“春節(jié)前夕，我們就開始為協(xié)調(diào)包廂發(fā)愁，客人預訂包廂至少提前2天，這是疫情前才有的狀態(tài)?！备哙]匯富金陵大飯店總經(jīng)理成杰接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱之為“幸福的煩惱”。 根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2022年，全國社會消費品零售總額439733億元，比上年下降0.2%。12月份，社零總額同比下降1.8%，降幅比上月收窄4.1個百分點。 去年12月份社零總額同比下降1.8%，降幅有所收窄圖片來源：國家統(tǒng)計局 隨著春節(jié)假期的到來，加上我國防疫政策重大調(diào)整和優(yōu)化，消費觸底反彈的拐點是否已經(jīng)來到？零售、餐飲、服務(wù)等行業(yè)對消費回暖的感受如何？ 1月21日至27日春節(jié)假期期間，《每日經(jīng)濟新聞》記者在江蘇省高郵市走訪餐飲、商超、理發(fā)等行業(yè)，發(fā)現(xiàn)消費加速回暖的“浪潮”已經(jīng)襲來。 超市：果蔬受青睞禮盒銷量大漲50% “從去年12月到今年春節(jié)期間像經(jīng)歷了一次過山車。我感覺消費正呈現(xiàn)加速回暖的趨勢?！备哙]市萬德福精品生活超市總經(jīng)理韋兵對《每日經(jīng)濟新聞》記者說。 韋兵表示，2022年12月初，由于感染率較高，銷售受到了較大影響，禮盒等商品銷量幾乎為零，蔬菜等剛需類商品銷量也降低了70%。 “反彈是從去年12月25日左右開始的?！表f兵向記者透露，當時非常擔心返鄉(xiāng)潮會引發(fā)新一波感染高峰，從而對零售業(yè)造成沖擊。但1月7日春運開始后這種情況并沒有發(fā)生，客流量穩(wěn)中有增。1月14日之后，市場明顯活躍起來。 談及今年春節(jié)哪些商品受消費者青睞，韋兵略顯激動地表示，果蔬類銷售增長比較明顯，尤其是橙橘、檸檬等維C含量比較高的水果，出現(xiàn)了幾何級的增長?！岸Y品、禮盒類的商品銷量也提升了50%以上?！? 《每日經(jīng)濟新聞》記者在實地走訪中發(fā)現(xiàn)，不少超市掛起了燈籠，貼上了春聯(lián)，年味十足，對于部分單價較高的商品還推出了很大的優(yōu)惠力度。比如對某款單價為298元的奶粉，推出“加20元買一送一”的促銷活動。 某款奶粉正在大力促銷 除夕當天，記者在華潤蘇果超市注意到，收銀臺早早排起了“長龍”，消費者購物車里大多為禮盒和成箱的酒品。超市對新注冊APP會員更是推出領(lǐng)88元禮包的新春大禮。 采購年貨后等待結(jié)賬的消費者 餐飲：包廂不夠用，甚至騰出行政酒廊 疫情期間，餐飲業(yè)一直受到較大影響。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2022年12月，全國餐飲收入4157億元，同比下降14.1%；限額以上單位餐飲收入882億元，同比下降17.8%。 2022年1~12月，全國餐飲收入43941億元，同比下降6.3%；限額以上單位餐飲收入10650億元，同比下降5.9%。 去年12月我國餐飲消費受疫情影響較大圖片來源：國家統(tǒng)計局 記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，隨著防疫政策的調(diào)整，餐飲和酒店消費也呈現(xiàn)出較大的反彈。 成杰接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，今年以來，該飯店無論是餐飲還是客房都十分火爆，從營收來看，整體同比增幅為20%~25%。“尤其是大年初二和初三，出現(xiàn)了滿房的情況?！? 成杰告訴記者，與往年相比，今年春節(jié)期間客人行程的碎片化現(xiàn)象較明顯，客房換手率進一步提升?！斑^去，一位客人通常會住4~5天，今年平均只有2~3天。上一批客人退房后，下一批很快會住進來。僅大年初五一天，酒店退了210個房間?！? 某酒店大堂，住店客人絡(luò)繹不絕 “餐飲的情況還要好于客房。”成杰對記者表示，春節(jié)期間包廂幾乎每天都是滿的，為了協(xié)調(diào)更多的包廂，酒店甚至將行政酒廊等過去不接待客人的地方也擺上了桌子。 除了堂食火爆，線上配送、網(wǎng)絡(luò)年夜飯等新業(yè)態(tài)、新模式也有所復蘇。成杰告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，考慮部分老人、孕婦等特殊群體對堂食有擔憂，酒店提前籌備，推出“送餐到家”的活動。 對于今年的消費預期，作為一個從業(yè)20余年的老酒店人，成杰充滿信心?！?月中旬以來，我們明顯感受到大家的消費意愿在增強。相信接下來會形成一波新的消費‘浪潮’?！? 記者親歷：理發(fā)要等3小時奶茶已經(jīng)排斷號 除了商超、酒店，大型綜合商圈成為創(chuàng)新消費場景、營造消費氛圍、提振消費信心最集中的場所之一。 商務(wù)部副部長盛秋平在1月19日舉行的國新辦新聞發(fā)布會上表示，要深入推進國際消費中心城市培育建設(shè)，穩(wěn)妥有序推進步行街改造提升，統(tǒng)籌開展智慧商圈、商店的示范創(chuàng)建，形成一批知名商圈，一批消費新地標。加快建設(shè)一刻鐘便民生活圈，讓居民生活更加便利。加快推進縣域商業(yè)體系建設(shè)，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通渠道，擴大鄉(xiāng)村消費。 春節(jié)期間，《每日經(jīng)濟新聞》記者在高郵世貿(mào)金街實地走訪發(fā)現(xiàn)，商場內(nèi)人頭攢動，奶茶、咖啡、小吃商鋪前甚至排起了長隊。 商場內(nèi)人頭攢動 從蘇州回家過年的王女士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，這幾年因為疫情原因，一直沒能回家過年，沒想到今年家鄉(xiāng)商場的人氣如此火爆?！皠傁聠瘟艘槐前涂?，店員告訴我要等1個半小時左右，真是太夸張了?！? 記者隨機詢問了一家人氣較旺的奶茶店，商家告知，這個時間點已經(jīng)排斷號了，建議1小時后再來排隊下單。 除夕當天，記者在世貿(mào)金街附近探訪一家理發(fā)店，該店老板李先生對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，至少要等3個小時左右。“我們今天延遲到晚上10點打烊，你應(yīng)該能排上。” 說起行業(yè)復蘇，李先生感慨地對記者表示，元旦之前生意的確不好，“一方面許多客人都感染了，店里沒生意。另一方面員工也被傳染請假，店里只有我1個人。” “作為服務(wù)行業(yè)，我們非常珍惜這次消費復蘇的機會?！崩钕壬硎?，盡管是春節(jié)，店里理發(fā)仍然保持原價，就是希望能多吸引一些老顧客。 （文中圖片除署名外均為每經(jīng)記者張懷水攝）