每日經(jīng)濟(jì)新聞 張強(qiáng)    每經(jīng)編輯 趙博淵

金牛區(qū)金幫辦服務(wù)專(zhuān)區(qū) 圖片來(lái)源：成都市金牛區(qū)提供

近日，成都市金牛區(qū)出臺(tái)《2023年金牛區(qū)高質(zhì)量建設(shè)營(yíng)商環(huán)境樣板城區(qū)八條措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《措施》），持續(xù)擦亮“投資成都，首選金牛”營(yíng)商品牌。《措施》提出了24項(xiàng)細(xì)化舉措，以更多服務(wù)更優(yōu)流程，不斷提升企業(yè)和市民的滿意度、幸福感。

為進(jìn)一步提升企業(yè)辦事體驗(yàn)，《措施》提出建優(yōu)“金幫辦”服務(wù)體系，打造集政策查詢、幫辦代辦、融合審批等功能于一體的“金幫辦”無(wú)柜臺(tái)服務(wù)專(zhuān)區(qū)；完善部門(mén)-街道-功能區(qū)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，服務(wù)對(duì)象由重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目拓展至中小微企業(yè)和辦事群眾，為企業(yè)和群眾提供專(zhuān)業(yè)高效的主動(dòng)“導(dǎo)辦”、全程“幫辦”、委托“代辦”和全面“兜辦”服務(wù)。

不僅如此，《措施》還針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求，推出營(yíng)業(yè)執(zhí)照與涉企經(jīng)營(yíng)許可證聯(lián)合開(kāi)辦、聯(lián)合變更、聯(lián)合注銷(xiāo)“點(diǎn)單式”服務(wù)，企業(yè)“按需點(diǎn)單”，政府“照單上菜”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)。同時(shí)，聚焦企業(yè)和群眾辦事需求，提供周六延時(shí)所有事項(xiàng)及時(shí)可辦、隨時(shí)能辦，周日預(yù)約急事急辦、特事特辦的“5+2”全天候服務(wù)模式，方便企業(yè)市民及時(shí)可辦、隨時(shí)能辦。

在此基礎(chǔ)上，《措施》創(chuàng)新打造“金牌店小二”政企溝通機(jī)制，線上通過(guò)“12345”親清在線和“企業(yè)有困難，直接找領(lǐng)導(dǎo)”電話連線，實(shí)現(xiàn)“雙線融合”發(fā)力，打造企業(yè)訴求“高效聯(lián)動(dòng)+高效處辦”機(jī)制。線下制作企業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡，定期分析研判企業(yè)訴求，及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，并常態(tài)化開(kāi)展“送政策、送法律”、百千萬(wàn)企業(yè)滿意度調(diào)查、“啄木鳥(niǎo)”找茬系列活動(dòng)，問(wèn)需于企、問(wèn)計(jì)于企、問(wèn)政于企，通過(guò)“面對(duì)面”“鍵對(duì)鍵”拉近政企距離，用心用情為市場(chǎng)主體排憂解難，開(kāi)啟構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系的新路徑，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。