過去的一年可謂是百融云創(chuàng)的豐收之年，作為金融SaaS龍頭，百融云創(chuàng)在2022年實現(xiàn)凈利潤翻倍增長的同時，在ESG管治方面也展現(xiàn)出了領先行業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)。

近日，百融云-W（06608.HK）在港交所發(fā)布了《2022年環(huán)境、社會及管治報告》（簡稱“ESG報告”），報告闡述了百融云創(chuàng)在可持續(xù)治理、企業(yè)社會責任、綠色低碳發(fā)展和數(shù)字化服務等關鍵領域的實踐和成果。

ESG被認為是衡量企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵指標，直接關系到上市公司的中長期發(fā)展前景。根據(jù)Wind信息顯示，2022年，百融云創(chuàng)在Wind ESG評級（A類）信息技術服務綜合得分達8.14，名列行業(yè)榜首。

（資料來源：Wind）

回顧2022年，百融云創(chuàng)圍繞國家發(fā)展戰(zhàn)略，服務經(jīng)濟社會大局，推動企業(yè)管理水平持續(xù)提升。“百融云創(chuàng)通過踐行‘綠色、節(jié)能、低碳’的發(fā)展策略，積極承擔企業(yè)責任；以‘科技賦能’為核心，引領行業(yè)生態(tài)發(fā)展；弘揚‘價值共享’精神，深入履行社會責任。”百融云創(chuàng)CEO張韶峰如此總結(jié)公司的三大ESG管治理念。

踐行綠色發(fā)展 承擔企業(yè)責任

報告顯示，去年百融云創(chuàng)積極開展氣候變化評估，從綠色辦公、綠色數(shù)據(jù)中心等方面切入，踐行綠色運營理念，減少企業(yè)對環(huán)境的負面影響，助力實現(xiàn)“雙碳”目標。

據(jù)悉，百融云創(chuàng)的辦公場所融匯了環(huán)保和可持續(xù)的理念，在結(jié)構(gòu)設計、通風照明、設施系統(tǒng)等方面對標環(huán)保建筑標準，并已獲得環(huán)境管理體系（ISO14001）認證。

在追求自身綠色發(fā)展的過程中，百融云創(chuàng)還致力于通過綠色金融解決方案協(xié)助金融機構(gòu)重塑業(yè)務流程，降低傳統(tǒng)金融業(yè)務操作中的資源和能源消耗，以全周期云服務賦能金融行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級。

在具體實踐上，百融云創(chuàng)的綠色金融解決方案圍繞金融機構(gòu)客戶、行業(yè)與地區(qū)等多維度展開，針對綠色評級與環(huán)境、社會和治理風險評估、綠色信貸認定及環(huán)境效益測算功能要點與概覽等綠色金融信貸全流程進行數(shù)智化升級和改造。目前，公司綠色金融解決方案已經(jīng)在多家銀行有效落地。

以科技創(chuàng)新賦能行業(yè)生態(tài)建設

成立九年來，百融云創(chuàng)始終以科技創(chuàng)新作為企業(yè)成長的關鍵引擎，錨定長期可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

由百融云創(chuàng)自研的SaaS云突破性運用人工智能、云計算、區(qū)塊鏈和機器學習等技術，為金融行業(yè)提供高適配性的產(chǎn)品及解決方案。截至去年末，百融云創(chuàng)的SaaS平臺可滿足超過1億的日常查詢請求，這一技術實力領先業(yè)內(nèi)。

為了保持技術創(chuàng)新的活力與競爭力，百融云創(chuàng)不斷加大研發(fā)人才儲備和技術投入。根據(jù)ESG報告，百融云創(chuàng)現(xiàn)擁有全職員工1300余人，其中研發(fā)人員占比高達48%。報告顯示，2022年，百融云創(chuàng)的研發(fā)開支增加至3.7億元，占總營收之比接近20%，較2021年進一步增長47%。

結(jié)合各項前沿技術以及對金融行業(yè)的深刻洞察，百融云創(chuàng)現(xiàn)已構(gòu)建了涵蓋智能分析、智能決策、智能運營、普惠金融、財富管理等多個領域的產(chǎn)品體系，旨在為金融行業(yè)提供一站式的全鏈路解決方案。

例如，在普惠金融領域，百融云創(chuàng)突破性地將人工智能、云計算等技術與銀行傳統(tǒng)的小微業(yè)務深度融合，搭建出“咨詢+產(chǎn)品+解決方案”的運營模式。在與某國有銀行的合作中，百融云創(chuàng)將上述模式融入該行的普惠金融業(yè)務線，有效破解線上客戶風險識別能力低、多元產(chǎn)品差異化定價困難、貸后管理不佳等現(xiàn)實痛點。

上述模式自上線以來，已經(jīng)幫助該國有銀行服務數(shù)萬家小微企業(yè)，放款客戶逾期率保持極低的水平。同時，鑒于良好的效果反饋，該行順利將產(chǎn)品推廣至全國幾十家分行，使得數(shù)字普惠金融能力在多個地區(qū)快速成型，為更多中小企業(yè)解決燃眉之急。

張韶峰表示，百融云創(chuàng)秉持“科技賦能”理念，向著“讓金融普惠民眾”的使命不斷努力和進階，賦能金融機構(gòu)數(shù)智化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級，助力普惠金融發(fā)展建設。

弘揚“價值共享” 履行社會責任

在踐行科技創(chuàng)新的同時，百融云創(chuàng)堅持以實際行動回饋社會、改善民生福祉，彰顯出一家上市公司應有的社會擔當和責任感。

疫情發(fā)生時，為減輕防疫部門的流調(diào)壓力，百融云創(chuàng)成立了“智能語音防疫”公益項目，免費向各級政府、基層社區(qū)、疾控中心提供“智能語音對話機器人”服務，借助科技力量分擔防疫負擔，助力打贏防疫攻堅戰(zhàn)。

據(jù)悉，百融云創(chuàng)的智能語音機器人在北京市東城區(qū)的相關社區(qū)率先投入使用，因?qū)ι鐓^(qū)的疫情防控助力效果明顯，隨后被廣泛應用于北京市其他基層社區(qū)及湖北省、江蘇省等各級政府、疾控中心和企事業(yè)單位。

資料顯示，百融云創(chuàng)的智能語音機器人采用與ChatGPT同源的預訓練模型，基于Transformer架構(gòu)搭建的框架，對客戶語音識別的準確率能達到99%以上，可以在最小化人工成本的前提下實現(xiàn)多輪對話。

“百融云創(chuàng)智能語音機器人具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打斷等特點，可以有效和受訪者進行一對一交流，能夠自動詢問并采集居民信息進行分析，并生成統(tǒng)計報告，可替代社區(qū)工作人員進行疫情通知、疫情排查、健康回訪等多種外呼場景。”ESG報告稱。

結(jié)語

近年來，ESG觀念逐步滲透到上市公司的日常經(jīng)營管理中，采納環(huán)境、社會與治理相結(jié)合的可持續(xù)發(fā)展理念，不僅能提升企業(yè)的社會形象與品牌價值，還有助于優(yōu)化企業(yè)財務業(yè)績、降低風險與成本，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

從企業(yè)自身發(fā)展來看，百融云創(chuàng)去年業(yè)績保持了快速增長勢頭。年報顯示，公司去年實現(xiàn)營收20.54億元，同比增幅為27%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤達2.94億元，同比增幅108%，可謂“增收又增利”。

截至2022年12月末，百融云創(chuàng)在中國累計為超過7000家金融機構(gòu)提供服務?？蛻舭髧秀y行、12家股份制銀行、超過1000家區(qū)域性銀行、保險公司以及其他多家持牌金融服務供應商。

近期，中金、大和等多家中外券商對百融云創(chuàng)作出了積極展望。海通國際研報指出，百融云創(chuàng)與金融機構(gòu)共建生態(tài)，通過模型調(diào)試、迭代，形成行業(yè)護城河。公司在信息積累、建模和經(jīng)驗方面具備優(yōu)勢，與客戶共建共生模式使得客戶更換供應商的意愿較低，這非常有利于公司依靠深厚的客群對業(yè)務進行深層次的需求匹配和挖掘，不斷優(yōu)化模型數(shù)據(jù)和算法迭代，進而形成良性循環(huán)。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，信息披露內(nèi)容以公司公告為準。投資者據(jù)此操作，風險自擔。）