2023年5月18日，中國保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“保險業(yè)協(xié)會”）在京發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實監(jiān)管部門《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求，由中國銀保信、人保財險、國壽財險、平安產(chǎn)險、大地保險、中華財險、安華農(nóng)險、陽光農(nóng)險、國元農(nóng)險、中原農(nóng)險等單位共同參與編制。標(biāo)準(zhǔn)制定在充分借鑒當(dāng)前在全國20余個地區(qū)開展的農(nóng)險電子化的實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次調(diào)研、論證、研討、審定等程序，先后吸收行業(yè)內(nèi)外意見近200條，共歷時兩年多時間。

隨著科技的發(fā)展和成熟，電子簽名、電子單證、移動應(yīng)用等技術(shù)逐步應(yīng)用于保險等金融機(jī)構(gòu)，并作為農(nóng)業(yè)保險賦能的重要手段，但在近年來的實際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)保險的承保理賠電子化作業(yè)由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，給農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展帶來不必要的系列問題。該標(biāo)準(zhǔn)通過對農(nóng)業(yè)保險承保理賠各流程的線上化操作進(jìn)行規(guī)定，明確了農(nóng)業(yè)保險承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認(rèn)、標(biāo)的核驗、承保公示、收費(fèi)出單、批改管理、電子保單；及農(nóng)業(yè)保險理賠端的報案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認(rèn)、核賠支付、特殊理賠案件處理各環(huán)節(jié)的具體要求，對后續(xù)保險機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行線上化操作進(jìn)行了統(tǒng)一，為保險機(jī)構(gòu)合規(guī)、科學(xué)、有效的推動線上化農(nóng)業(yè)保險提供具體指導(dǎo)和技術(shù)依據(jù)。

該標(biāo)準(zhǔn)的制定，一方面基于《農(nóng)業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求，通過全國農(nóng)業(yè)保險信息管理平臺明確農(nóng)業(yè)保險線上化承保理賠過程中新技術(shù)的應(yīng)用方式，統(tǒng)一操作規(guī)范，提高行業(yè)科技化應(yīng)用水平，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、降本提效；另一方面在線上作業(yè)的各個環(huán)節(jié)不斷提升參保農(nóng)戶操作便捷性和信息透明度，保障農(nóng)戶知情權(quán)，切實維護(hù)投保農(nóng)戶利益。

保險業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施，將進(jìn)一步統(tǒng)一農(nóng)業(yè)保險承保理賠線上化操作，有利于促進(jìn)地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)及保險機(jī)構(gòu)全面提升農(nóng)業(yè)保險管理水平，更好引導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行合規(guī)展業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供更便捷、高品質(zhì)的服務(wù)。下一步，保險業(yè)協(xié)會將深入貫徹黨的二十大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做好金融保險服務(wù),助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)國建設(shè)。

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