每經(jīng)記者 張韻    每經(jīng)編輯 張海妮    

5月18日，香飄飄（SH603711，股價20.12元，市值82.64億元）在杭州總部13樓會議室召開了2022年年度股東大會。公司所在的辦公區(qū)域有上下三層，前臺的訪客登記表上，當(dāng)天有八九位面試者到訪，來到茶水間，蘭芳園凍檸茶占據(jù)了Meco冰柜的大部分空間。

股東大會后，香飄飄董秘鄒勇堅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時表示，即飲板塊的獨立銷售團(tuán)隊已招募至千人，招新工作仍在持續(xù)，正處于隊伍磨合階段。新品尚處于鋪貨初期，當(dāng)前杯裝沖泡奶茶與Meco果汁茶仍占據(jù)業(yè)務(wù)基本盤。至2025年，公司計劃將即飲營收占比提升至40%左右，沖泡重回中高個位數(shù)增長。

圖片來源：每經(jīng)記者 張韻 攝 

計劃三年后即飲業(yè)務(wù)營收占比達(dá)40%

NBD：香飄飄自2016年開始切入液體奶茶領(lǐng)域，為何在2019年后，即飲板塊的營收占比始終維持在20%？

鄒勇堅：過去沖泡在公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中非常扎實，年收入穩(wěn)定在25億~30億元，凈利潤有5億元左右，但最大痛點在于季節(jié)性較強(qiáng)，因此公司開啟了即飲板塊的二次創(chuàng)業(yè)。

但創(chuàng)業(yè)的過程不是那么一帆風(fēng)順，開展雙輪驅(qū)動后，2017年~2019年，即飲業(yè)務(wù)營收突破10個億、占比20%，應(yīng)該說轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見成效，當(dāng)時以Meco果汁茶為代表的產(chǎn)品銷售很火爆，但自2020年開始，三年疫情對公司新業(yè)務(wù)板塊影響較大。

相比其他飲料企業(yè)，香飄飄的即飲業(yè)務(wù)基礎(chǔ)還不是很牢靠，剛剛“學(xué)會走路”，在這種情況下，疫情對即飲推進(jìn)節(jié)奏的影響比沖泡更大一些。

NBD：可以理解為即飲在2019年初見成效之后被打亂和影響了三年？

鄒勇堅：對，客觀環(huán)境改善后，今年即飲板塊要重新出發(fā)，業(yè)務(wù)思路較原來有了一些新的變化。

定位上，最開始我們的想法比較樸素——要找一個業(yè)務(wù)解決公司運營中的季節(jié)性波動問題，讓公司團(tuán)隊與經(jīng)銷商從半年旺季轉(zhuǎn)變?yōu)槿赇N售。

現(xiàn)在，我們覺得飲料未來的市場空間非常大，而且我們也嘗到了一些甜頭，所以把即飲的戰(zhàn)略定位提高了，未來它的空間應(yīng)該會比沖泡業(yè)務(wù)更大。

NBD：之后的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)會怎樣轉(zhuǎn)變呢？

鄒勇堅：過去沖泡、即飲占比八二開，導(dǎo)致財報始終表現(xiàn)為“一季度基本盈虧平衡、二季度虧損、三季度利潤慢慢釋放、四季度打一個翻身仗”的節(jié)奏，是我們的一個痛點。

未來比較理想的狀態(tài)是即飲占比提高至40%~50%，初步規(guī)劃是2025年即飲占比達(dá)到40%左右，那時我們就能很好地緩解季節(jié)性波動問題，這也是我們一直夢寐以求的發(fā)展方向。

現(xiàn)有獨立即飲銷售團(tuán)隊1000人

NBD：公司要如何基于這樣的定位做大即飲業(yè)務(wù)？

鄒勇堅：首先，在產(chǎn)品方面做了一些延伸和擴(kuò)充。過去即飲板塊只有Meco果汁茶，一個產(chǎn)品可能有潛力，但需要時間，所以在這期間，我們適度擴(kuò)充了一些飲料品類，提供更多好賣的產(chǎn)品。去年我們創(chuàng)新了三個新品，除Meco果汁茶的新口味外，蘭芳園品牌推出了瓶裝的凍檸茶，香飄飄品牌推出了瓶裝的牛乳茶。

有了好的產(chǎn)品，還得有人去賣，所以我們今年組建了一個獨立的飲料銷售團(tuán)隊。

過去兩個板塊的產(chǎn)品是一個團(tuán)隊在做。但不同的是，沖泡旺季較短，對渠道顆粒度要求沒有那么高，且沖泡是公司的成熟業(yè)務(wù)，重點渠道位于下沉市場。而即飲是一個新業(yè)務(wù)，目前處在產(chǎn)品導(dǎo)入、勢能建立的階段，要求渠道在一二線市場占比更大，快消飲料對于終端精細(xì)化和配送效率等要求較高，存在一定差異。

另外，我們的銷售團(tuán)隊雙線并行時發(fā)現(xiàn)存在顧此失彼的問題。每年三季度開始，飲料市場有很多機(jī)會，但此時沖泡板塊旺季銷售已經(jīng)啟動，所以大家一門心思去搞沖泡，對飲料的關(guān)注度不夠，這也是我們決定組建獨立即飲銷售團(tuán)隊的原因之一。

目前，該團(tuán)隊已召集了1000人左右，分為兩個部分。約200人是從其他飲料企業(yè)招聘來的總部銷售負(fù)責(zé)人、市場渠道推廣、省級城市客戶主管；其余700余人是基層的業(yè)務(wù)代表，其中400人左右來自外部招聘，300多人來自原有沖泡業(yè)務(wù)的伙伴（在淡季調(diào)劑至即飲團(tuán)隊，旺季可能回歸沖泡團(tuán)隊）。因此目前即飲銷售團(tuán)隊招新近700人，現(xiàn)仍在不斷招新，是動態(tài)調(diào)整、不斷優(yōu)化的過程。

公司提出將用三年時間實質(zhì)性地提升即飲板塊經(jīng)營能力，擁有獨立銷售團(tuán)隊后可有效承接住產(chǎn)品上新的節(jié)奏。接下來從渠道經(jīng)銷商、終端管理等方面系統(tǒng)化提升發(fā)展速度。這是我們一個初步的想法，也會沿著這個路徑推進(jìn)商品戰(zhàn)略落地，盡快突破公司經(jīng)營過程中的瓶頸約束。

NBD：今年以來，即飲板塊產(chǎn)品推廣效果如何？

鄒勇堅：今年是三年計劃的第一年，第一步是招兵買馬，4月之前的工作重心是人員到位，現(xiàn)在處于內(nèi)部試運行階段，我們需要把來自不同企業(yè)、不同背景、不同文化的成員磨合好，同時業(yè)務(wù)還得兼顧。所以萬事開頭難，今年是最有挑戰(zhàn)的一年，我們相信按照這樣的方式走下去，兩三年內(nèi)應(yīng)該會有明顯的進(jìn)步和變化。

圖片來源：每經(jīng)記者 胥帥 攝（資料圖）

即飲尚未吃到規(guī)模效應(yīng)紅利

NBD：香飄飄現(xiàn)有4個液體奶茶廠，從2022年的財報來看，產(chǎn)能利用率僅在20%，這是為什么？

鄒勇堅：因為公司在國內(nèi)的4個生產(chǎn)基地率先引入了全自動杯裝無菌罐裝生產(chǎn)線。

一方面，現(xiàn)在全國大概有11~12條這樣的生產(chǎn)線，香飄飄有9條，意味著我們有一定的工藝壁壘；另一方面，杯裝液體奶茶有一個市場培育的過程，我們目前主銷的果汁茶和液體奶茶都是杯裝產(chǎn)品，因此規(guī)模和體量的提升也需要一個過程。但未來公司會采用多種措施提高產(chǎn)能利用率，瓶裝產(chǎn)品的推出也是基于未來業(yè)務(wù)發(fā)展以及提高產(chǎn)能來做創(chuàng)新的。

NBD：即飲板塊的整體毛利率是11%，其中電商毛利率為35%，為何經(jīng)銷與電商差距較大？

鄒勇堅：電商的毛利率較高是因為直接面向消費者因此售價高，經(jīng)銷商毛利率較低主要是規(guī)模體量不夠?qū)е鲁杀据^高。飲料快消品的毛利率與規(guī)模密切相關(guān)，規(guī)模一旦增加，毛利率的改善是非常明顯的。

香飄飄對電商的整體想法是作為公司品牌宣傳的一個窗口，同時在新品研發(fā)階段、線下鋪貨之前，進(jìn)行線上探測，收集消費者的意見，并給予經(jīng)銷商一定的線上平臺支持。

現(xiàn)在即飲板塊的毛利率確實有一定壓力，這個不是問題，我們覺得首先要把量做起來，提升消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度，基于此，其他的財務(wù)指標(biāo)都是在業(yè)務(wù)發(fā)展中可以解決的。

沖泡業(yè)務(wù)試圖重回增長軌道

NBD：目前，香飄飄的沖泡業(yè)務(wù)發(fā)展比較平穩(wěn)，該業(yè)務(wù)的增量市場還會有多少？

鄒勇堅：沖泡業(yè)務(wù)在經(jīng)歷三年疫情后有一定影響，所以我們提出的構(gòu)想是用兩年時間先恢復(fù)到疫情前，隨著產(chǎn)品創(chuàng)新、策略落地，相信第三年開始又會重新回到增長軌道上來，不是很高的增長，個位數(shù)的增長是有望實現(xiàn)的。

這個品類在從香飄飄上市前后就一直受人質(zhì)疑，認(rèn)為沖泡奶茶賣不動了，沒人喝了，但實際上在疫情前每年都有增長。

NBD：沖泡奶茶現(xiàn)在在下沉市場的表現(xiàn)比較好，那么一二線城市情況如何？

鄒勇堅：中國太大了，還有很多老百姓喝不到這樣的產(chǎn)品。此外，我們也在做健康化的升級，因為任何的產(chǎn)品都有痛點，沖泡奶茶的痛點有兩個：一是要用熱水泡，一些場景下會相對不夠方便；二是植脂末等內(nèi)容物會讓部分對健康關(guān)注較高的消費者有所顧慮。

現(xiàn)在，我們也對產(chǎn)品做了升級，以乳粉作為奶茶粉的創(chuàng)新方式推出沖泡牛乳茶系列，吸引倡導(dǎo)健康的消費者回歸。特別在一二線市場也會有一定機(jī)會，我們已經(jīng)在線上線下做了一些探測，相關(guān)的數(shù)據(jù)反映消費者認(rèn)可這個趨勢和方向。

沖泡板塊中，經(jīng)典和好料系列會繼續(xù)做渠道下沉并發(fā)掘潛力，新品杯裝牛乳茶完成線下試銷后，在今年下半年會繼續(xù)沿健康化方向進(jìn)行迭代。

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞（資料圖）

新品試銷良好 后續(xù)待市場驗證

NBD：從口味上，即飲板塊哪個產(chǎn)品最出圈？

鄒勇堅：我們會以果汁茶作為基本盤，畢竟已經(jīng)打磨了很多年，凍檸茶和瓶裝液體奶茶等新品將積極做市場探測。

首先果汁茶我們是有信心的，數(shù)據(jù)趨勢也還不錯，也在修復(fù)增長。凍檸茶前期階段驗證的周期比較長，因此確定性高一些，但口味偏好可能更適合以廣東、深圳為代表的華南地區(qū)。牛乳茶驗證的周期稍短，但受眾具有普適性。所以兩個新品系列各有千秋，就看哪個跑得更快，就把資源費用配上去，把石頭滾動起來。我們認(rèn)為，現(xiàn)有的兩個新品未來都有突破10個億營收的機(jī)會和潛力。

比如凍檸茶已在南方市場鋪貨，全國有70個城市都在從學(xué)校周邊等原點渠道開始有節(jié)奏地鋪開，另外我們已經(jīng)在廣東7個城市的電梯里打起凍檸茶的廣告，所以凍檸茶是一個我們認(rèn)為“可以滾動的石頭”。

NBD：說到廣告，在營銷方面，為什么香飄飄的代言人都選擇當(dāng)紅流量明星？

鄒勇堅：首先要明確我們找代言人的目的是什么。比如我們找王俊凱，是因為旗下品牌經(jīng)過長期經(jīng)營出現(xiàn)一定的老化現(xiàn)象，所以要找一個年輕的代言人為品牌重新帶來新活力，努力與年輕人互動溝通。

Meco果汁茶找蔡徐坤，是因為我們經(jīng)過市場調(diào)研，很多喝過果汁茶的消費者對我們產(chǎn)品評價很高，但是有很多人不知道這個產(chǎn)品，它的知名度不夠，所以一定要通過頭部明星提高品牌知名度，才能推動消費者嘗鮮，增進(jìn)復(fù)購，這是我們所期望的。

在場景營銷上，我們會和一些零食品牌進(jìn)行跨界合作，廣告是構(gòu)造消費場景很重要的部分，可以通過這樣的方式在消費者的心智中占領(lǐng)一定的位置。

NBD：與歐力的合作后續(xù)有怎樣的規(guī)劃？

鄒勇堅：我們有長期的戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方也成立了一家合資公司，所以絕對不是淺嘗輒止，希望未來有很大的合作空間，而且我們對植物基品類也是寄予厚望的，健康賽道符合當(dāng)下的消費趨勢，我們也有耐心，一步一步來。

說實話，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)香飄飄是小企業(yè)，資源相對有限，要把有限的費用用在鋼刃上，用在機(jī)會更大的地方。目前燕麥奶茶確實價格比較貴，導(dǎo)致放量比較慢，但并不代表沒機(jī)會，可能需要更多的時間。

我們覺得香飄飄是一家有夢想的公司，沒有在沖泡上躺平，想要有更好的發(fā)展，也是一家看重長期主義的公司，沒有做戰(zhàn)略性的主業(yè)漂移，所以我們相信從現(xiàn)在重新出發(fā)向前轉(zhuǎn)型會達(dá)到我們的預(yù)期。