每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

洗臉、頭療等輕美容賽道崛起，養(yǎng)生、療愈成為健康新選擇，男性消費高速增長……進入后疫情時代，美業(yè)市場正在掀起新一輪增長風暴。

近日，美團發(fā)布的《2023年美容美體行業(yè)發(fā)展報告》顯示，美容美體行業(yè)市場規(guī)模超4000億元，是服務消費的重要組成部分。盡管疫情對行業(yè)沖擊嚴重，但美容美體整體韌性較強，今年以來線上交易大幅增加，預計2025年行業(yè)線上化率有望超過9.6%。

圖片來源：《2023年美容美體行業(yè)發(fā)展報告》

高速增長和巨大的市場份額也讓美容業(yè)務成為不少平臺進入本地生活業(yè)務的切口，今年以來，包括小紅書、抖音、快手等平臺均進軍美容行業(yè)，探索更多的業(yè)務可能性。

在新勢力的試探和行業(yè)規(guī)模增長的推動下，美團的美容業(yè)務通過直播業(yè)務也迎來新一波的業(yè)績增長。美團麗人行業(yè)負責人歐志豪向包括《每日經(jīng)濟新聞》記者在內(nèi)的媒體透露，2023年1-8月，美團平臺上美容美體的活躍商家數(shù)較2019年增長202%，開店率創(chuàng)五年來新高，其中低線城市迎來一波新開門店的爆發(fā)期。

“今年5月份我們開始做直播，一開始的時候商戶比較少，現(xiàn)在我們?nèi)站辈ソ?000場。其次，美團直播核銷率可以達到80%。在直播流量資源投入上，我們的直播入口在不斷豐富。”歐志豪表示。

據(jù)他稱，未來希望通過明星勢能，把明星的粉絲群體吸引進來，帶領更多美業(yè)商家參與到美團直播。“明年我們的目標是日均開播破一萬場。”歐志豪說。

直播核銷率超過80% “專業(yè)化”成為新迭代趨勢

新場景催生新生意，隨著美容行業(yè)的消費場景越來越豐富，直播等新業(yè)態(tài)成為實體美業(yè)店的經(jīng)營標配。

美團提供的數(shù)據(jù)顯示，2023年1-8月，三四線城市新開業(yè)的美容美體門店數(shù)，同比去年翻倍。隨著數(shù)字化、標準化持續(xù)推進，1-8月，美團平臺上美容美體領域的交易規(guī)模，較2019年全年增長194%。

不過與往年最大的不同在于，美團推出的直播業(yè)務正在為平臺商家?guī)砀嗟臉I(yè)務增量。歐志豪表示，美團已建立“官方直播+商家自播”的直播體系，滿足連鎖商家、中小商家等不同的直播需求。美團最新公布的一組數(shù)據(jù)顯示，麗人行業(yè)日均直播場次近2000場，直播訂單的核銷率超過80%。

美團認為，高核銷率是目前和其他興趣類平臺相比的最大優(yōu)勢。據(jù)中泰證券測算，流量型平臺推送式團購GMV轉(zhuǎn)換到真正核銷的比例大約在50%-60%。

有業(yè)內(nèi)人士分析，此前美團更多時候是一個純消費平臺，此番大力發(fā)展直播業(yè)務將在一定程度上豐富美團的內(nèi)容建設，促成更多訂單達成。但不可否認的是，相較抖音直播等平臺，美團直播在內(nèi)容的豐富度和趣味性上仍有很大提升空間。

對于未來的計劃，從業(yè)務板塊整體來看，歐志豪透露，明年美團麗人將主要從標準化、連鎖化、專業(yè)化、品牌化這四個方向去布局產(chǎn)品策略，迭代運營活動資源。特別是往專業(yè)化方向發(fā)展，是行業(yè)下一步延伸和迭代新趨勢。

“我們會在細分賽道、細分領域的商戶和品類做專門榜單，讓各個領域的專業(yè)商戶能夠在各自的細分領域上凸顯出來。”歐志豪透露。

市場分散度高 美業(yè)行業(yè)存在巨大人才缺口

雖然重回高增長趨勢，但是美容美體一直存在著市場分散度高、人才缺口大等問題，阻礙行業(yè)進一步發(fā)展。

一方面，美容美體商戶數(shù)量眾多，但行業(yè)集中度不高。根據(jù)“美容院第一股”美麗田園此前披露的招股說明書，美容行業(yè)營收規(guī)模排名前五的企業(yè)分別為美麗田園9.11億元，奈瑞兒6.75億元，思妍麗5.33億元，尊雅實業(yè)3.54億元，菲歐曼3.11億元。據(jù)此計算，我國美容美體行業(yè)CR5份額僅為0.7%，行業(yè)高度分散，集中度低。另一方面，生活美容行業(yè)連鎖化率低，以散店、小店為主。

根據(jù)美團平臺數(shù)據(jù)測算，2023年全國約有美容美體商戶100萬家，國海證券報告顯示，全國88.9%的生活美容品牌只有一家門店，9%的品牌擁有2-4家門店，2%的品牌擁有5-20家門店，僅有0.1%的品牌擁有20家連鎖門店。

《2023年美容美體行業(yè)發(fā)展報告》也提到，數(shù)字化運營幾乎成為每個美業(yè)店的必修課。通過良好的數(shù)字化運營，美業(yè)店可以顯著增強同業(yè)競爭力、精準定位客戶群體和價格帶、提升銷售額和利潤、降低成本、提升品牌知名度等。

“美業(yè)品牌的經(jīng)營管理水平參差不齊，一些美業(yè)店取得了巨大進步，但仍有很多美業(yè)店嘗試數(shù)字化運營后效果并不佳。這些運營不好的門店大都不能很好地利用線上管理工具，線上與線下割裂，做了線上推廣雖然增加了流量，但線下實際轉(zhuǎn)化率又很低。”上述報告分析。

除此之外，美業(yè)仍存在較大的人才缺口。據(jù)美團報告調(diào)研數(shù)據(jù)，42%以上的美容美體商家表示現(xiàn)在招工和留工難度大，超過3成商家認為店內(nèi)運營人才不足，15%的商家反饋店內(nèi)缺少技術純熟的高級美容師。

美團研究院研究員顧琳介紹，美業(yè)對于專業(yè)技術人才的需求量十分巨大。一方面，實體美業(yè)與門店數(shù)字化管理師、線上化運營師、數(shù)據(jù)分析師、直播主播等“數(shù)字職業(yè)”相融合，在驅(qū)動連鎖經(jīng)營、提升效益的同時，更是為年輕人打開了就業(yè)創(chuàng)業(yè)新空間。

另一方面，隨著美業(yè)朝著精細化、品質(zhì)化方向發(fā)展，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，皮膚管理師、時尚畫染師、頭皮理療師、男士理容師等新職業(yè)應運而生，為手藝人轉(zhuǎn)型升級提供了更多可能。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞 資料圖