫蓮娜。圖片來源：每經(jīng)記者 朱鵬 攝

高端線產(chǎn)品對科蒂的業(yè)績貢獻也愈發(fā)突出。據(jù)財報，2023財年一季度，其高端美妝業(yè)務(wù)增長7%，大眾美妝業(yè)務(wù)增長12%。高端美妝業(yè)務(wù)與上一年相比下降了1%，達8.63億美元，但銷售貢獻占整體銷售額高達62%。其中，高端美妝業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤為1.70億美元，去年同期為1.32億美元。

對于消費品而言，除了賣什么，在哪賣也同樣重要。尤其在銷售渠道極其多元化的中國市場，如何平衡線上線下零售渠道的關(guān)系也是“深刻一課”。

《每日經(jīng)濟新聞》在去年專訪了科蒂中國總經(jīng)理蘇格安，當時他稱未來的2～3年，科蒂會進一步將線上份額提升至50%。

電商渠道是重要的，但狄珊珊認為更重要的是尋求平衡。“我不認為沒有線下零售店的產(chǎn)品可以打造成品牌。零售門店是打造品牌的關(guān)鍵，因為那里可以講述故事。對科蒂來說，線上線下渠道都需要做好，因為在中國市場就是這樣，你沒有選擇。”