每經(jīng)編輯 何小桃    

“宇宙的盡頭是直播帶貨”，這句調(diào)侃在娛樂圈屢屢成現(xiàn)實，大小明星都涌入直播帶貨的賽道，但翻車的也不在少數(shù)。

8月19日，#秦牛正威帶貨翻車懟網(wǎng)友##秦牛正威為不妥回復(fù)致歉#先后登上熱搜第一，引發(fā)關(guān)注。

女演員帶貨翻車懟網(wǎng)友：

下次買貴點的吧

近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，秦牛正威直播帶貨“翻車”，網(wǎng)友吐槽最便宜的那款墨鏡不遮光，秦牛正威懟網(wǎng)友說：“下次買貴點的吧“。

除此之外，秦牛正威帶貨的其他商品也疑似出現(xiàn)質(zhì)量問題，她也多次現(xiàn)身反駁。

8月19日，秦牛正威針對這場風(fēng)波發(fā)文致歉。

“關(guān)于這場風(fēng)波，我向這位粉絲，也向大家致歉。

最近處在風(fēng)口浪尖，被各種惡意中傷，讓我的心態(tài)在某個瞬間有些崩潰，一時沒有調(diào)整好自己，進(jìn)行了不妥的回復(fù)。對誤傷到的朋友，我再次致歉。

直播是我今年一點點在努力堅持的事情，一直在用心完善。后續(xù)有實消的粉絲朋友遇到了產(chǎn)品上的問題，我們也會積極處理售后問題。對于錯誤我不找借口，一定積極改進(jìn)，盡力帶給大家“實惠且優(yōu)”的產(chǎn)品。真的非常抱歉！”

對于她的道歉，很多網(wǎng)友并不買賬。

公開資料顯示，秦語鹿，曾用名秦牛正威，1998年8月10日出生于河南省南陽市，女演員、歌手，就讀于北京電影學(xué)院。

2017年，參演古裝宮廷劇《延禧攻略》，從而正式進(jìn)入娛樂圈。2020年1月，參加愛奇藝女團(tuán)青春成長節(jié)目《青春有你第二季》，后因排第42名，無緣35強，而被淘汰。

秦牛正威，微博截圖

媒體評論：哪里來的戾氣和傲氣

針對此事，極目新聞發(fā)布題為《秦牛正威為不妥回復(fù)致歉，心態(tài)崩潰了，帶貨質(zhì)量就能崩潰？》的評論。

評論表示，秦牛正威這番謎之操作，確實值得一個道歉。眾所周知，墨鏡也叫做遮陽鏡，主要是用于夏日戶外活動時遮擋陽光，減輕光線對眼睛的刺激和傷害。所以，遮光應(yīng)該是墨鏡最基本的功能之一，一個墨鏡如果不遮光，只具備裝飾作用，那就像傘不能擋雨，鞋不能穿著走路一樣，雖未經(jīng)檢測無法斷定是不是質(zhì)量問題，但也絕對不是理所當(dāng)然的事。生產(chǎn)者和銷售者應(yīng)該以顯著方式告知消費者，否則就是侵犯了消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)主播帶貨直播，為消費者介紹和推薦產(chǎn)品，就是以自身知名度和人氣為商品背書。而產(chǎn)品都是有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，消費者買到了連基本功能都不完善的商品，跟主播吐槽一下，都還沒提出任何具體的售后訴求，怎么就不行了？而秦牛正威的回答簡直可以說是“霸道”，意思就是說，墨鏡很便宜，所以就應(yīng)該不遮光，顧客因為貪便宜，所以活該買到不遮光的墨鏡，還“教育”消費者“下次買貴點的”，不知道是哪里來的戾氣和傲氣。

評論指出，從張雨綺聲稱699元買不了一雙襪子，到楊子黃圣依喊出不去迪士尼孩子會自卑，再到秦牛正威懟顧客“下次買貴的”，明星直播帶貨屢屢因言論翻車，是因為始終沒有找準(zhǔn)自己的位置。帶貨就帶貨，卻總還帶著一種奇妙的優(yōu)越感，仿佛覺得自己都已經(jīng)紆尊降貴賣便宜貨，這些“平民”粉絲還想怎樣哪里來的這么多要求？帶著這樣心態(tài)直播帶貨，哪有不翻車的？

比起專業(yè)帶貨主播來說，明星帶貨的優(yōu)勢，往往就在于更高的人氣，更好的外形，以前積累的粉絲量，但既然做了這一行，還是要遵守基本的法規(guī)和行規(guī)，了解產(chǎn)品功能、特色和性價比，嚴(yán)守質(zhì)量底線，承擔(dān)售后責(zé)任，不然，即便此前積累了再好的口碑，擁有再亮麗的光環(huán)，也經(jīng)不起這樣“敗好感”。更何況，一些明星本身作品也不是那么過硬，不是嗎？

直播電商走向下半場

高速發(fā)展的直播行業(yè)，流量紅利正在消退。

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，2020年被稱為“明星直播帶貨元年”?！奥殬I(yè)化”常態(tài)開播的包括李湘、汪涵等主持人，還有劉濤、林依輪等老牌明星。

3年過去，不少明星已默默退圈。

其中，2020年劉濤以小時候的乳名“劉一刀”的身份入駐淘寶直播。有媒體報道稱，劉濤在淘寶直播帶貨2年，凈賺2-3億。但今年4月，劉濤持股80%的霍爾果斯斑馬影業(yè)有限公司經(jīng)營狀態(tài)從“存續(xù)”變更為“注銷”，該公司經(jīng)營范圍包括個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)。同時，劉濤的直播間賬號“劉濤劉一刀”目前已無任何內(nèi)容，處于停更狀態(tài)。

前段時間，“電商主播年薪千萬降到年薪百萬”話題登上微博熱搜，主播們大規(guī)模降薪背后，李佳琦、董宇輝等超級主播在直播間里露面的時間也在逐漸縮短。直播電商已走向下半場。

一位電商平臺人士坦言，“這兩年很多明星坑位費降低了，就是因為選品不行或者投流不行，賣不出貨?！?/span>

明星帶貨中，虛假宣傳、售賣假貨成了明星帶貨最致命的標(biāo)簽。據(jù)不完全統(tǒng)計，戚薇、婁藝瀟、辰亦儒等明星都曾出現(xiàn)過帶貨翻車的情況。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂指出，明星盡管有熱度，卻缺少對所帶貨產(chǎn)品深度的體驗和與產(chǎn)品不得不說的故事。同時，此前許多明星開展直播帶貨，無貨不帶，給錢就帶，都造成了這種代言式的帶貨缺乏公信力。

前述電商平臺人士指出，明星或許在前期可以憑借光環(huán)收割一波流量，但是在后期，選品、投流、服務(wù)這“三件套”必須要跟上。當(dāng)下，電商直播行業(yè)已經(jīng)從草莽式增長日漸走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這就要求從業(yè)人員也需要從無序走向有序。

編輯|何小桃 蓋源源

校對|陳柯名

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