2022-12-07 17:16:56
11月29日-30日,36氪WISE 2022 新經(jīng)濟(jì)之王大會順利舉辦。會上,分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長江南春發(fā)表了名為《在不確定的市場,找到確定性的增長》的主題演講。他提及,人口增長的紅利的確已經(jīng)結(jié)束,但人心的紅利正在展開,流量的紅利正在結(jié)束,但品牌增長的紅利正在回來,因為品牌的核心就是真正的算準(zhǔn)人心,而這也是生意增長的根本。
以下為江南春演講整理:
大家好,很高興再次參加36氪WISE大會,在這次會上我想跟大家分享一個主題:“在不確定的市場中怎么找到確定性的增長”。
實際上在一個經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中大家都面臨五大增長挑戰(zhàn)。
人口紅利漸漸消失,流量成本高企,線下流量因為疫情的影響腰斬,傳統(tǒng)電商的紅利已經(jīng)不再,但如果去投入興趣電商,又很難盈利,所以這五大增長挑戰(zhàn)背后,實際上要問自己一個問題:流量紅利消失我們就失去增長的機(jī)遇嗎?如果消費者想你愛你,指定要購買你的話,他今天會找不到你嗎?
所以我覺得問題的本質(zhì)是流量不是生意增長的根本,流量既留不住量,更留不住人心。什么是真正的算法?我們經(jīng)常在研究哪些流量算法?怎么找到新平臺的流量算法?實際上你怎么也算不過平臺,真正算準(zhǔn)人心才是生意增長的根本,而品牌的核心就是能夠算準(zhǔn)人心。
凱度作為全世界領(lǐng)先的研究公司,曾做了一個投資營銷回報率分析,發(fā)現(xiàn)真正盈利的企業(yè),其70%的銷量來自品牌指名購買,30%的銷量來自短期促銷和流量轉(zhuǎn)化。從資本市場表現(xiàn)角度來說,BrandZ的中國品牌100強(qiáng),過去十年整體增長了246%,而中國的摩根士丹利指數(shù)在過去的十年當(dāng)中增長了77%。真正的強(qiáng)品牌在投資市場也贏得了更好的回報。
所以品牌是什么?品牌實際上第一就是“破圈”,擴(kuò)大人群的覆蓋,建立起一個社會共識來推動銷量的增長。第二個品牌要“防卷”,能搶占用戶心智形成虹吸效應(yīng),別人再跟進(jìn)你的品類和特性,都會被你虹吸掉,每投一塊錢五毛錢都被你吸掉,同時這就遏制了同質(zhì)化競爭對手的崛起。
所以今天中國新消費很大程度上都是抓住了新人類、新需求,抓住了新流量紅利,但今天真正的挑戰(zhàn)是新人類、新需求崛起做出了新爆品但卻迅速被模仿,由此價格形成了全新的“內(nèi)卷”,而新的流量紅利結(jié)束之后流量成本大幅上升,吃掉了品牌盈利的利潤。
所以品牌才是真正的“護(hù)城河”。它既幫你破圈,產(chǎn)生規(guī)?;?yīng)從而降低成本,又幫你“防卷”,形成品牌心智的“護(hù)城河”,這時企業(yè)的價值不會被拉下來,在流量市場會形成更好的轉(zhuǎn)化。
所以在一個媒體越來越粉塵化的時代,怎么成為一個破圈、主流的品牌呢?整個中國市場最重要的就是電視、電梯、互聯(lián)網(wǎng)三大媒體,電視的優(yōu)勢是受眾最廣,城市下沉,強(qiáng)背書,但老齡化的趨勢愈加明顯;從視頻角度來說,有7億月活用戶,但一半以上會購買會員,買會員去廣告,所以必須要賭對頭部的綜藝冠名才能成功。
互聯(lián)網(wǎng)是精準(zhǔn)流量,是一種渠道,是交易,往往是精準(zhǔn)的一對一,但打造品牌很難靠精準(zhǔn)的一對一交易,因為品牌是建立社會共識,所以如果我們這一路上都有精準(zhǔn)流量分發(fā),實際上無法破圈形成品牌的社會共識。
所以品牌再多的投入也可能是滄海一粟,因此社交的種草現(xiàn)在變成了草原上種草,實際上互聯(lián)網(wǎng)種草的紅利也已結(jié)束了,要建立品牌共識很重要的問題就是要種樹。大家都在草原上種草,種完草已經(jīng)找不到自己的草在哪了。所以還是要把品牌曝光到耳熟能詳,種完了樹之后再種草才能被有效看見。
凱度集團(tuán)大中華區(qū)CEO暨凱度BrandZ全球主席王幸講了一個方法,這些成功的品牌,他們的傳播簡單來說,微博、微信、抖音、小紅書種草都是線上,線下則是寫字樓、住宅樓、商場,線上線下的共振是品牌傳播最有效的范式。
分眾電梯媒體在全中國約250萬的終端覆蓋主流消費的生活、工作、商場、影院,每天有4億人群在反復(fù)路過,所以我們一直在思考,在這個過程中電梯廣告已成第二大媒體,它從記憶角度來說反而是記憶度和購買驅(qū)動第一的媒體。
分眾可以助推品牌的增長,也跟大家分享,實際上品牌增長的核心邏輯來自四個方向:
第一,新品破圈。實際上妙可藍(lán)多最早是做牛奶的公司,它首先看到了一個全新的機(jī)會。在牛奶領(lǐng)域,已經(jīng)有非常強(qiáng)大的企業(yè),但是在奶酪賽道,只有少數(shù)國際品牌在。這個時候你有一個高成長的機(jī)會賽道,同時競爭不那么強(qiáng)勁,所以這時候分眾進(jìn)行全國引爆后,妙可藍(lán)多第一年從1.7億跑到了5億,第二年從5億跑到了15億,第三年從15億跑到了44.5億,4年增長近30倍。高增長下,妙可藍(lán)多持續(xù)推出新品,除奶酪棒還推出奶酪片,搶占了早餐的場景。只用一個季度的分眾引爆,市場份額從12%,上漲到了25%,現(xiàn)在已經(jīng)跑到了30%、40%。
第二,場景觸發(fā)。在一個消費滯脹的時代,需要開創(chuàng)場景去激發(fā)購買欲望,來推動商業(yè)的增量。哈佛有個最重要的理論叫做Job to be done,這個理論的核心是場景才是需求,開創(chuàng)場景才有增長。因為人們不需要產(chǎn)品本身,他需要的是這個產(chǎn)品所能解決的場景問題,以及場景中自己的情感和生活意義。什么是場景呢?實際上是讓人積極參與和主動投入的理由,它就是時間、地點、人物、事件,是觸發(fā)消費的核心動因。特定的時間、地點、人物、事件,特定的場景喚醒能夠激發(fā)潛在的欲望,創(chuàng)造更多商業(yè)增量。
第三,渠道要形成有效的助攻。線上渠道如何助攻呢?你可以發(fā)現(xiàn)線上渠道要進(jìn)行品效協(xié)同,才能幫助突破銷量的瓶頸。我們以Ulike為代表,它進(jìn)行品牌的引爆、線上二次追投后,過去幾年實現(xiàn)4倍的增長,市場份額從30%漲到70%,在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。大家可以看到,Ulike作為一個脫毛儀的主流品牌,實際在銷售額10億時曾進(jìn)入一個瓶頸期,此后它強(qiáng)化“從釣魚到養(yǎng)魚”,因為大家都在釣魚,如果只有效果廣告沒有品牌的話,釣魚很累,而到養(yǎng)魚的時候有品牌,教育培養(yǎng)了用戶再釣魚,再到效果廣告商釣魚,就會變得易如反掌。所以Ulike銷售額到10億時,聯(lián)手分眾進(jìn)行了引爆破圈,在引爆破圈的2021年高歌猛進(jìn),跟自己相比,它在“女王節(jié)”實現(xiàn)了3.4億的銷售額,前面幾年是2點幾億,而在“618”實現(xiàn)了4.62億高速的增長,突破前期有效的瓶頸。
投放分眾之后,這個數(shù)據(jù)可以回流到天貓,沉淀成它的數(shù)字資產(chǎn),它可以在A人群當(dāng)中看見誰看過分眾的廣告,可以繼續(xù)運營從A到I,到P,到L,從曝光人群到興趣人群,到購買人群,到忠誠人群。而二次追投之后,它可以繼續(xù)運營這些人群,形成有效的銷售閉環(huán)。
線下渠道也有很多助攻的機(jī)會,因為有更多進(jìn)場的引流。分眾可以進(jìn)行精準(zhǔn)的選擇,既可以圍繞你的店面選擇,也可以在店面周邊的社區(qū)里尋找目標(biāo)潛客最多的人群,有了這些精準(zhǔn)挑樓之后,分眾又圍繞其店面的終端進(jìn)行有效保留,同時跟門店換量。因為你的廣告打了之后落款是這個門店,門店就會給你更多的排面,而排面大了銷售額自然會擴(kuò)大。所以我們覺得這就形成了不僅教育了C端,而且撬動了B端的資源,實際上B端和C端聯(lián)手,銷售額取得了非常大的突破。
第四,社會共振。逆境當(dāng)中反而觸發(fā)大家更多求變,如何共同在一個滯脹的時代尋求確定的增長,核心是要找到亮點。無論是新品的引爆還是場景的創(chuàng)新,還是渠道的助攻,還是線上線下內(nèi)容的共振,必須找到亮點,因為這個世界不進(jìn)則退。
寒冬終會過去,率先發(fā)力者一定會迎來更多市場,現(xiàn)在正是打造品牌發(fā)力向前沖的好機(jī)會,因為危機(jī)和寒冬會清掃市場,競爭對手會進(jìn)攻乏力,而傳播環(huán)境噪音在不斷地降低。所以我覺得2022年品牌營銷給我們帶來很多思考,人口增長的紅利的確已經(jīng)結(jié)束,但人心的紅利正在展開,流量的紅利正在結(jié)束,但品牌增長的紅利正在回來。
我覺得一個企業(yè)的成功要靠自己的雄心和定力,實際上一個品牌真正是不是篤定,來自是不是持續(xù)做品牌所帶來的差異化的價值,和品牌傳播所帶來的心智復(fù)利。因為管理從來不是管理結(jié)果,而是管理因果,管對了因結(jié)果自然是對的。
謝謝大家!
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