董苓：高效服務(wù) 十年相伴

“一晃就十幾年過去了，感謝民生銀行一直堅定地支持我，沒有民生銀行的支持，我們公司不會這么快走入正軌。”回憶起自己的創(chuàng)業(yè)路，上海某醫(yī)療器械有限公司的法人趙先生說。

趙先生經(jīng)營著一家醫(yī)療器械公司，從事國內(nèi)醫(yī)療用內(nèi)窺鏡的制造及銷售。公司年銷售額近3000萬元，擁有多項專利技術(shù)，與國內(nèi)多家大型醫(yī)院有合作關(guān)系，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

日前，趙先生的企業(yè)遇到了一個小麻煩。“趙總，原定這周會打款給我們的醫(yī)院打電話過來，說要到下個月才能打款，但是我們有筆500萬的訂單必須付款了！”公司的財務(wù)急匆匆跑進趙總的辦公室說。

“當時正值廠房擴建，公司的可用資金本就不多，如今這筆回款又延期了。”公司陡然出現(xiàn)的資金缺口，讓趙先生急得在辦公室來回踱步，腦子也在飛速運轉(zhuǎn)。

“對了，問問董苓有什么辦法！”趙先生說，董苓是民生銀行一位小微客戶經(jīng)理，他們已經(jīng)相識10年。在企業(yè)最艱難的時候，董苓屢次救他于“水火之中”，相信這次一定也能幫他。

沒想到，剛拿起手機，自己的電話就響了。“我們銀行新出了一款純線上、純信用的產(chǎn)品——民生惠，手機銀行15分鐘即可完成額度申請，當天即可網(wǎng)銀端申請?zhí)峥睢?rdquo;董苓的這通來電太及時了！趙先生立馬打開民生小微APP，申請“民生惠”，填完信息后當即獲批191萬元信用貸款，不過一個下午，資金缺口的問題就解決了。

放松下來的趙先生舒了一口氣，思緒回到15年前。

趙先生說，他早年留學日本，后在日本定居工作，從事醫(yī)用內(nèi)窺鏡行業(yè)。本以為生活就這樣順風順水地過下去，但是趙總心中總是不服氣：憑什么日本可以做出這樣的內(nèi)窺鏡，我們國內(nèi)卻不可以，那我，愿做這破局人！

憑著一腔孤勇，趙先生回國開始創(chuàng)業(yè)。那段時光是汗水與淚水書寫的篇章，回望來時路，依舊會熱淚盈眶。沒有靠譜的供應(yīng)商，趙總跑遍上海周邊的工廠，實地考察；沒有客源，趙總一趟趟跑醫(yī)院，給醫(yī)生免費試用積累口碑。生意有些起色的時候，又面臨著幾乎所有初創(chuàng)期企業(yè)都會面臨的困境——資金鏈緊張。盡管已經(jīng)把自己的全副身家押了進去，又召集了志同道合的朋友做股東，但是公司研發(fā)壓力大，貨款回流慢，一筆尾款延期打款，或是一批貨品未按時交付，都能讓原本就脆弱的資金鏈斷裂。

正當趙先生一籌莫展之際，公司里來了一位“推銷員”。“趙總您好，我是民生銀行上海分行的小微客戶經(jīng)理董苓，您有資金需求的話可以找我，我會為您找到最好的解決方案！”

看著眼前這充滿朝氣的小伙子，趙先生心中升騰出一種“你若有呼，我必有應(yīng)”的感動。董苓也確實沒讓他失望，短短幾天就為企業(yè)辦理好貸款，解決了資金困難。以后的十年，董苓一直陪伴著企業(yè)成長，為他介紹最合適的產(chǎn)品和方案，為企業(yè)辦理政策最優(yōu)的貸款。

這是趙先生的十年，也是董苓的十年。董苓用專業(yè)而高效的服務(wù)相伴企業(yè)發(fā)展，成為趙先生信賴的朋友。

易際雷：精準服務(wù)企業(yè)所需

易際雷是民生銀行溫州塘下小微企業(yè)專營支行的一名小微客戶經(jīng)理，入職以來，始終堅持以與小微企業(yè)共生共榮為己任，努力付諸實踐幫助小微企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的夢想。

“民生銀行貸款額度高、利率低，服務(wù)質(zhì)量好、速度快”，這是瑞安市某村的企業(yè)主們一致給出的“好口碑”。該村的某生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社經(jīng)營生豬養(yǎng)殖，近期因經(jīng)營規(guī)模擴大面臨融資需求。易際雷了解情況后，立即驅(qū)車趕了2小時山路來到該生豬養(yǎng)殖中心調(diào)研企業(yè)情況，主動跟進款辦理流程，于2天內(nèi)完成放款220萬元。信貸資金及時到位，飼料和設(shè)備也就有了著落。如今，潘先生的企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模逐步擴張，從原來的飼養(yǎng)1500頭豬擴大到2500頭。

瑞安市某汽車服務(wù)有限公司是瑞安汽車美容行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在瑞安有7家分店。在2021年特殊困難時期，企業(yè)資金較為緊張，一度面臨裁員和閉店的風險。了解企業(yè)的真實情況后，易際雷幫企業(yè)“支招”，利用產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，幫企業(yè)申請增加授信額度，快速放款290萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。收到這筆“及時雨”資金后，企業(yè)主激動地握住易際雷的手：“幸虧有你，你們響應(yīng)需求的‘加速度’，為我們小微企業(yè)主經(jīng)營企業(yè)注入了強大的信心。”

瑞安市某電鍍有限公司是一家主營汽車零部件制造的企業(yè)，當前年銷售額達5000萬元，但是扣除各項成本后，企業(yè)利潤微薄?；趯ζ髽I(yè)情況的深度了解，易際雷整理了一套使用銀行承兌匯票作為結(jié)算工具的方案交給企業(yè)主，建議企業(yè)與廠家洽談變更付款方式。經(jīng)過實踐，企業(yè)感受到了結(jié)算變化對財務(wù)成本的降低，僅一年時間，易際雷提供的方案就為企業(yè)節(jié)約近30萬元財務(wù)成本。

在隨后與該企業(yè)主的溝通交流中，易際雷適配企業(yè)需求，為企業(yè)介紹了民生銀行相關(guān)小微貸款產(chǎn)品，企業(yè)當即辦理了500萬元的貸款，幫助企業(yè)解決了貸款到期周轉(zhuǎn)的麻煩，得到了企業(yè)主的高度認可。

正是有了無數(shù)個像易際雷這樣的金融活水“搬運工”的付出，小微企業(yè)這些市場主體才得以活力充盈。后續(xù)，民生銀行溫州分行將堅持踐行“服務(wù)大眾情系民生”的使命擔當，持續(xù)加大普惠小微信貸投放力度，用點滴服務(wù)潤澤千家萬企，全面推動普惠金融服務(wù)增量、擴面、提質(zhì)、增效，為小微企業(yè)紓困增效和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻更多金融力量。文/孟竹