每經(jīng)記者 吳澤鵬    每經(jīng)編輯 盧祥勇 魏官紅    

近日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，知名早教機(jī)構(gòu)金寶貝廣州海珠萬(wàn)達(dá)店即將遷店，而對(duì)于店家給出的“180個(gè)工作日后分期退款”或“轉(zhuǎn)到其他店繼續(xù)上課”的解決方案，部分家長(zhǎng)并不認(rèn)可。

這些不認(rèn)同店家提出的解決方案的家長(zhǎng)，正在等待著其他方案。1月14日上午，記者走訪了金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)店現(xiàn)場(chǎng)，不少家長(zhǎng)在與工作人員進(jìn)行協(xié)商，但多數(shù)尚未達(dá)成一致。一位家長(zhǎng)向記者介紹，“店家一直沒(méi)有明確的（其他）解決方案，我昨天（13日）來(lái)的時(shí)候店家說(shuō)周一（15日）之前給，今天又說(shuō)周三（17日）之前給。”

值得注意的是，金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)店背后的運(yùn)營(yíng)企業(yè)是廣州潤(rùn)育教育咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱廣州潤(rùn)教），主要股東是陳建煊。據(jù)廣州當(dāng)?shù)孛襟w金羊網(wǎng)去年10月報(bào)道，金寶貝廣州番禺亞運(yùn)城中心門店突然宣布閉店，涉事門店的經(jīng)營(yíng)主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在宣布閉店前進(jìn)行了工商變更，變更前的大股東、法定代表人也名為陳建煊。

突然遷店

退款要等180個(gè)工作日

對(duì)于金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)店的客戶而言，遷店一事來(lái)得太突然。張女士向記者表示，自己的孩子在機(jī)構(gòu)還有六十多節(jié)課沒(méi)有上，如果不是自己碰巧路過(guò)門店，看見(jiàn)很多家長(zhǎng)圍在門口，可能還不知道機(jī)構(gòu)要遷店的事情。“基本上很多家長(zhǎng)不知情，昨天（1月13日）下午才出了一個(gè)告示貼在店門口”，張女士介紹道。

該門店張貼的通知上寫著，由于場(chǎng)地租賃問(wèn)題及品牌升級(jí)，遷校至金寶貝天河北中心店，新中心地址為天河區(qū)體育西路191號(hào)中石化大廈佳兆業(yè)廣場(chǎng)2樓208。對(duì)此，店家表示，閉店是因?yàn)闊o(wú)法負(fù)擔(dān)過(guò)高的運(yùn)營(yíng)成本，在9號(hào)收到遷店的通知后，就停止了課程銷售。

“今年元旦還在銷售課程，現(xiàn)在突然就搬遷了。”有家長(zhǎng)表示自己1月才買了當(dāng)時(shí)活動(dòng)價(jià)18888元的無(wú)憂卡，一年內(nèi)不限次數(shù)上課，“買的這張卡都還沒(méi)開始用。”據(jù)記者了解，無(wú)憂卡的價(jià)格遠(yuǎn)低于之前折算后約200元每節(jié)的課程價(jià)格。

王女士則在2023年9月給自己兩歲的孩子報(bào)了價(jià)格超兩萬(wàn)元的課程，當(dāng)時(shí)買了96節(jié)課，現(xiàn)在還有近三分之二的課程沒(méi)上。據(jù)她介紹，當(dāng)時(shí)是按照總課時(shí)買的，扣除贈(zèng)送課的附加課時(shí)，原定的套餐中還沒(méi)有上的課程價(jià)值17000元左右，她無(wú)奈地向記者表示，店家要求按合同退款，“按照合同的條款，我的孩子上了不到三分之一的課程，所以只能退一半的金額，也就是一萬(wàn)元左右。”

根據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)看到的合同退款條例，課程有效期執(zhí)行未超過(guò)一半（不包括一半）時(shí)，已上過(guò)三分之一以內(nèi)購(gòu)買課程數(shù)者，可退還已付費(fèi)用的一半；已上過(guò)全期三分之一以上以及一半以內(nèi)課程者，可退還已付費(fèi)用的三分之一；已上過(guò)一半或以上課程者，不退還任何費(fèi)用；課程有效期執(zhí)行超過(guò)一半時(shí)（包括一半），不退還任何已付費(fèi)用，只有協(xié)議簽訂之日起7日（含7日）內(nèi)，且未上過(guò)任何課程者，可退還已付費(fèi)用的全部。但許多家長(zhǎng)都認(rèn)為，違約方是機(jī)構(gòu)，合同中的退款條例不適用。

門店相關(guān)工作人員則表示，退款將在180個(gè)工作日之后，開始分六期退錢，但沒(méi)有辦法定時(shí)退到指定的賬戶里。王女士說(shuō)她可以接受退款金額，但不同意門店給出的退款方式，希望可以一次性退款，“退款時(shí)間太長(zhǎng)，整個(gè)周期全部完成是一年半左右，中間收不回退款的風(fēng)險(xiǎn)很大。”

不接受退款的，可以選擇轉(zhuǎn)店，即轉(zhuǎn)去同為陳建煊名下的其他三家門店，分別是位于天河北中心、番禺萬(wàn)達(dá)中心的金寶貝和海珠濱江托育飛屋牧童。但家長(zhǎng)們認(rèn)為這些門店的距離過(guò)遠(yuǎn)，而且無(wú)法保障門店的經(jīng)營(yíng)時(shí)間。家長(zhǎng)要求店家給出其他門店的續(xù)租合同時(shí)，店家表示沒(méi)有，要稍后打電話向其他門店了解。

現(xiàn)場(chǎng)，工作人員還提出轉(zhuǎn)去門店附近其他品牌的早教店，把剩下的課時(shí)折算拆分到各個(gè)不同的店鋪中。“這樣距離雖然近了，但是也很麻煩，還要看課時(shí)是否相等。”王女士表示，“而且現(xiàn)在沒(méi)有明確的方案，我昨天（13日）來(lái)的時(shí)候店家說(shuō)周一（15日）之前給，今天又說(shuō)周三（17日）之前給。”

公司法定代表人關(guān)聯(lián)的多家企業(yè)

曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

據(jù)記者在現(xiàn)場(chǎng)看到的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)店背后的運(yùn)營(yíng)企業(yè)是廣州潤(rùn)育教育咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱廣州潤(rùn)育），法定代表人是陳建煊，成立時(shí)間為2020年4月24日。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在第三方平臺(tái)查詢到，廣州潤(rùn)育注冊(cè)資本50萬(wàn)元，股東是陳建煊及劉宇萌，二人持股比例分別是99%、1%。記者查詢到的一份文書顯示，陳建煊及劉宇萌為夫妻關(guān)系。

廣州潤(rùn)育自2023年11月開始陸續(xù)作為被告卷入教育培訓(xùn)合同糾紛，但記者暫未能進(jìn)一步查詢到案件相關(guān)信息。此外，陳建煊名下還有其他教育相關(guān)企業(yè)，在2023年4月還因未按教培合同糾紛案件的法院審理結(jié)果執(zhí)行給付義務(wù)，而被廣州海珠法院出示限制消費(fèi)令，作為法定代表人的陳建煊當(dāng)時(shí)被限高。

需要注意的是，根據(jù)金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)店公告，金寶貝天河北店地址位于廣州天河區(qū)體育西路191號(hào)中石化大廈佳兆業(yè)廣場(chǎng)2樓208。記者通過(guò)金寶貝官方查詢到，天河北門店背后的運(yùn)營(yíng)企業(yè)是廣州市育貝教育咨詢服務(wù)有限公司，根據(jù)第三方平臺(tái)資料，這也是廣州潤(rùn)育旗下公司。

金寶貝官網(wǎng)顯示，金寶貝成立于1976年，自2003年在上海開設(shè)了國(guó)內(nèi)首家門店以來(lái)，目前已有400多家加盟中心，遍布全國(guó)近150個(gè)城市。各中心獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，與品牌方為特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系。目前，金寶貝在廣州開設(shè)了12家門店，其中，天河區(qū)3家、黃埔區(qū)2家、海珠區(qū)1家、增城區(qū)2家、南沙區(qū)1家、番禺區(qū)3家。

據(jù)廣州本土媒體金羊網(wǎng)去年10月報(bào)道，金寶貝廣州番禺亞運(yùn)城中心門店突然宣布閉店，并要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)去較遠(yuǎn)的其他門店，根據(jù)當(dāng)時(shí)報(bào)道，涉事門店的經(jīng)營(yíng)主體全稱是“廣州市啟明教育咨詢有限公司”，記者查詢發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)在宣布閉店前變更了法定代表人、股東，變更前同樣是陳建煊。

1月14日中午，記者曾向金寶貝海珠萬(wàn)達(dá)門店店員提出采訪訴求，但店員稱不接受采訪。一些家長(zhǎng)也向工作人員要求，試圖與法定代表人直接進(jìn)行溝通，但工作人員表示，“找不到，也沒(méi)有他的電話。”14日下午、15日上午，記者試圖撥打金寶貝官網(wǎng)的客服熱線，但未被接聽(tīng)。

（文中均為化名，圖片均由實(shí)習(xí)生 彭婉揚(yáng) 攝）

記者|吳澤鵬

實(shí)習(xí)生|彭婉揚(yáng)

編輯|盧祥勇 魏官紅 易啟江校對(duì)|陳柯名

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