近日，以“游森林派潭 玩山谷冰泉”為主題，2023香江綠美山水嘉年華暨夏日“冰泉季”文旅專場推介會，在廣州錦繡香江溫泉城圓滿舉行。

近年來，增城派潭鎮(zhèn)，堅持“生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游興鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)融合”理念，充分發(fā)揮自然資源稟賦優(yōu)勢，推動“農(nóng)文旅”深度融合，積極推動旅游產(chǎn)品向高端化、定制化發(fā)展，構(gòu)建由點及面、串珠成鏈的旅游發(fā)展新格局，打造“匯聚世界、聯(lián)動灣區(qū)的溫泉文旅小鎮(zhèn)、嶺南休閑慢城”、粵港澳大灣區(qū)康養(yǎng)休閑旅游目的地。

錦繡香江溫泉城執(zhí)行總經(jīng)理熊懷生在推介會上表示，錦繡香江溫泉城、大豐門生態(tài)旅游景區(qū)在廣州增城、派潭鎮(zhèn)政府的支持下，積極融入粵港澳大灣區(qū)北部生態(tài)文化旅游示范區(qū)建設(shè)，依托生命健康小鎮(zhèn)、南昆山天然森林湯泉、大豐門生態(tài)旅游景區(qū)以及重點打造全新的8大網(wǎng)紅景點、10大必游體驗、30多個游玩項目。

錦繡香江溫泉城執(zhí)行總經(jīng)理熊懷生

這正是錦繡香江溫泉城創(chuàng)新與價值提升的效果，熊懷生指出，去年底以來，錦繡香江溫泉城不斷積極豐富產(chǎn)品價值，創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)，讓產(chǎn)品更具競爭力。這讓煥新的錦繡香江溫泉城在口碑提升的同時，將市場渠道鋪得更開。

文旅項目成敗有三個核心因素

熊懷生是一名文旅“老將”，在加入錦繡香江溫泉城之前，他歷經(jīng)過多個大型文旅項目。之所以選擇加入香江，一是能夠有機會獨立操盤一個文旅項目的整體運營，這既是一個挑戰(zhàn)也是一個機遇；二是，在他看來，錦繡香江溫泉城已經(jīng)具有影響文旅項目成功的三個核心因素。

錦繡香江溫泉城隸屬于香江集團，坐落在廣州市增城區(qū)的白水寨省級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，東接大豐門景區(qū)和大封門森林公園。大豐門風(fēng)景區(qū)像一塊碧綠的翡翠鑲嵌在白水仙瀑景區(qū)與南昆山景區(qū)之間，北回歸線穿越其中，面積達38平方公里。這里遍布奇峰秀水、峽谷激流、森林湖泊、冰臼奇石、瀑布深潭、天梯云霧、溫泉臥佛，具備各地名山勝水優(yōu)點的同時又獨具特色，令人嘆為觀止。因植被茂密，雨量充沛，山勢險峻，獨特的球狀風(fēng)化地貌，造就了白湖千泉萬瀑的自然奇觀，是嶺南的山水典范，被譽為“廣州九寨溝”。

大豐門景區(qū)

這樣獨特、優(yōu)質(zhì)的山水資源就是文旅項目成功的核心因素之一。熊懷生表示，增城良好的區(qū)位可以輻射整個大灣區(qū)市場，讓錦繡香江溫泉城的客源從廣州拓展至東莞、佛山、深圳、潮汕、香港等，類似這樣的區(qū)位優(yōu)勢在全國的文旅項目中都是比較難得的，這也是文旅項目成功的核心因素。

影響文旅項目成敗最重要的還是企業(yè)的基因，這不僅需要企業(yè)文化、能力和團隊的支持，還有企業(yè)負(fù)責(zé)人對文旅項目的情懷與堅持。

熊懷生剛來錦繡香江溫泉城就觀察到，各方面都處于急需改善的關(guān)鍵階段，項目厚實的底蘊讓他有改善的動力與信心。他很快帶來團隊做了三件事，首先是把項目整體的產(chǎn)品邏輯與定位做了重新升級，其次是樹立、激勵團隊的信心，最重要的就是積極創(chuàng)新產(chǎn)品價值。

重新升級后，錦繡香江溫泉城從以溫泉體驗為主的度假酒店升級到“一站式吃、住、行、游、購、娛全年段特色度假區(qū)”。

原來項目的客房主要集中在主樓和一期，升級后二期、三期在不斷補充更有特色更好的一些產(chǎn)品內(nèi)容，客房從原來的260間房變成了350間房。但這不只是數(shù)量的改變，而是整個產(chǎn)品品質(zhì)內(nèi)容的改變。

“現(xiàn)在度假不僅僅是待在酒店里面跟泡溫泉了，那是五年前的邏輯，現(xiàn)在文旅項目的邏輯已經(jīng)改變了，我們也需要跟上市場不斷豐富我們的產(chǎn)品與內(nèi)容。”

文旅產(chǎn)品需做價值提升與創(chuàng)新

錦繡香江溫泉城今年的全年業(yè)績目標(biāo)是要較去年實現(xiàn)翻番增長，熊懷生形容這個目標(biāo)“要創(chuàng)奇跡”，但完全具有實現(xiàn)的可能，這個信心就來自產(chǎn)品內(nèi)容的豐富與創(chuàng)新。

“內(nèi)部一直在說的是我們在構(gòu)建更符合市場競爭力的一種度假產(chǎn)品體系。比如住跟吃是剛需，但是滿足剛需不是競爭力，這就是需要我們創(chuàng)新和豐富的地方。”

熊懷生表示，以往項目住跟吃的內(nèi)容就是自助餐，但現(xiàn)在推出了營地?zé)?、東南亞美食節(jié)、親子主題套餐等各種豐富的餐飲形式與內(nèi)容。過往大豐門景區(qū)的主要游玩內(nèi)容就是漂流，但漂流具有很強的季節(jié)性，升級創(chuàng)新后現(xiàn)在已經(jīng)是全年段的景區(qū)。

據(jù)錦繡香江溫泉城市場營銷中心總經(jīng)理曹鋒介紹，錦繡香江溫泉城今年持續(xù)推出了森林戶外運動探險、大豐門瀑布飛拉達 、涵蓋水陸空各式新潮戶外運動、夏日暢玩山谷冰泉、綠美山水繽紛嘉年華等豐富多元的游玩內(nèi)容。

錦繡香江溫泉城市場營銷中心總經(jīng)理曹鋒

值得一提的是，飛拉達運動在國外已經(jīng)有數(shù)百年歷史，是利用巖壁，由鐵扶手橫梯、固定纜索、巖石塞、踏腳墊等建設(shè)而成，讓不會攀巖的人也能輕松攀上巖壁，在峽谷瀑布中感受凌波微步。大豐門瀑布飛拉達項目，充分利用的峽谷空間及瀑布環(huán)境優(yōu)勢，賦予更多的體驗性和趣味性，帶給體驗者多重刺激的游玩樂趣。

飛拉達項目

線路全長200米，攀爬高度88米，蜿蜒曲折，一步一景，由西藏橋、絕壁天梯、懸空棧道、天空之橋、仙姑沐浴池等多個驚險刺激路段組成。

這樣創(chuàng)新升級的效果十分顯著，五一期間，錦繡香江溫泉城幾乎都處于滿房的狀態(tài)，最少入住率也有90%左右，成為片區(qū)增幅最大的酒店，對比2019年同期業(yè)績增長了約40%，創(chuàng)造了突破性新高。

通過創(chuàng)新升級，在產(chǎn)品競爭力提升后，錦繡香江溫泉城也進一步鋪開市場渠道，尋求更多增量，將市場拓展至潮汕以及省外市場。

“在做產(chǎn)品賣點的同時，我們更注重產(chǎn)品的包裝與市場宣傳推廣。”熊懷生說，項目原來的客源市場廣州占70%以上，但是目前廣州的占比已經(jīng)下降到40%，不是廣州客源下降了，而是香港、東莞、佛山、深圳等地的客源增多了。

“我這么多年的文旅經(jīng)驗的感受是，最好的市場也有最差的企業(yè)，最差的項目，但最差的市場也有最好的項目。市場最怕的就是你一成不變，覺得以不變應(yīng)萬變，絕對是活不下去的，要隨時在變，而且我們現(xiàn)在給自己的目標(biāo)就是每個月都要不一樣。如何讓內(nèi)部的創(chuàng)新活力能夠持續(xù)并發(fā)揮主導(dǎo)優(yōu)勢，這是我們當(dāng)下最關(guān)注的。”