每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年3月14日 星期四 |

NO.1 中通回應(yīng)“快遞嚴(yán)重積壓”：目前整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常

3月13日，針對“多地中通快遞嚴(yán)重積壓，包裹無人配送”等消息，中通方面回應(yīng)稱，中通整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、服務(wù)正常，消費者如有快遞服務(wù)相關(guān)問題，可以撥打中通官方服務(wù)熱線95311，或聯(lián)系當(dāng)?shù)刂型ňW(wǎng)點。

點評：針對中通快遞積壓問題的回應(yīng)顯示，中通公司在面對危機管理和公關(guān)方面的處理是及時的。從行業(yè)專家角度來看，快遞公司的運營穩(wěn)定性對于消費者服務(wù)體驗至關(guān)重要。如果真的存在嚴(yán)重的積壓問題，那將會嚴(yán)重影響其市場信譽。中通此次迅速回應(yīng)，顯示了公司在應(yīng)對可能的服務(wù)質(zhì)疑時的責(zé)任感和解決問題的能力。然而，值得注意的是，公眾投訴和社交媒體上的負(fù)面反饋可能反映了一些地區(qū)或時間點上的物流壓力，管理層需要進一步調(diào)查并確保公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到恪守，特別是在高峰期或突發(fā)事件中。

NO.2 抖音申請“抖音家裝”商標(biāo)

天眼查知識產(chǎn)權(quán)信息顯示，近日，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司申請注冊4枚“抖音家裝”商標(biāo)，國際分類為建筑修理、教育娛樂、社會服務(wù)、通訊服務(wù)，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為等待實質(zhì)審查。

點評：抖音申請“抖音家裝”商標(biāo)，表明字節(jié)跳動公司希望將其成功的社交媒體平臺擴展到家居裝修市場。這個舉動展現(xiàn)了公司對多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的野心，特別是將現(xiàn)有的內(nèi)容平臺與家居裝修這一高頻次的消費行為相結(jié)合，有望創(chuàng)造新的增長點。然而，家裝市場與其主營業(yè)務(wù)有相當(dāng)大的差異，這要求公司不僅要應(yīng)對設(shè)計、施工、材料供應(yīng)鏈等傳統(tǒng)家裝業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，同時還要在粉絲經(jīng)濟模式中尋找新的商業(yè)模式。字節(jié)跳動在內(nèi)容分發(fā)上的成功能否復(fù)制到家裝這一相對復(fù)雜的服務(wù)業(yè)，是一個值得觀察的問題。

NO.3 滿幫首次派發(fā)股息，回購展期1年

3月13日，滿幫于今日美股盤前公告回購展期和分紅計劃。根據(jù)公告，滿幫公布一項約1.5億美元的現(xiàn)金分紅計劃，每ADS分紅0.1444美元。據(jù)悉，此次分紅為滿幫首次派發(fā)股息，滿幫董事會表示“經(jīng)審查公司的運營情況及業(yè)務(wù)規(guī)劃、資金需要以及現(xiàn)金儲備情況，董事會對公司的經(jīng)營業(yè)績和前景充滿信心。希望通過股息的派發(fā)，回報股東長期以來對公司的信任和支持”。此外，滿幫還將原定于2024年3月12日到期的回購計劃延長至2025年3月12日，最多回購3億美元的ADS，每ADS代表20股A類普通股。

點評：滿幫首次派發(fā)股息并回購展期的消息，反映了其對現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式持久性和盈利能力的自信。作為物流信息平臺，滿幫鏈接了貨物需求方和運輸供給方，解決了貨運市場信息不對稱的問題。根據(jù)其最近的盈利報告，我們可以看到滿幫在提升自身運營效率和市場滲透方面取得了明顯的成績。長期看，這種積極的利潤回饋策略需要與公司的經(jīng)營策略和市場環(huán)境相適應(yīng)，以便能夠持續(xù)支撐其在競爭激烈的物流信息服務(wù)市場中的領(lǐng)先地位。