每經(jīng)記者 王紫薇    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)在起勢(shì)，治理也同步而來。

2月16日消息，抖音生活服務(wù)近日發(fā)布行業(yè)首個(gè)“探店規(guī)范”。探店規(guī)范主要明確了商家與網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在探店合作過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，并打擊虛假宣傳等行為。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，該規(guī)范和產(chǎn)品已在成都、南京等8個(gè)城市率先試點(diǎn)，經(jīng)測(cè)試優(yōu)化后將逐步推廣至全國(guó)。

探店業(yè)態(tài)屬于新興業(yè)態(tài)。《新經(jīng)濟(jì)下2022新職業(yè)百景圖》中梳理的2019年至2021年涌現(xiàn)出的百余個(gè)新職業(yè)中，探店博主就是其中之一。在抖音、小紅書等社交平臺(tái)上，以探店為主題的相關(guān)題材頗受歡迎。

據(jù)《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，探店有望打造千億元規(guī)模市場(chǎng)。根據(jù)抖音生活服務(wù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，2022年，抖音生活服務(wù)平臺(tái)有72%的商家邀請(qǐng)過達(dá)人探店并收獲訂單。探店成為消費(fèi)者和實(shí)體商家的連接，并促進(jìn)消費(fèi)。

但與此同時(shí)，探店業(yè)態(tài)也出現(xiàn)了“勒索霸王餐”“云探店”“虛假種草”“商家規(guī)避分傭”等糾紛和現(xiàn)象。商家、達(dá)人之間的權(quán)利責(zé)任界定不清晰引發(fā)的爭(zhēng)議也增大了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的管控和治理難度。

據(jù)介紹，2022年，抖音生活服務(wù)累計(jì)處置虛假宣傳違規(guī)視頻182萬條、違規(guī)賬號(hào)60萬個(gè)。

此次，規(guī)范明確對(duì)夸大宣傳、探店合作等涉及商家與達(dá)人合作過程中可能出現(xiàn)問題的多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了權(quán)責(zé)明確。

合作探店模式下，達(dá)人和商家違規(guī)場(chǎng)景及相關(guān)處罰 圖片來源：抖音

同時(shí)，為保障探店規(guī)范實(shí)施，抖音生活服務(wù)同步上線了多個(gè)場(chǎng)景的治理與判責(zé)能力。抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，平臺(tái)將根據(jù)試點(diǎn)情況優(yōu)化產(chǎn)品，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，并探索酒旅、文化娛樂等行業(yè)的規(guī)范和合作模式。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 資料圖