每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)提問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)公司是否運(yùn)用AIGC技術(shù)？AIGC對(duì)公司是否有幫助？

致歐科技（301376.SZ）11月16日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，目前公司已將Chat GPT集成進(jìn)內(nèi)部系統(tǒng)。在營(yíng)銷方面，Chat GPT可以在營(yíng)銷內(nèi)容物料生產(chǎn)、社媒紅人內(nèi)容創(chuàng)意、文案撰寫、翻譯等方面發(fā)揮一定的作用，節(jié)省了人力成本，一定程度上提高了營(yíng)銷的精準(zhǔn)度和效率。 在客服方面，Chat GPT可以在小語(yǔ)種客服上對(duì)人工進(jìn)行輔助。同時(shí)AI可以對(duì)客戶郵件進(jìn)行標(biāo)簽化和語(yǔ)義提取，以便分類分級(jí)處理，嵌套適配的回復(fù)模板，提高回復(fù)效率和客戶滿意度。 同時(shí)，AI工具也為公司在歐美市場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)者洞察提供了一種更好的輔助手段，AI可輸出及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)趨勢(shì)與宏觀環(huán)境的紙面研究成果，與本土團(tuán)隊(duì)的實(shí)地入戶調(diào)研相結(jié)合，公司能夠更加敏捷精準(zhǔn)地捕捉消費(fèi)者需求。

(記者 王可然)

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