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3人在哈爾濱開(kāi)了間大床房,加被子被要求再付100元!商家道歉:已免費(fèi)提供

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-01-10 15:00:40

每經(jīng)編輯 何小桃    

據(jù)二三里資訊報(bào)道,1月9日凌晨,哈爾濱銀河歡樂(lè)世界浴場(chǎng),一男子怒斥店家一千多開(kāi)間房,想多加一床被子卻被商家要求多加一百,對(duì)此很不理解。

視頻中,男子說(shuō):“你們家開(kāi)房不包括被子嗎?”工作人員稱,包括被子,但加被子需要100塊錢(qián)。男子表示不解:“為啥收費(fèi)?房里就一個(gè)被子,為什么多加一個(gè)被子要100塊錢(qián)?是不是哈爾濱火了啊?”

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知情者尹女士稱,當(dāng)時(shí)自己在里邊睡覺(jué)被吵起來(lái)看到,男子一行三人在此住宿,想加被子被服務(wù)員告知要多加一百,然后就吵起來(lái)了,最后被大堂經(jīng)理拉到了一旁解決的,自己認(rèn)為這收費(fèi)不合理,這一百是不退的那種。

1月9日早上,二三里資訊聯(lián)系到銀河歡樂(lè)世界,前臺(tái)人員證實(shí)加被子確實(shí)要收錢(qián),有的房型額外有一個(gè)榻榻米,如果需要在榻榻米上休息過(guò)夜,加被子要收錢(qián)。目前房費(fèi)是1209到1779元。

對(duì)于此事,有網(wǎng)友表示,酒店確實(shí)做得不對(duì),“太損哈爾濱口碑了”。

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不過(guò)也有網(wǎng)友表示,“如果游客是三個(gè)人為省錢(qián)非要擠個(gè)標(biāo)間住,再跟酒店要一床被子,那我覺(jué)得酒店方默認(rèn)了,也只加收100塊錢(qián),合情合理”。

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針對(duì)此事,1月9日晚,銀河歡樂(lè)世界發(fā)布“致顧客朋友的一封信”表示,值班經(jīng)理獲悉此事后,免費(fèi)向顧客提供了被子并表達(dá)了歉意,得到了顧客的理解。

銀河歡樂(lè)世界還稱,以后取消此項(xiàng)收費(fèi),努力為廣大顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、暖心、周到的服務(wù)。

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官方信息顯示,銀河歡樂(lè)世界集合5萬(wàn)平方米超豪華溫泉洗浴、3萬(wàn)平方米兒童水上樂(lè)園、全國(guó)各地美食、高端特色主題客房、千米星級(jí)宴會(huì)廳,是一座全齡一站式休閑度假綜合體。來(lái)銀河歡樂(lè)世界可以更好地體驗(yàn)到哈爾濱冰雪文化和洗浴文化的完美結(jié)合,享受難忘冰城之旅。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|盧祥勇

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每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合二三里資訊、銀河歡樂(lè)世界

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